- Trang Chủ
- Quản trị kinh doanh
- luận văn:Nâng cao chất lượng công tác quản trị nhân sự tại Công ty Cổ Phần Đầu Tư Thương Mại và Dịch vụ Bảo Vệ Việt Á
Xem mẫu
- Giáo viên hư ng d n……………………………………………….. GVC Nguy n Th Th o
LU N VĂN T T NGHI P
TÀI: “Nâng cao ch t lư ng công tác
qu n tr nhân s t i Công ty C Ph n
u Tư Thương M i và D ch v B o V
Vi t Á.”
Ph m Minh Th ng………………………………………………………...Công Nghi p 46A
1
- Giáo viên hư ng d n……………………………………………….. GVC Nguy n Th Th o
M CL C
DANH M C CÁC B NG, BI U, SƠ , HÌNH V ...................................... 4
L IM U ....................................................................................................... 5
CHƯƠNG I: T NG QUAN V CÔNG TY C PH N U TƯ THƯƠNG
M I VÀ D CH V B O V VI T Á................................................................ 6
I. Nh ng thông tin chung v công ty ........................................................ 6
II. L ch s hình thành và quá trình phát tri n c a công ty ..................... 6
1. L ch s hình thành ..................................................................................... 6
2. Quá trình phát tri n .................................................................................... 7
III. Cơ c u t ch c c a công ty................................................................. 8
1. Sơ cơ c u t ch c c a công ty ............................................................... 8
2. Ch c năng, nhi m v , quy n h n, trong h th ng t ch c c a công ty 10
IV. M ts c i m kinh t - k thu t c a công ty ................................. 13
1. c i m v ngành ngh kinh doanh ...................................................... 13
2. c i m v nhân s ................................................................................. 14
3. c i m v cơ s v t ch t........................................................................ 16
4. c i m v th trư ng ............................................................................. 17
5. c i mv i th c nh tranh ............................................................... 19
6. c i m v ngu n v n............................................................................. 19
CHƯƠNG II: TH C TR NG CÔNG TÁC QU N TR NHÂN S TRONG
CÔNG TY ........................................................................................................... 21
I. Công tác l p k ho ch nhu c u nhân s và tình hình th c hi n ...... 21
1. Căn c l p k ho ch nhu c u nhân s .................................................... 21
2. Phương pháp l p k ho ch .................................................................................. 21
Ph m Minh Th ng………………………………………………………...Công Nghi p 46A
2
- Giáo viên hư ng d n……………………………………………….. GVC Nguy n Th Th o
II. Công tác tuy n d ng nhân s .............................................................. 24
1. Tiêu chu n tuy n d ng ............................................................................. 24
2. Quy trình, phương pháp tuy n ................................................................. 25
III. Công tác ào t o, t p hu n nhân s ................................................ 30
1. i v i cán b nhân viên kh i văn phòng ............................................... 30
2. i v i nhân viên b o v .......................................................................... 30
IV. Th c tr ng ch t lư ng i ngũ nhân s và tình hình s d ng ........ 34
1. Cơ c u lao ng ........................................................................................ 34
2. Tình hình s d ng lao ng ..................................................................... 41
3. Hi u qu s d ng lao ng ...................................................................... 45
4. Công tác thù lao lao ng ........................................................................ 49
V. ánh giá ho t ng công tác qu n tr nhân s trong công ty .......... 54
1. Ưu i m ..................................................................................................... 54
2. Như c i m ............................................................................................... 54
3. Nguyên nhân ............................................................................................. 55
CHƯƠNG III: M T S GI I PHÁP NH M NÂNG CAO CH T LƯ NG
CÔNG TÁC QU N TR NHÂN S TRONG CÔNG TY ............................. 57
I. nh hư ng phát tri n c a Công ty n năm 2020 ........................... 57
II. M t s gi i pháp nh m nâng cao ch t lư ng công tác qu n tr nhân
s trong công ty ............................................................................................... 57
1. Hoàn thi n công tác tuy n ch n lao ng ............................................... 57
2. Hoàn thi n công tác ào t o lao ng ..................................................... 60
3. Hoàn thi n công tác ánh giá nh kỳ nhân viên ................................... 61
4. Hoàn thi n công tác phân ph i thu nh p ................................................ 69
5. T ch c thêm các ho t ng khuy n khích tinh th n cho nhân viên, góp
ph n xây d ng văn hóa doanh nghi p ....................................................... 71
III. M t s ki n ngh i v i cơ quan qu n lý nhà nư c...................... 73
Ph m Minh Th ng………………………………………………………...Công Nghi p 46A
3
- Giáo viên hư ng d n……………………………………………….. GVC Nguy n Th Th o
K T LU N ......................................................................................................... 74
DANH M C TÀI LI U THAM KH O .......................................................... 75
DANH M C CÁC B NG, BI U, SƠ , HÌNH V
Sơ 1: T ch c b máy qu n lý công ty ........................................................... 8
B ng 1: Tình hình lao ng c a công ty qua các năm ....................................... 13
Bi u 1: S lư ng nhân viên c a công ty qua các năm .................................. 14
B ng 2: Danh sách cơ s v t ch t có giá tr l n trong công ty .......................... 15
B ng 3: Danh sách khách hàng c a công ty tính n h t năm 2007 ................. 17
B ng 4: Cơ c u ngu n v n kinh doanh c a công ty trong nh ng năm g n ây..18
Bi u 2: Cơ c u ngu n v n kinh doanh c a công ty qua nh ng năm g n ây.19
B ng 5: K ho ch tuy n d ng nhân viên b o v trong năm 2006, 2007 ........... 22
B ng 6: S lư ng tuy n d ng nhân viên văn phòng c a công ty qua các năm .. 25
Sơ 2: Quy trình tuy n d ng nhân viên b o v ............................................... 27
B ng 7: S lư ng tuy n d ng nhân viên văn phòng c a công ty qua các năm .. 28
Bi u 3: S lư ng nhân viên b o v k ho ch và th c t qua các th i kỳ ..... 28
B ng 8: Th ng kê i m c a h c viên tháng 3/2008 ........................................... 31
B ng 9: Báo cáo kinh phí ào t o tháng 3/2008 ................................................ 32
B ng 10: Cơ c u lao ng theo gi i tính trong công ty tính n tháng 3/2008...34
B ng 11: Cơ c u lao ng theo trình c a nhân viên b o v qua các năm ..... 35
Bi u 4: Cơ c u lao ng theo trình c a nhân viên b o v qua các năm .. 35
Bi u 5: Cơ c u lao ng theo trình c a b ph n văn phòng năm 2007 .... 36
B ng 12: Cơ c u lao ng theo tu i các b ph n tháng 3/2008 ................... 38
Bi u 6: Cơ c u lao ng theo tu i c a nhân viên trong công ty .............. 39
B ng 13: H s s d ng lao ng và s ngày ngh bình quân c a công ty qua các
năm ..................................................................................................................... 43
B ng 14: Th ng kê lý do v ng m t c a nhân viên qua các năm ........................ 44
B ng 15: Hi u qu s d ng lao ng trong công ty .......................................... 47
B ng 16: H s m c lương i v i ban qu n lý ................................................ 50
B ng 17: H s lương c a nhân viên b o v và lái xe ........................................ 51
Ph m Minh Th ng………………………………………………………...Công Nghi p 46A
4
- Giáo viên hư ng d n……………………………………………….. GVC Nguy n Th Th o
B ng 18: S ti n thư ng trung bình c a m t nhân viên b o v trong công ty năm
2007 .................................................................................................................... 52
Sơ 3: Quy trình tuy n d ng nhân viên b o v m i ....................................... 58
B ng 19: Tiêu chu n ánh giá nhân viên b o v trong tháng ............................. 62
L IM U
Vi t Nam trong nh ng năm v a qua ang phát tri n v i t c nhanh, cơ
ch th trư ng ã thu hút ư c r t nhi u các nhà u tư trong và ngoài nư c, hi u
qu ã em l i cho n n kinh t Vi t Nam m t khuôn m t th c s i m i. Trong
s ó, d ch v b o v là m t ngành ngh kinh doanh c bi t liên quan n tr t
t , an ninh c a xã h i. V i cơ ch th trư ng hi n nay, d ch v b o v ã d n tr
thành m t ngành ngh không th thi u, óng góp m t ph n vào thành công c a
các doanh nghi p.
Công ty C ph n u tư Thương M i và D ch v B o v Vi t Á là m t
doanh nghi p ã g t hái ư c nhi u thành công trong lĩnh v c ào t o, cung c p
d ch v b o v - v s . Cùng v i quá trình ti n hành các ho t ng kinh, tái cơ
c u l i b máy qu n lý, công ty ngày càng ư c m r ng, uy tín ngày càng tăng,
kh ng nh ư c tên tu i c a mình.
Trong quá trình th c t p t i công ty, em ã h c h i và n m b t ư c nhi u
v công tác qu n tr nhân s trong công ty. Vì th em ã ch n tài: “Nâng cao
ch t lư ng công tác qu n tr nhân s t i Công ty C Ph n u Tư Thương
M i và D ch v B o V Vi t Á”
Lu n văn t t nghi p g m 3 ph n:
Ph n I: T ng quan v công ty
Ph n II: Th c tr ng công tác qu n tr nhân s t i công ty
Ph n III: M t s bi n pháp nh m nâng cao ch t lư ng công tác qu n tr
nhân s t i công ty
Ph m Minh Th ng………………………………………………………...Công Nghi p 46A
5
- Giáo viên hư ng d n……………………………………………….. GVC Nguy n Th Th o
V i s hư ng d n nhi t tình c a giáo viên hư ng d n ã giúp em có ư c
hư ng nghiên c u úng n, ti p c n sát th c t v n nghiên c u. Em xin chân
thành c m ơn cô giáo Nguy n Th Th o ã giúp em hoàn thành lu n văn t t
nghi p c a mình.
CHƯƠNG I: T NG QUAN V CÔNG TY C PH N U TƯ THƯƠNG
M I VÀ D CH V B O V VI T Á
I. Nh ng thông tin chung v công ty
Tên công ty: CÔNG TY C PH N U TƯ THƯƠNG M I
VÀ D CH V B O V VI T Á
Tên ti ng Anh: VIET A INTESTMENTTRADING AND
SECURITY SERVICE JOINT STOCK COMPANY
Tên vi t t t: VIET A SECURITY., JSC
Tr s chính: S 54/115 - ư ng H ng Hà - Phư ng Phúc Xá - Qu n Ba
ình – Hà N i
i n tho i: 04.7172493 Fax: 04.7172494
E-mail: VietAgroup@fpt.vn
Mã s thu : 0102592115
II. L ch s hình thành và quá trình phát tri n c a công ty
1. L ch s hình thành
Công ty C ph n u tư Thương M i và D ch v B o V Vi t Á ư c
thành l p d a trên n n t ng kinh nghi m t ch c, qu n lý i u hành d ch v cung
c p b o v - v s chuyên nghi p c a cán b , s quan có nhi u năm làm vi c
trong T ng C c H u C n, T ng c c C nh Sát tr c thu c B Công An. Sau nhi u
năm ho t ng trong lĩnh v c này, H i ng Qu n tr , Ban giám c i u hành,
Ban c v n Công ty ã úc rút xây d ng lên án thành l p Công ty C ph n
u tư Thương M i và D ch v B o v Vi t Á v i tiêu chí qu n lý ch t lư ng
Ph m Minh Th ng………………………………………………………...Công Nghi p 46A
6
- Giáo viên hư ng d n……………………………………………….. GVC Nguy n Th Th o
d ch v t t nh t, tin c y nh t cho lĩnh v c cung c p b o v - v s chuyên nghi p
t i Vi t Nam. Công ty ư c thành l p theo gi y ch ng nh n ăng kí kinh doanh
s 0103015042 c p ngày 14 tháng 1 năm 2003 do S K Ho ch Và u Tư
thành ph Hà N i c p v i tên ban u là “Công ty D ch v B o v Vi t Á” do
ông Nguy n M nh Tu làm T ng Giám c. Ngành ngh ăng ký kinh doanh
c a công ty là:
o ào t o nhân viên b o v , tư v n, hu n luy n và d y ngh b o v ;
o D ch v b o v tài s n, v t tư hàng hoá, cơ s v t ch t, các cơ quan, t
ch c cá nhân và gia ình;
o S n xu t, l p ráp, gia công, tân trang và buôn bán thi t b phòng cháy ch a
cháy, thi t b b o v như: camera quan sát, thi t b báo ng, hàng rào i n t và
các thi t b b o v khác;
o D ch v cung ng ngu n nhân l c cho các cơ s s n xu t, các cơ quan, t
ch c trong nư c;
2. Quá trình phát tri n
Năm 2003:
Ngày 14 - 01 Công ty D ch v B o V Vi t Á chính th c cung c p d ch v
b o v chuyên nghi p ra th trư ng.
Tháng 12: B o v thành công gi i Seagame 22, Paragames 2 t i Sân v n
ng Qu c Gia M ình và th ô Hà N i.
Năm 2004:
Chi nhánh Tuyên Quang – Công ty D ch v B o v Vi t Á chính th c ra i
và i vào ho t ng v i nhi m v tr ng trách là ào t o, tuy n d ng l c lư ng
b ov .
Năm 2005:
Bư c u nghiên c u và h p tác v lĩnh v c d ch v b o v t i Vi t Nam
và Châu u
Ph m Minh Th ng………………………………………………………...Công Nghi p 46A
7
- Giáo viên hư ng d n……………………………………………….. GVC Nguy n Th Th o
Năm 2006:
Kh i u xây d ng văn hoá doanh nghi p, nâng v n i u l c a công ty lên
thành 16.000.000.000 VN
Năm 2007:
Công ty ti n hành cơ c u l i t ch c b máy, i tên thành “Công ty C
ph n u tư Thương M i và D ch v B o v Vi t Á”, b o v thành công gi i
Asian Cup 2007.
III. Cơ c u t ch c c a công ty
1. Sơ cơ c u t ch c c a công ty
a. Sơ cơ c u t ch c qu n lý công ty
( trang bên)
Ph m Minh Th ng………………………………………………………...Công Nghi p 46A
8
- Giáo viên hư ng d n……………………………………………….. GVC Nguy n Th Th o
Sơ 1: T ch c b máy qu n lý công ty
P.GIÁM C P.GIÁM C P.GIÁM C
HÀNH CHÍNH PH TRÁCH PH TRÁCH
NHÂN S ÀO T O KINH DOANH
PHÒNG HÀNH CHÍNH – PHÒNG NGHI P V –
PHÒNG KINH DOANH
NHÂN S ÀO T O
BAN TÀI BAN BAN BAN BAN BAN BAN PHÁT BAN CHĂM
CHÍNH PHÁP NHÂN O QU N NG TRI N TH SÓC KHÁCH
K TOÀN CH S TI N T O T P LÝ M C D NG TRƯ NG HÀNG
LƯƠNG HU N TIÊU CÔNG
NGH
Ph m Minh Th ng………………………………………………………...Công Nghi p 46A
9
- Giáo viên hư ng d n……………………………………………….. GVC Nguy n Th Th o
IB OV IB OV IB OV IB OV IB OV IB OV
M C TIÊU M C TIÊU M C TIÊU M C TIÊU M C TIÊU M C TIÊU
2. Ch c năng, nhi m v , quy n h n, trong h th ng t ch c c a công ty
a. H i ng qu n tr
Là cơ quan qu n lý c a công ty và có toàn quy n quy t nh cao nh t, bao
g m các sáng l p viên c a công ty, ư c bi u quy t tương ương v i s v n
óng góp. H i ng qu n tr (H QT) b u m t thành viên làm Ch t ch. Ch t ch
H QT có th kiêm giám c công ty, cũng có th H QT c m t thành viên
trong H QT ho c thuê ngư i khác làm Giám c Công ty
Ch c năng, nhi m v và quy n h n c a H QT:
- Thông qua i u l c a Công ty
- S a i i u l c a Công ty, quy t nh chi n lư c, k ho ch phát tri n
trung h n và k ho ch kinh doanh c a công ty;
- Quy t nh phương án u tư và d án u tư trong th m quy n và gi i
h n theo quy nh.
b. Ban giám c
T ng Giám c: ng u và tr c ti p lãnh o, i u hành ho t ng hàng
ngày c a công ty, có nghĩa v cao và th c thi có hi u qu phương án kinh
doanh do H QT c a công ty ra, ch u trách nhi m trư c H QT v vi c th c
hi n các quy n và nhi m v ư c giao.
- S d ng y quy n h n i u hành ho t ng kinh doanh c a công
ty. Có quy n hành ng nhân danh công ty và ch u trách nhi m trư c H QT và
pháp lu t Nhà nư c.
- Ch u trách nhi m cá nhân ho c liên i trách nhi m v i ngư i cùng qu n
lý trư c H QT v nh ng thi t h i do quy t nh c a mình.
Ph m Minh Th ng………………………………………………………...Công Nghi p 46A
10
- Giáo viên hư ng d n……………………………………………….. GVC Nguy n Th Th o
- Tr c ti p t ch c th c hi n các quy t nh c a H QT, các d án k
ho ch kinh doanh, phương án u tư,… c a công ty.
- Quy t nh v t ch c cán b , s p x p nhân s , quy nh ch c năng,
nhi m v b máy t ch c c a công ty, i u hành ho t ng tài chính k toán,
kinh doanh, th trư ng c a công ty.
- B nhi m, mi n nhi m, cách ch c các ch c danh qu n lý trong công ty
(tr các ch c danh do H QT b nhi m, mi n nhi m, cách ch c).
- Tuy n d ng và ký h p ng lao ng v i ngư i lao ng. Quy t nh
lương và các ph c p i v i ngư i lao ng và ngư i qu n lý thu c quy n c a
Giám c i u hành trên cơ s quy nh c a H QT.
- Xây d ng l l i, tác phong làm vi c cho m i cán b , nhân viên trong
công ty.
Phó Giám c ph trách hành chính nhân s : Tham mưu, giúp vi c cho
giám c và công tác hành chính nhân s , làm các công vi c do giám cu
quy n; tr c ti p ch o công tác hành chính – nhân s và ch u trách nhi m trư c
giám c v công tác t ch c nhân s , qu n tr hành chính, l tân, i ngo i, h u
c n, tài chính k toán, ch chính sách, lao ng ti n lương và công tác t ng
h p, phân tích tài chính, hi u qu kinh doanh và tình hình k t qu công tác ư c
phân công cho giám c công ty.
Phó Giám c ph trách ào t o: Tham mưu giúp vi c cho giám cv
nghi p v b o v - ào t o; làm các công vi c do giám c u quy n; tr c ti p
ch o, i u hành và ch u trách nhi m trư c giám c v nghi p v b o v ; b i
dư ng t p hu n, b trí l c lư ng nhân viên b o v m b o th c hi n các h p
ng ã ký k t v i khách hàng; thư ng xuyên và nh kỳ báo cáo v i giám c
v tình hình, k t qu công tác thu c ph m vi mình ph trách.
Phó Giám c ph trách kinh doanh: Tham mưu giúp vi c cho giám c
v ho t ng kinh doanh và làm các công vi c do giám c u quy n; tr c ti p
Ph m Minh Th ng………………………………………………………...Công Nghi p 46A
11
- Giáo viên hư ng d n……………………………………………….. GVC Nguy n Th Th o
ch o và ch u trách nhi m xây d ng án, d án, k ho ch marketing phát
tri n kinh doanh theo úng ch c năng, ngành ngh c a công ty; nghiên c u th
trư ng và nhu c u phát tri n, xu t chi n lư c kinh doanh; xây d ng quan h
i tác, so n th o các h p ng kinh doanh, l p báo cáo t ng h p, phân tích tình
hình s n xu t kinh doanh c a công ty.
c. Phòng hành chính nhân s
Phòng hành chính nhân s là phòng ch c năng c a công ty ư c coi như là
b ph n văn phòng nên có nh ng ch c năng sau:
- Ch c năng t ng h p tham mưu: là nơi thu th p, x lý thông tin giúp lãnh
o công ty i u hành, t ng h p m i ho t ng c a các phòng, ban cũng như
ho t ng kinh doanh c a công ty; ph c v và t o i u ki n thu n l i cho các
phòng ch c năng và cán b nhân viên th c hi n t t nhi m v ư c giao, mb o
m i thông tin thông su t trong n i b công ty và gi a công ty v i bên ngoài.
- Ch c năng qu n lý nhân s : Qu n lý toàn b cán b nhân viên kh i văn
phòng và l c lư ng b o v thu c s qu n lý c a công ty; m b o các ch ,
chính sách cho cán b nhân viên công ty theo quy nh c a Lu t Lao ng; các
v n tuy n d ng và sa th i nhân s c a công ty.
- Ch c năng h u c n: T ch c i n i, i ngo i m b o hài hoà các m i
quan h trong và ngoài công ty, lên k ho ch mua s m trang thi t b văn phòng,
m b o các ho t ng, sinh ho t oàn th cho cán b nhân viên công ty.
d. Phòng Nghi p v ào t o
Tham mưu giúp vi c cho ban giám c v nghi p v b o v và công tác
ào t o c a công ty:
- Ch o tr c ti p qu n lý, i u hành l c lư ng b o v c a công ty.
- Tham mưu cho giám c và tr c ti p xây d ng k ho ch tuy n sinh,
tuy n d ng theo nh kỳ và ch tiêu ư c ban giám c phê duy t.
Ph m Minh Th ng………………………………………………………...Công Nghi p 46A
12
- Giáo viên hư ng d n……………………………………………….. GVC Nguy n Th Th o
- Tr c ti p ch o th c hi n k ho ch công tác tuy n sinh, tuy n d ng, t
ch c các khoá ào t o theo k ho ch ra, mb o t yêu c u v s lư ng và
ch t lư ng.
- Phát tri n và qu n lý m ng lư i c ng tác viên, u m i tuy n sinh.
- Ch trì và ch u trách nhi m xây d ng, ch nh lý h th ng giáo trình.
e. Phòng kinh doanh
Tham mưu giúp vi c cho Phó Giám c công ty khai thác và phát tri n th
trư ng s n xu t kinh doanh:
- L p k ho ch ho t ng kinh doanh hàng năm c a công ty, xây d ng
phương án, nh hư ng phát tri n th trư ng ng n h n, dài h n trình Ban Giám
c phê duy t; giám sát ôn c và ph i k t h p th c hi n k ho ch ã ra.
- Thi t l p và duy trì các kênh marketing d ch v , marketing s n ph m; t o
các kênh thông tin hai chi u nh m ánh giá ch t lư ng d ch v , ch t lư ng s n
ph m cung c p cho khách hàng và thu th p thông tin ph n h i t khách hàng.
- Thương th o v i khách hàng v giá tr h p ng, t ch c khai thác h p
ng.
- Qu n lý theo dõi các h p ng ã ký k t.
- Ph i h p v i Phòng nghi p v b o v kh o sát, l p h p ng b o v và
tri n khai phương án.
- Ch o nghiên c u, xu t và trình Ban Giám c vi c m r ng ho t
ng s n xu t kinh doanh c a công ty, bao g m m r ng lĩnh v c kinh doanh
d ch v và các d án s n xu t kh thi.
IV. M t s c i m kinh t - k thu t c a công ty
1. c i m v ngành ngh kinh doanh
B t u xu t hi n Vi t Nam t năm 1999, hi n nay có hàng trăm doanh
nghi p kinh doanh d ch v b o v trên c nư c. ây là m t ngành kinh doanh
Ph m Minh Th ng………………………………………………………...Công Nghi p 46A
13
- Giáo viên hư ng d n……………………………………………….. GVC Nguy n Th Th o
d ch v khá c bi t và “nh y c m”. i tư ng qu n lý kinh doanh ây là các
nhân viên b o v làm vi c t i các v trí ư c phân công trư c t c là qu n lý con
ngư i. Ho t ng kinh doanh này ư c công an c p gi y phép mb o i u
ki n an ninh tr t t . Trong tương lai ngành kinh doanh d ch v b o v này s m
r ng i tư ng khách hàng, không ch chú tr ng t i vi c b o v nhà hàng, khách
s n như hi n nay mà có th c b o v con ngư i, s ki n,….
2. c i m v nhân s
Công ty i vào ho t ng ư c 5 năm, lúc u xu t hi n trên th trư ng v i
vi c qu n lý g n 100 nhân viên, tính n cu i năm 2007 con s này g n 300
nhân viên b o v là s phát tri n áng k v quy mô c a công ty. Nhân s c a
công ty có s thay i áng k qua các năm, s nhân viên b o v còn l i hi n nay
g n bó v i công ty t lúc b t u thành l p là nh ng thành viên gi ch c v ch
ch t trong công ty (thanh tra cơ ng, i trư ng, t trư ng) v nghi p v b o
v .
B ng 1: Tình hình lao ng c a công ty qua các năm
( ơn v : Ngư i)
Năm
2003 2004 2005 2006 2007
Ch tiêu
T ng s lao ng 123 183 242 265 341
S b vi c 25 20 37 40 56
S còn l i 98 163 205 225 285
(Ngu n: Phòng Hành Chính – Nhân s )
Qua b ng trên ta th y s lư ng nhân viên c a công ty tính n th i i m
hi n nay ã tăng g n g p 3 qua 5 năm ho t ng. i u này th hi n s c g ng
r t l n trong công tác qu n lý nhân s c a các c p trong công ty Vi t Á. Nhân
Ph m Minh Th ng………………………………………………………...Công Nghi p 46A
14
- Giáo viên hư ng d n……………………………………………….. GVC Nguy n Th Th o
viên b o v trong công ty h u h t do t công ty tuy n d ng và ào t o, m i năm
có ào t o thêm t 50 – 70 h c viên có trình nghi p v t t, s n sàng nh n
nhi m v c a công ty b t c lúc nào. Trong th i gian t i, công ty v n có k
ho ch m r ng quy mô, s lư ng nhân viên hơn n a.
Bi u 1: S lư ng nhân viên c a công ty qua các năm
Ngư i
300
250
200
150
100
50
0
2003 2004 2005 2006 2007
Năm
M t khác, s lư ng nhân viên b vi c c a công ty còn khá l n, t p trung ch
y u vào các nhân viên b o v ang trong th i gian th vi c. Nh ng nhân viên
này a ph n không thích nghi ư c v i i u ki n làm vi c c a m t ngành ngh
c trưng, làm theo ca (sáng, chi u, êm), nhi u khi ph i làm trong nh ng môi
trư ng khác nhau như công trư ng xây d ng, tòa nhà cao t ng, ngân hàng,....
Ph m Minh Th ng………………………………………………………...Công Nghi p 46A
15
- Giáo viên hư ng d n……………………………………………….. GVC Nguy n Th Th o
M il n i v trí b o v , nhân viên s l i ph i thích nghi v i cu c s ng sinh ho t
nơi ó, ây là i u không ph i nhân viên nào cũng làm ư c.
3. c i m v cơ s v t ch t
a. S lư ng, ch ng lo i và tình hình s d ng cơ s v t ch t c a công ty
Do ây là m t công ty kinh doanh thương m i - d ch v nên cơ s v t ch t
c a công ty ch y u là các thi t b văn phòng ph c v quá trình qu n lý và quân
tư trang c p cho nhân viên b o v .
B ng 2: Danh sách cơ s v t ch t có giá tr l n trong công ty
STT Tên thi t b ơn v S lư ng
1 Ô tô 8 ch Chi c 1
2 Bi n công ty Chi c 1
3 Máy vi tính Chi c 7
4 Máy in lazer Chi c 2
5 i n tho i c nh Chi c 10
6 Bàn làm vi c Chi c 10
7 Bàn h p Chi c 3
8 Máy FAX Chi c 1
9 Máy ép Platic Chi c 1
10 Qu t cây Chi c 5
11 i u hoà Chi c 4
Quân tư trang (qu n, áo khoác,
12 B 500
áo sơ-mi, gi y, mũ)
13 B àm Chi c 30
14 S c b àm Chi c 5
Ph m Minh Th ng………………………………………………………...Công Nghi p 46A
16
- Giáo viên hư ng d n……………………………………………….. GVC Nguy n Th Th o
Vi c b o dư ng, s a ch a trang thi t b trong công ty ư c giao nhi m v
cho các phòng ban qu n lý. Riêng i v i quân tư trang ư c phát cho các nhân
viên b o v , khi x y ra m t mát, h ng hóc s b tr vào lương tháng c a ngư i
ti p nh n quân tư trang ó.
b. V n i m i công ngh trong công ty
Công ty luôn tìm hi u và i m i nh ng trang thi t b ch y u ph c v cho
quá trình b o v t i các cơ s , m c tiêu c a mình. Vi c giám sát, báo cáo t xa
d a vào các y u t công ngh như ư ng truy n internet, m ng i n tho i di
ng, camera m ng,… có chính xác và tính ti n d ng cao, b sung cho công
tác b o v tr c ti p t i hi n trư ng ang ư c công ty t ng bư c ng d ng.
Ngoài ra, công ty còn thuê các k sư i n t l p t các m ch i n t siêu nh
(chip) g n trên các phương ti n v n t i có th n m b t chi ti t l trình c a xe
trong su t quá trình v n chuy n hàng hoá.
Hi n nay, m t s thi t b an ninh, an toàn hi n i nh p ngo i như mini
camera, báo tr m, báo cháy tr c ti p vào các s i n tho i c nh ho c di ng
do ngư i dùng quy nh,…cũng ư c công ty c ngư i i tìm hi u và t hàng
nư c ngoài. Và trong th i gian t i, nhu c u s d ng i v i lo i d ch v này c a
công ty v n còn tăng m nh.
4. c i m v th trư ng
T p trung ch y u vào các nhà máy, khu công nghi p, ch xu t. Có th nói
khi kí ư c các h p ng b o v t i các khu công nghi p, nhà máy l n ch ng t
công ty ã phát tri n m nh m vì các h p ng này có giá tr s d ng l n, s
d ng nhi u nhân viên và th i h n h p ng dài. Tuy nhiên, các h p ng này òi
h i ph i u tư l n v công c , d ng c , tài s n và i h i ch t lư ng cán b ,
nhân viên b o v ng u.
Các văn phòng i di n, ngân hàng,… cũng có nhu c u s d ng d ch v b o
v l n. Tuy giá tr các h p ng này thư ng không cao, th i h n h p ng ng n
Ph m Minh Th ng………………………………………………………...Công Nghi p 46A
17
- Giáo viên hư ng d n……………………………………………….. GVC Nguy n Th Th o
nhưng có th khai thác v i s lư ng nhi u và u tư vào các h p ng này có th
coi ó là m t i m qu ng cáo cho công ty.
B ng 3: Danh sách khách hàng c a công ty tính n h t năm 2007
Quân s Th i gian
TT Tên m c tiêu a i m
làm vi c i u hành
1 Công ty TNHH D t SY Vina KCN Biên Hoà - TP. HCM 11 2003
2 Công ty nư c Gi i khát Delta Long An – Tp. HCM 12 2003
3 Cao c Thiên Sơn TP. H Chí Minh 8 2003 - 2004
4 Siêu Th Nguy n Hoàng TP. H Chí Minh 8 2003
5 Công ty TNHH Daso ng Nai – TP. HCM 24 2004
6 Trung Tâm Y t Hoà H o TP. H Chí Minh 16 2004
7 Nhà Máy Xi măng Nghi Sơn Thanh Hoá 12 2003-2005
8 Công ty TNHH Yamaha Motor VN Sóc Sơn, Hà N i 16 2005
9 Nhà máy ôtô Ford Vi t Nam Hưng Yên 16 2005
10 Ngân Hàng PT Nhà BSCL Hà N i 7 2005
11 Ngân Hàng T và PT Vi t Nam Hà N i 9 2005
12 Ngân hàng Chính sách Xã h i VN Hà N i 9 2006
13 B nh vi n t nh Phú Th Phú Th 14 2004 - 2007
14 Công ty TNHH Dây & Cáp i n SH KCN Khai Quang – Vĩnh Phúc 12 2006
15 Công ty Kobelco Vi t Nam KCN Tiên Sơn – B c Ninh 7 2005-2007
16 Công ty TNHH Shinwon Ebenezer KCN Khai Quang – Vĩnh Phúc 18 2004 - 2007
17 Khu ô th M ình – M Trì Hà N i 12 2006 - 2007
Công trư ng xây d ng Nhà máy nhi t
18 Qu ng Ninh 30 2003 - 2007
i n Uông Bí
19 D án xây d ng c u Bãi Cháy Qu ng Ninh 5 2003 – 2007
20 Công ty Sudico Hà N i – Hà Tây 28 2007 - 2008
Ph m Minh Th ng………………………………………………………...Công Nghi p 46A
18
- Giáo viên hư ng d n……………………………………………….. GVC Nguy n Th Th o
(Ngu n: Phòng Kinh doanh)
5. c i mv i th c nh tranh
S c nh tranh trên th trư ng d ch v b o v hi n nay chưa ph i quy t li t,
lư ng khách hàng ti m năng còn r t l n. H u h t các h p ng b o v u ư c
ký k t d a trên quan h cá nhân c a hai bên. Hi n nay có m t s doanh nghi p
dùng phương th c c nh tranh b ng giá c d ch v d n n làm gi m giá c d ch
v b o v trên th trư ng, t n h i n các doanh nghi p kinh doanh d ch v b o
v .
6. c i m v ngu n v n
Ngu n v n là i u ki n không th thi u ư c m t doanh nghi p ư c
thành l p và ti n hành ho t ng s n xu t kinh doanh. M i doanh nghi p thì
ngu n v n u ư c bao g m hai b ph n: V n ch s h u và v n vay.
B ng 4: Cơ c u ngu n v n kinh doanh c a công ty
trong nh ng năm g n ây
ơn v : Tri u ng
Năm 2005 2006 2007
Ch tiêu % % %
V n CSH 8.077 75,66 14.149 87,26 15.378 83,34
V n vay 2.598 24,34 2.064 12,74 3.075 16,66
T ng 10.675 100,00 16.213 100,00 18.453 100,00
(Ngu n: Ban Tài Chính – K Toán)
Qua b ng s li u và bi u v cơ c u ngu n v n kinh doanh c a công ty ta
th y v n ch s h u ã tăng m nh qua các năm, nh t là năm 2006. V n ch s
h u c a công ty chi m m t t tr ng l n trong cơ c u ch ng t công ty có th
m nh v huy ng tài chính. i u này s giúp cho công ty không b ph thu c
Ph m Minh Th ng………………………………………………………...Công Nghi p 46A
19
- Giáo viên hư ng d n……………………………………………….. GVC Nguy n Th Th o
quá nhi u vào v n vay mà có th t mình huy ng ư c. Trong khi ó s chênh
l ch c a v v n vay qua các năm là chưa áng k , công ty ít s d ng ngu n v n
này vì s r i ro cao hơn.
Bi u 2: Cơ c u ngu n v n kinh doanh c a công ty
qua nh ng năm g n ây
18000
16000 15378
14149
14000
12000
T ri u đ n g
10000
V n CSH
8077
V n vay
8000
6000
4000 3075
2598
2064
2000
0
2005 2006 2007 Năm
Công ty c n a d ng hóa ngu n v n c a mình, không nên quá chú tr ng vào
v n ch s h u mà c n nâng cao hơn n a ngu n v n vay bên ngoài. ây cũng là
th c tr ng chung c a các doanh nghi p kinh doanh d ch v trong nư c không t o
Ph m Minh Th ng………………………………………………………...Công Nghi p 46A
20
nguon tai.lieu . vn
