Luận án tiến sĩ: Phát triển hoạt động dịch vụ thông tin di động tại Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam đến năm 2020

1 BOÄ GIAÙO DUÏC VAØ ÑAØO TAÏO TRÖÔØNG ÑAÏI HOÏC KINH TEÁ THAØNH PHOÁ HOÀ CHÍ MINH ------------------------- NGUYEÃN HAÛI QUANG PHAÙT TRIEÅN HOAÏT ÑOÄNG DÒCH VUÏ THOÂNG TIN DI ÑOÄNG TAÏI TAÄP ÑOAØN BÖU CHÍNH VIEÃN THOÂNG VIEÄT NAM ÑEÁN NAÊM 2020 CHUYEÂN NGAØNH KINH TEÁ, QUAÛN LYÙ, KEÁ HOAÏCH HOÙA KINH TEÁ QUOÁC DAÂN Maõ soá : 5.02.05 LUAÄN AÙN TIEÁN SÓ NGÖÔØI HÖÔÙNG DAÃN KHOA HOÏC TS. NGUYEÃN VAÊN DUÕNG TS. LEÂ VAÊN TYÙ THAØNH PHOÁ HOÀ CHÍ MINH - NAÊM 2007 2 MUÏC LUÏC Trang Trang phuï bìa Lôøi cam ñoan Muïc luïc Danh muïc caùc kyù hieäu chöõ vieát taét Danh muïc caùc baûng Danh muïc caùc sô ñoà MÔÛ ÑAÀU............................................................................................................1 CHÖÔNG 1: CÔ SÔÛ LYÙ LUAÄN VAØ THÖÏC TIEÃN VEÀ PHAÙT TRIEÅN DÒCH VUÏ THOÂNG TIN DI ÑOÄNG.................................................................5 1.1. KHAÙI NIEÄM VEÀ DÒCH VUÏ THOÂNG TIN DI ÑOÄNG.....................................5 1.1.1. Khaùi nieäm.............................................................................................5 1.1.2. Ñaëc ñieåm dòch vuï thoâng tin di ñoäng .....................................................5 1.1.3. Caùc yeáu toá caáu thaønh dòch vuï thoâng tin di ñoäng ..................................9 1.2. VAI TROØ CUÛA DÒCH VUÏ THOÂNG TIN DI ÑOÄNG......................................10 1.2.1. Vai troø cuûa dòch vuï thoâng tin di ñoäng ................................................10 1.2.2. Söï caàn thieát phaùt trieån dòch vuï thoâng tin di ñoäng taïi taäp ñoaøn böu chính vieãn thoâng Vieät Nam .........................................................................11 1.3. NHÖÕNG NHAÂN TOÁ AÛNH HÖÔÛNG ÑEÁN SÖÏ PHAÙT TRIEÅN DÒCH VUÏ THOÂNG TIN DI ÑOÄNG .................................................................................12 1.3.1. Caùc nhaân toá beân ngoaøi .......................................................................12 1.3.2. Caùc nhaân toá beân trong ........................................................................18 1.4. KINH NGHIEÄM PHAÙT TRIEÅN DÒCH VUÏ THOÂNG TIN DI ÑOÄNG TAÏI MOÄT SOÁ NÖÔC........................................................................................................27 1.4.1. Toång quan veà lòch söû phaùt trieån dòch vuï thoâng tin di ñoäng treân theá giôùi................................................................................................................27 3 1.4.2. Kinh nghieäm phaùt trieån dòch vuï thoâng tin di ñoäng cuûa moät soá nöôùc..30 1.4.3. Nhöõng baøi hoïc kinh nghieäm ruùt ra cho Vieät Nam .............................33 KEÁT LUAÄN CHÖÔNG 1 ........................................................................................35 CHÖÔNG 2: THÖÏC TRAÏNG PHAÙT TRIEÅN DÒCH VUÏ THOÂNG TIN DI ÑOÄNG TAÏI TAÄP ÑOAØN BÖU CHÍNH VIEÃN THOÂNG VIEÄT NAM ..............................................................................36 2.1. TOÅNG QUAN HOAÏT ÑOÄNG DÒCH VUÏ THOÂNG TIN DI ÑOÄNG TAÏI TAÄP ÑOAØN BÖU CHÍNH VIEÃN THOÂNG VIEÄT NAM.......................................36 2.1.1. Quaù trình hình thaønh vaø phaùt trieån .....................................................36 2.1.2. Tình hình saûn xuaát kinh doanh............................................................38 2.2. PHAÂN TÍCH CAÙC NHAÂN TOÁ AÛNH HÖÔÛNG ÑEÁN HOAÏT ÑOÄNG DÒCH VUÏ THOÂNG TIN DI ÑOÄNG TAÏI TAÄP ÑOAØN BCVT VIEÄT NAM............44 2.2.1. Caùc nhaân toá beân ngoaøi........................................................................44 2.2.2. Caùc nhaân toá beân trong ........................................................................62 2.3. ÑAÙNH GIAÙ CHUNG THÖÏC TRAÏNG CUÛA NGAØNH THOÂNG TIN DI ÑOÄNG TAÏI TAÄP ÑOAØN BCVT VIEÄT NAM ...............................................97 2.3.1. Ma traän ñaùnh giaù caùc yeáu toá beân trong...............................................97 2.3.2. Ma traän ñaùnh giaù caùc yeáu toá beân ngoaøi..............................................99 2.3.3. Ma traän caïnh tranh............................................................................100 KEÁT LUAÄN CHÖÔNG 2 ......................................................................................102 CHÖÔNG 3: GIAÛI PHAÙP PHAÙT TRIEÅN DÒCH VUÏ THOÂNG TIN DI ÑOÄNG TAÏI TAÄP ÑOAØN BÖU CHÍNH VIEÃN THOÂNG VIEÄT NAM ÑEÁN NAÊM 2020....................................................103 4 3.1. MUÏC TIEÂU PHAÙT TRIEÅN DÒCH VUÏ THOÂNG TIN DI ÑOÄNG TAÏI TAÄP ÑOAØN BCVT VIEÄT NAM ÑEÁN NAÊM 2020...............................................103 3.2. QUAN ÑIEÅM ÑEÀ XUAÁT CAÙC GIAÛI PHAÙP ...............................................105 3.3. CAÊN CÖÙ XAÂY DÖÏNG GIAÛI PHAÙP..............................................................106 3.3.1. Caên cöù cuûa giaûi phaùp ......………………………………………………………………………………106 3.3.2. Phaân tích ma traän SWOT ñeå xaây döïng caùc giaûi phaùp phaùt trieån hoaït ñoäng dòch vuï thoâng tin di ñoäng taïi taäp ñoaøn böu chính vieãn thoâng Vieät Nam ............………………………………………………………………………………………………………………………108 3.4. MOÄT SOÁ GIAÛI PHAÙP PHAÙT TRIEÅN DÒCH VUÏ THOÂNG TIN DI ÑOÄNG TAÏI TAÄP ÑOAØN BCVT VIEÄT NAM ÑEÁN NAÊM 2020..............................111 3.4.1. Nhoùm giaûi phaùp coâng ngheä – kyõ thuaät ............................................111 3.4.2. Nhoùm giaûi phaùp phaùt trieån nguoàn nhaân löïc......................................117 3.4.3. Nhoùm giaûi phaùp Marketing...............................................................122 3.4.4. Giaûi phaùp veà nguoàn voán ..... …………………………………………………………………………139 3.5. KIEÁN NGHÒ ....................................................................................................141 3.5.1. Kieán nghò vôùi nhaø nöôùc ....................................................................141 3.5.2. Kieán nghò vôùi taäp ñoaøn.....................................................................142 KEÁT LUAÄN CHÖÔNG 3.......................................................................................143 KEÁT LUAÄN ............................................................................................................144 DANH MUÏC CAÙC COÂNG TRÌNH NGHIEÂN CÖÙU CUÛA TAÙC GIAÛ ÑAÕ COÂNG BOÁ DANH MUÏC CAÙC TAØI LIEÄU THAM KHAÛO PHUÏ LUÏC 5 DANH MUÏC CAÙC KYÙ HIEÄU, CHÖÕ VIEÁT TAÉT - GSM (Global System Mobile telecommunication): Heä thoáng thoâng tin di ñoäng chuaån Chaâu Aâu - CDMA (Code Division Multiple Access): Coâng ngheä ñieän thoaïi di ñoäng ña truy caäp phaân keânh theo maõ - GPRS (General Packet Radio Service): Coâng ngheä truyeàn thoâng khoâng daây daïng goùi tin - 3G (Third Generation Mobile):Coâng ngheä thoâng tin di ñoäng theá heä thöù 3 - HLR (Home Location Register): Boä ghi ñònh vò thöôøng truù - MSC (Mobile Service Switching Center): toång ñaøi - VLR (Visitor Location Register ) : Ñaêng kyù vò trí taïm - SMSC: Toång ñaøi nhaén tin - BSS: Phaân heä traïm goác - IN (Interligent Network): Maïng thoâng minh quaûn lyù heä thoáng thueâ bao traû tröôùc - MS (Mobile station): Maùy di ñoäng cuûa khaùch haøng - BTS (Base Transceiver Station) : Traïm thu phaùt soùng - PSTN: Maïng ñieän thoaïi chuyeån maïch coâng coäng - PLMN: Maïng di ñoäng maët ñaát - BSC (Base Station Controller): Đieàu khieån vaø giaùm saùt caùc BTS - SMS (Short Message System): Dòch vuï göûi tin nhaén - TTDÑ: Thoâng tin di ñoäng - VNPT: Taäp ñoaøn böu chính vieãn thoâng Vieät Nam - VMS – MobiFone : Coâng ty thoâng tin di ñoäng ... - tailieumienphi.vn