Xem mẫu
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
BỘ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI
NGUYỄN THỊ TÚ TRANG
HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN
CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ
THÀNH QUANG
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC
HÀ NỘI - 2015
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
BỘ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI
NGUYỄN THỊ TÚ TRANG
HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN
CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ
THÀNH QUANG
Chuyên ngành: Quản trị nhân lực
Mã số : 60340404
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC:.TS. PHẠM THỊ BÍCH NGỌC
HÀ NỘI - 2015
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan luận văn Thạc sĩ: “Hoàn thiện công tác đánh giá
thực hiện công việc tại Công ty Cổ phần Đầu tư Thành Quang” là công
trình nghiên cứu độc lập của riêng tôi được thực hiện dưới sự hướng dẫn
củaTS.Phạm Thị Bích Ngọc. Các số liệu sơ cấp, thứ cấp và trích dẫn tài liệu
tham khảo được trình bày trong luận văn là trung thực. Những kết quả nghiên
cứu được trình bày trong luận văn này chưa từng được ai công bố trong bất kỳ
công trình nào khác.
Hà Nội, ngày 25 tháng 10 năm 2015
Tác giả luận văn
Nguyễn Thị Tú Trang
I
MỤC LỤC
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT.......................................................................IV
DANH MỤC BẢNG BIỂU............................................................................V
DANH MỤC SƠ ĐỒ.....................................................................................VI
LỜI MỞ ĐẦU
............................................................................................I
1. Lý do chọn đề tài ........................................................................................... 1
2. Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài ........................................... 2
3. Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu ................................................................ 3
4. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu ................................................................ 4
5. Phương pháp nghiên cứu .......................................................................... 5
6. Kết cấu của luận văn ................................................................................... 6
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN
CÔNG VIỆC TRONG TỔ CHỨC ......................................................................... 8
1.1.Khái niệm đánh giá thực hiện công việc ........................................... 8
1.2.Ý nghĩa và tầm quan trọng của đánh giá thực hiện công việc........ 9
1.3.Nội dung công tác đánh giá thực hiện công việc ............................ 12
1.3.1.Lập k ho ch đ án gi á hự c iện c ng v i ệ .... . ......................................................... 1 2
. ...
1.3.2.Tổ hứcđ nh gi thự
hi n cô ng v ệc. ... . .
ệ
... ...................................................................... 1 3
1.3.3.Sử ụng k tq u đán
gi á hự c iện c ng v i ệ t on c ôn g á c QT L . ...... 3
r
. . .2
.
1.4.Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác ĐGTHCV ................................. 24
1.4.1.Côn g á c p ân t í h c ôn vi ệc . . . ............................................................................................. 2 4
..
1.4.2.Nguồn ự cc a d o nh ng i dà n h cho c ng ác ĐG H CV ..............................2 5
ệp
..
..
1.4.3. Sự uan â m c a n g ờil o đ ộn đố i v ic ô g t á Đ G TH V ......................... 2 6
a
. ..
..
1.4.4. Văn
1.4.5. Một
óa d anh n hi ............................................................................................................... 27
ệp
số công tác khác của hoạt động quản trị nhân lực...........................28
1.5.. Kinh nghiệm của một số tổ chức trong và ngoài nước về công tác
đánh giá thực hiện công việc .................................................................. 30
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG
VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THÀNH QUANG ............................... 35
II
2.1......................... Tổng quan về Công ty Cổ phần Đầu tư Thành Quang
35
2.1.1.Lịc h ử h nh t n h v à hát t ể n của C ô g t y CPĐ T h à h Qu ng....
h
ri
. ...
. ........3 5
2.1.2.Sơ đồ ổ c ứ c b ộ m áy
ủ C ng t CP ĐT T h nh Q ang. ...
a
...
. ..........................3 7
2.1.3.Đặc đ ểm n g ồn nh â l c ạ iC n g t CP ĐT T h nh Q ang. ...
ự
...
. .....................3 8
2.2....... Phân tích thực trạng công tác đánh giá thực hiện công việc tại
Công ty cổ phần đầu tư Thành Quang .................................................... 41
2.2.1.Thực rạng l p k ế
2.2.2.Thực rạng t ch
oạc
đán h i t c hi n c n v i c ...... . .............................. 4 1
á h
ô
ệ
...
c đá n gi á hự c iện c ng v i ệ ..... . . .
... ........................................... 4 3
2.2.3.Thực rạng s dụ g k ếtquả ánh i t c hi n c n v i c ron g ôn g t á
á h
ô
ệ
quản rịn ân l ự . .................................................................................................................................... 6 3
..
2.3.. Phân tích thực trạng các yếu tố ảnh hưởng đến công tác đánh giá
thực hiện công việc tại Công ty cổ phần Đầu tư Thành Quang .......... 66
2.3.1.Hệ t ố ng ph n tí c c ô ng vi c .. . ........................................................................................... 6 6
ệ ..
2.3.2.Văn
óa d anh n hi . . .
ệp ............................................................................................................ 6 7
2.3.3.Nguồn ự cc a d o nh ng i ch o
ệp
ông tác Đ T H C V ........................................... 6 8
..
..
2.3.4.Sự uan â m c a n g ờil o đ ộn đố i v ic ô g t á ĐG TH V . ......................... 6 9
a
..
..
2.4.. Đánh giá chung về công tác đánh giá thực hiện công việc tại Công
ty cổ phần đầu tư Thành Quang ............................................................. 70
2.4.1.Mặt t ch cự . .................................................................................................................................... 7 1
..
2.4.2.Mặt h n c h và guy n nhân ....
. ........................................................................................... 7 2
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC
HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THÀNH QUANG ..... 75
3.1. Phương hướng hoạt động phát triển của công ty......................................72
3.1.1.Chiến
ư ợc v sả
3.1.2. Chiến
ư ợc v qu
3.1.3. Nhiệm
v đặ
xu ấ ki h do an ............................................................................. 7 5
n
..
nl
ý
h ân sự...
. .. .................................................................................. 7 6
ra c o ông tác đ n h g á t hự h i
ệ
côn g việc .... . . ........ 7 6
.. ...
3.2........ Một số giải pháp hoàn thiện công tác đánh giá thực hiện công
việc tại Công ty cổ phần đầu tư Thành Quang. ..................................... 77
3.2.1.Một s gi iph á t
ạo
3.2.1.1.Tiến
ơ s ở ch cô
g t c Đ GT C V. ................................................ 7 7
..
..
ành p ân t í h c ôn vi ệc . . . .
.. ......................................................7 4
3.2.1.2. Nân g ao ăng l c c h độ ng ũ
àm c n g tc Đ GT C V ..................75
nguon tai.lieu . vn
BỘ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI
NGUYỄN THỊ TÚ TRANG
HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN
CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ
THÀNH QUANG
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC
HÀ NỘI - 2015
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
BỘ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI
NGUYỄN THỊ TÚ TRANG
HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN
CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ
THÀNH QUANG
Chuyên ngành: Quản trị nhân lực
Mã số : 60340404
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC:.TS. PHẠM THỊ BÍCH NGỌC
HÀ NỘI - 2015
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan luận văn Thạc sĩ: “Hoàn thiện công tác đánh giá
thực hiện công việc tại Công ty Cổ phần Đầu tư Thành Quang” là công
trình nghiên cứu độc lập của riêng tôi được thực hiện dưới sự hướng dẫn
củaTS.Phạm Thị Bích Ngọc. Các số liệu sơ cấp, thứ cấp và trích dẫn tài liệu
tham khảo được trình bày trong luận văn là trung thực. Những kết quả nghiên
cứu được trình bày trong luận văn này chưa từng được ai công bố trong bất kỳ
công trình nào khác.
Hà Nội, ngày 25 tháng 10 năm 2015
Tác giả luận văn
Nguyễn Thị Tú Trang
I
MỤC LỤC
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT.......................................................................IV
DANH MỤC BẢNG BIỂU............................................................................V
DANH MỤC SƠ ĐỒ.....................................................................................VI
LỜI MỞ ĐẦU
............................................................................................I
1. Lý do chọn đề tài ........................................................................................... 1
2. Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài ........................................... 2
3. Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu ................................................................ 3
4. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu ................................................................ 4
5. Phương pháp nghiên cứu .......................................................................... 5
6. Kết cấu của luận văn ................................................................................... 6
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN
CÔNG VIỆC TRONG TỔ CHỨC ......................................................................... 8
1.1.Khái niệm đánh giá thực hiện công việc ........................................... 8
1.2.Ý nghĩa và tầm quan trọng của đánh giá thực hiện công việc........ 9
1.3.Nội dung công tác đánh giá thực hiện công việc ............................ 12
1.3.1.Lập k ho ch đ án gi á hự c iện c ng v i ệ .... . ......................................................... 1 2
. ...
1.3.2.Tổ hứcđ nh gi thự
hi n cô ng v ệc. ... . .
ệ
... ...................................................................... 1 3
1.3.3.Sử ụng k tq u đán
gi á hự c iện c ng v i ệ t on c ôn g á c QT L . ...... 3
r
. . .2
.
1.4.Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác ĐGTHCV ................................. 24
1.4.1.Côn g á c p ân t í h c ôn vi ệc . . . ............................................................................................. 2 4
..
1.4.2.Nguồn ự cc a d o nh ng i dà n h cho c ng ác ĐG H CV ..............................2 5
ệp
..
..
1.4.3. Sự uan â m c a n g ờil o đ ộn đố i v ic ô g t á Đ G TH V ......................... 2 6
a
. ..
..
1.4.4. Văn
1.4.5. Một
óa d anh n hi ............................................................................................................... 27
ệp
số công tác khác của hoạt động quản trị nhân lực...........................28
1.5.. Kinh nghiệm của một số tổ chức trong và ngoài nước về công tác
đánh giá thực hiện công việc .................................................................. 30
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG
VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THÀNH QUANG ............................... 35
II
2.1......................... Tổng quan về Công ty Cổ phần Đầu tư Thành Quang
35
2.1.1.Lịc h ử h nh t n h v à hát t ể n của C ô g t y CPĐ T h à h Qu ng....
h
ri
. ...
. ........3 5
2.1.2.Sơ đồ ổ c ứ c b ộ m áy
ủ C ng t CP ĐT T h nh Q ang. ...
a
...
. ..........................3 7
2.1.3.Đặc đ ểm n g ồn nh â l c ạ iC n g t CP ĐT T h nh Q ang. ...
ự
...
. .....................3 8
2.2....... Phân tích thực trạng công tác đánh giá thực hiện công việc tại
Công ty cổ phần đầu tư Thành Quang .................................................... 41
2.2.1.Thực rạng l p k ế
2.2.2.Thực rạng t ch
oạc
đán h i t c hi n c n v i c ...... . .............................. 4 1
á h
ô
ệ
...
c đá n gi á hự c iện c ng v i ệ ..... . . .
... ........................................... 4 3
2.2.3.Thực rạng s dụ g k ếtquả ánh i t c hi n c n v i c ron g ôn g t á
á h
ô
ệ
quản rịn ân l ự . .................................................................................................................................... 6 3
..
2.3.. Phân tích thực trạng các yếu tố ảnh hưởng đến công tác đánh giá
thực hiện công việc tại Công ty cổ phần Đầu tư Thành Quang .......... 66
2.3.1.Hệ t ố ng ph n tí c c ô ng vi c .. . ........................................................................................... 6 6
ệ ..
2.3.2.Văn
óa d anh n hi . . .
ệp ............................................................................................................ 6 7
2.3.3.Nguồn ự cc a d o nh ng i ch o
ệp
ông tác Đ T H C V ........................................... 6 8
..
..
2.3.4.Sự uan â m c a n g ờil o đ ộn đố i v ic ô g t á ĐG TH V . ......................... 6 9
a
..
..
2.4.. Đánh giá chung về công tác đánh giá thực hiện công việc tại Công
ty cổ phần đầu tư Thành Quang ............................................................. 70
2.4.1.Mặt t ch cự . .................................................................................................................................... 7 1
..
2.4.2.Mặt h n c h và guy n nhân ....
. ........................................................................................... 7 2
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC
HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THÀNH QUANG ..... 75
3.1. Phương hướng hoạt động phát triển của công ty......................................72
3.1.1.Chiến
ư ợc v sả
3.1.2. Chiến
ư ợc v qu
3.1.3. Nhiệm
v đặ
xu ấ ki h do an ............................................................................. 7 5
n
..
nl
ý
h ân sự...
. .. .................................................................................. 7 6
ra c o ông tác đ n h g á t hự h i
ệ
côn g việc .... . . ........ 7 6
.. ...
3.2........ Một số giải pháp hoàn thiện công tác đánh giá thực hiện công
việc tại Công ty cổ phần đầu tư Thành Quang. ..................................... 77
3.2.1.Một s gi iph á t
ạo
3.2.1.1.Tiến
ơ s ở ch cô
g t c Đ GT C V. ................................................ 7 7
..
..
ành p ân t í h c ôn vi ệc . . . .
.. ......................................................7 4
3.2.1.2. Nân g ao ăng l c c h độ ng ũ
àm c n g tc Đ GT C V ..................75