Xem mẫu
LỜI CAM ĐOAN
Tôi cam đoan, số liệu và kết quả nghiên cứu trong luận văn này là trung thực
và chưa được sử dụng để bảo vệ cho một học vị nào.
tế
H
thông tin trích dẫn trong luận văn đề đã được ghi rõ nguồn gốc.
uế
Mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện luận văn này đã được cảm ơn và các
in
h
Tác giả
Tr
ườ
ng
Đ
ại
họ
cK
Trần Thị Bích Vân
i
LỜI CẢM ƠN
Tôi cũng xin chân thành cảm ơn các quý thầy, cô giáo của trường Đại học Kinh
tế Huế dạy bảo và giúp đỡ tôi rất nhiều trong quá trình học tập và làm luận văn.
uế
Đặc biệt, tôi xin gởi lời cảm ơn sâu sắc đến PGS.TS Phan Thị Minh Lý đã
nhiệt tình, tận tâm, đầy trách nhiệm hướng dẫn tôi hoàn thành luận văn này.
tế
H
Cảm ơn lãnh đạo, công chức, viên chức các cơ quan, đơn vị thuộc UBND
huyện Tây Hòa đã tạo điều kiện cho tôi học tập và hoàn thành tốt luận văn.
Để thực hiện luận văn, bản thân tôi đã cố gắng tìm tòi, học hỏi, tự nghiên cứu
với tinh thần, nghị lực và ý chí vươn lên. Tuy nhiên, không tránh khỏi những hạn
in
h
chế và thiếu sót. Kính mong quý thầy, cô giáo và bạn bè, đồng nghiệp tiếp tục đóng
góp ý kiến để đề tài ngày càng hoàn thiện hơn.
cK
Cuối cùng, tôi xin được cảm ơn gia đình và người thân đã động viên, giúp đỡ
tôi an tâm công tác và hoàn thành luận văn này./.
Đ
ại
họ
Tác giả
Tr
ườ
ng
Trần Thị Bích Vân
ii
TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ
Họ và tên: TRẦN THỊ BÍCH VÂN
Niên khóa: 2011-2013
Người hướng dẫn khoa học: PGS -TS PHAN THỊ MINH LÝ
uế
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Tên đề tài: ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÔNG CHỨC, VIÊN
tế
H
CHỨC CỦA ỦY BAN NHÂN DÂN HUYỆN TÂY HÒA, TỈNH PHÚ YÊN.
1. Tính cấp thiết của đề tài
Chất lượng đội ngũ công chức, viên chức có ý nghĩa hết sức quan trọng, là cơ sở
h
giúp cho Đảng, Nhà nước, Chính phủ hoạch định chiến lược xây dựng, đào tạo và
in
phát triển đội ngũ công chức, viên chức có chất lượng, đáp ứng yêu cầu xây dựng
và phát triển đất nước trong giai đoạn hiện nay và cho những năm tới. Do đó việc
cK
“Đánh giá chất lượng đội ngũ công chức, viên chức của Ủy ban nhân dân
huyện Tây Hòa, tỉnh Phú Yên” là hết sức cần thiết.
họ
2. Phương pháp nghiên cứu
Trong nghiên cứu của mình, tôi đã hệ thống hóa những vấn đề lý luận về chất
lượng nguồn nhân lực, đi sâu phân tích thực trạng chất lượng đội ngũ công chức,
Đ
ại
viên chức của Ủy ban nhân dân huyện Tây Hòa trong giai đoạn hiện nay. Tổng hợp,
thống kê các số liệu sơ cấp được xử lý bằng phần mềm SPSS. Từ đây, tiến hành
phân tích và kiểm định các giả thiết nhằm đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến chất
ng
lượng công chức, viên chức; đánh giá so sánh giữa công chức, viên chức; đánh giá
của người dân đối với công chức, viên chức về đạo đức, lối sống, tinh thần trách
ườ
nhiệm và kết quả giải quyết công việc. Số liệu thứ cấp được cơ quan chuyên môn
cung cấp và được xử lý.
Tr
3. Kết quả nghiên cứu và những đóng góp khoa học của luận văn
Với mong muốn và tâm huyết của mình, hy vọng đề tài sẽ có những đóng góp để
nâng cao chất lượng đội ngũ, công chức, viên chức của Ủy ban nhân dân huyện Tây
Hòa trong thời gian tới.
iii
DANH MỤC KÝ HIỆU VÀ CÁC CHỮ VIẾT TẮT
Ký hiệu
Nghĩa
CC
- Công chức
CN
- Cử nhân
CNXH
- Chủ nghĩa xã hội
CNH, HĐH
- Công nghiệp hoá, hiện đại hoá
CS
- Cán sự
CV
- Chuyên viên
CVC
- Chuyên viên chính
CVCC
- Chuyên viên cao cấp
CP
- Chính phủ
HCNN
- Hành chính nhà nước
NĐ
MN
h
in
cK
KH
- Huyện ủy
- Kế hoạch
họ
HU
- Nghị định
- Mần non
- Quản lý nhà nước
SL
- Số lượng
TL
- Tỉ lệ
TTg
- Thủ tướng
TH
- Tiểu học
THCS
- Trung học cơ sở
THPT
- Trung học phổ thông
VC
- Viên chức
UBND
- Uỷ ban nhân dân
XHCN
- Xã hội chủ nghĩa
Tr
ườ
ng
Đ
ại
QLNN
iv
uế
- Bộ Nội vụ
tế
H
BNV
DANH MỤC BIỂU SỐ LIỆU
Số hiệu bảng
Tên bảng
Trang
Cơ cấu lao động trong các ngành kinh tế ......................................31
Biểu số 2.2:
Số trường học trên địa bàn huyện..................................................31
Biểu số 2.3:
Số cơ sở y tế trên địa bàn huyện....................................................31
Bảng số 2.4:
Số biên chế UBND huyện giao cho các cơ quan, đơn vị. .............33
Biểu số 2.5:
Số lượng công chức, viên chức UBND huyện Tây Hòa
tế
H
uế
Biểu số 2.1:
từ năm 2008 - 2012........................................................................34
Biểu số 2.6:
Trình độ đào tạo của công chức, viên chức
của UBND huyện tây Hòa (năm 2008-2012)................................37
Cơ cấu ngạch công chức, viên chức của UBND huyện Tây Hòa
h
Biểu số 2.7:
Trình độ lý luận chính trị công chức, viên chức của
cK
Biểu số 2.8:
in
(2008 - 2012) .................................................................................38
UBND huyện Tây Hòa (2008 - 2012) ...........................................40
Biểu số 2.9:
Tình độ quản lý nhà nước đội ngũ công chức, ..............................41
Biểu số 2.10:
họ
viên chức của UBND huyện Tây Hòa (2008 - 2012)....................41
Trình độ ngoại ngữ, tin học đội ngũ công chức, viên chức của
UBND huyện Tây Hòa. .................................................................41
Phân loại đánh giá công chức, viên chức. .....................................43
Bảng số 2.12:
Điểm trung bình về sự hài lòng của công chức, viên chức UBND
Đ
ại
Biểu số 2.11:
huyện Tây Hòa ..............................................................................45
Kiểm định độ tin cậy thang đo về sự hài lòng của công chức, viên
ng
Bảng số 2.13:
chức UBND huyện Tây Hòa .........................................................48
Bảng số 2.15:
Phân tích nhân tố với các biến điều tra .........................................51
Bảng số 2.16:
Phân tích và so sánh ý kiến đánh giá giữa công chức và
Tr
ườ
Bảng số 2.14:
Bảng số 2.17:
Hệ số KMO and Bartlett’s Test .....................................................51
viên chức .......................................................................................53
Ý kiến đánh giá của người dân......................................................54
v
nguon tai.lieu . vn
Tôi cam đoan, số liệu và kết quả nghiên cứu trong luận văn này là trung thực
và chưa được sử dụng để bảo vệ cho một học vị nào.
tế
H
thông tin trích dẫn trong luận văn đề đã được ghi rõ nguồn gốc.
uế
Mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện luận văn này đã được cảm ơn và các
in
h
Tác giả
Tr
ườ
ng
Đ
ại
họ
cK
Trần Thị Bích Vân
i
LỜI CẢM ƠN
Tôi cũng xin chân thành cảm ơn các quý thầy, cô giáo của trường Đại học Kinh
tế Huế dạy bảo và giúp đỡ tôi rất nhiều trong quá trình học tập và làm luận văn.
uế
Đặc biệt, tôi xin gởi lời cảm ơn sâu sắc đến PGS.TS Phan Thị Minh Lý đã
nhiệt tình, tận tâm, đầy trách nhiệm hướng dẫn tôi hoàn thành luận văn này.
tế
H
Cảm ơn lãnh đạo, công chức, viên chức các cơ quan, đơn vị thuộc UBND
huyện Tây Hòa đã tạo điều kiện cho tôi học tập và hoàn thành tốt luận văn.
Để thực hiện luận văn, bản thân tôi đã cố gắng tìm tòi, học hỏi, tự nghiên cứu
với tinh thần, nghị lực và ý chí vươn lên. Tuy nhiên, không tránh khỏi những hạn
in
h
chế và thiếu sót. Kính mong quý thầy, cô giáo và bạn bè, đồng nghiệp tiếp tục đóng
góp ý kiến để đề tài ngày càng hoàn thiện hơn.
cK
Cuối cùng, tôi xin được cảm ơn gia đình và người thân đã động viên, giúp đỡ
tôi an tâm công tác và hoàn thành luận văn này./.
Đ
ại
họ
Tác giả
Tr
ườ
ng
Trần Thị Bích Vân
ii
TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ
Họ và tên: TRẦN THỊ BÍCH VÂN
Niên khóa: 2011-2013
Người hướng dẫn khoa học: PGS -TS PHAN THỊ MINH LÝ
uế
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Tên đề tài: ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÔNG CHỨC, VIÊN
tế
H
CHỨC CỦA ỦY BAN NHÂN DÂN HUYỆN TÂY HÒA, TỈNH PHÚ YÊN.
1. Tính cấp thiết của đề tài
Chất lượng đội ngũ công chức, viên chức có ý nghĩa hết sức quan trọng, là cơ sở
h
giúp cho Đảng, Nhà nước, Chính phủ hoạch định chiến lược xây dựng, đào tạo và
in
phát triển đội ngũ công chức, viên chức có chất lượng, đáp ứng yêu cầu xây dựng
và phát triển đất nước trong giai đoạn hiện nay và cho những năm tới. Do đó việc
cK
“Đánh giá chất lượng đội ngũ công chức, viên chức của Ủy ban nhân dân
huyện Tây Hòa, tỉnh Phú Yên” là hết sức cần thiết.
họ
2. Phương pháp nghiên cứu
Trong nghiên cứu của mình, tôi đã hệ thống hóa những vấn đề lý luận về chất
lượng nguồn nhân lực, đi sâu phân tích thực trạng chất lượng đội ngũ công chức,
Đ
ại
viên chức của Ủy ban nhân dân huyện Tây Hòa trong giai đoạn hiện nay. Tổng hợp,
thống kê các số liệu sơ cấp được xử lý bằng phần mềm SPSS. Từ đây, tiến hành
phân tích và kiểm định các giả thiết nhằm đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến chất
ng
lượng công chức, viên chức; đánh giá so sánh giữa công chức, viên chức; đánh giá
của người dân đối với công chức, viên chức về đạo đức, lối sống, tinh thần trách
ườ
nhiệm và kết quả giải quyết công việc. Số liệu thứ cấp được cơ quan chuyên môn
cung cấp và được xử lý.
Tr
3. Kết quả nghiên cứu và những đóng góp khoa học của luận văn
Với mong muốn và tâm huyết của mình, hy vọng đề tài sẽ có những đóng góp để
nâng cao chất lượng đội ngũ, công chức, viên chức của Ủy ban nhân dân huyện Tây
Hòa trong thời gian tới.
iii
DANH MỤC KÝ HIỆU VÀ CÁC CHỮ VIẾT TẮT
Ký hiệu
Nghĩa
CC
- Công chức
CN
- Cử nhân
CNXH
- Chủ nghĩa xã hội
CNH, HĐH
- Công nghiệp hoá, hiện đại hoá
CS
- Cán sự
CV
- Chuyên viên
CVC
- Chuyên viên chính
CVCC
- Chuyên viên cao cấp
CP
- Chính phủ
HCNN
- Hành chính nhà nước
NĐ
MN
h
in
cK
KH
- Huyện ủy
- Kế hoạch
họ
HU
- Nghị định
- Mần non
- Quản lý nhà nước
SL
- Số lượng
TL
- Tỉ lệ
TTg
- Thủ tướng
TH
- Tiểu học
THCS
- Trung học cơ sở
THPT
- Trung học phổ thông
VC
- Viên chức
UBND
- Uỷ ban nhân dân
XHCN
- Xã hội chủ nghĩa
Tr
ườ
ng
Đ
ại
QLNN
iv
uế
- Bộ Nội vụ
tế
H
BNV
DANH MỤC BIỂU SỐ LIỆU
Số hiệu bảng
Tên bảng
Trang
Cơ cấu lao động trong các ngành kinh tế ......................................31
Biểu số 2.2:
Số trường học trên địa bàn huyện..................................................31
Biểu số 2.3:
Số cơ sở y tế trên địa bàn huyện....................................................31
Bảng số 2.4:
Số biên chế UBND huyện giao cho các cơ quan, đơn vị. .............33
Biểu số 2.5:
Số lượng công chức, viên chức UBND huyện Tây Hòa
tế
H
uế
Biểu số 2.1:
từ năm 2008 - 2012........................................................................34
Biểu số 2.6:
Trình độ đào tạo của công chức, viên chức
của UBND huyện tây Hòa (năm 2008-2012)................................37
Cơ cấu ngạch công chức, viên chức của UBND huyện Tây Hòa
h
Biểu số 2.7:
Trình độ lý luận chính trị công chức, viên chức của
cK
Biểu số 2.8:
in
(2008 - 2012) .................................................................................38
UBND huyện Tây Hòa (2008 - 2012) ...........................................40
Biểu số 2.9:
Tình độ quản lý nhà nước đội ngũ công chức, ..............................41
Biểu số 2.10:
họ
viên chức của UBND huyện Tây Hòa (2008 - 2012)....................41
Trình độ ngoại ngữ, tin học đội ngũ công chức, viên chức của
UBND huyện Tây Hòa. .................................................................41
Phân loại đánh giá công chức, viên chức. .....................................43
Bảng số 2.12:
Điểm trung bình về sự hài lòng của công chức, viên chức UBND
Đ
ại
Biểu số 2.11:
huyện Tây Hòa ..............................................................................45
Kiểm định độ tin cậy thang đo về sự hài lòng của công chức, viên
ng
Bảng số 2.13:
chức UBND huyện Tây Hòa .........................................................48
Bảng số 2.15:
Phân tích nhân tố với các biến điều tra .........................................51
Bảng số 2.16:
Phân tích và so sánh ý kiến đánh giá giữa công chức và
Tr
ườ
Bảng số 2.14:
Bảng số 2.17:
Hệ số KMO and Bartlett’s Test .....................................................51
viên chức .......................................................................................53
Ý kiến đánh giá của người dân......................................................54
v