Xem mẫu
Bé GI¸O DôC Vµ §µO T¹O
Tr−êng ®¹i häc kinh tÕ quèc d©n
Vò ThïY D¦¥NG
VẬN DỤNG THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG ĐỂ
ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TRONG
CÁC DOANH NGHIỆP MAY VIỆT NAM
Chuyªn ngµnh: KÕ to¸n, kiÓm to¸n vµ ph©n tÝch
M· sè: 62340301
Ng−êi h−íng dÉn khoa häc: pgs.ts. nguyÔn NGäC QUANG
Hµ Néi - 2017
LỜI CAM ĐOAN
Tôi đã đọc và hiểu về các hành vi vi phạm sự trung thực trong học thuật. Tôi
cam kết bằng danh dự cá nhân rằng nghiên cứu này do tôi tự thực hiện và không vi
phạm yêu cầu về sự trung thực trong học thuật.
Tác giả Luận án
Vũ Thùy Dương
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN
DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT
DANH MỤC BẢNG BIỂU
DANH MỤC HÌNH, BIỂU ĐỒ
LỜI MỞ ĐẦU ...................................................................................................... 1
Chương 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU CỦA LUẬN ÁN ............................. 7
1.1. Các công trình nghiên cứu trên thế giới về vận dụng Thẻ điểm cân
bằng - BSC để đánh giá hiệu quả hoạt động ........................................... 7
1.2. Các công trình nghiên cứu trong nước về vận dụng Thẻ điểm cân
bằng để đánh giá hiệu quả hoạt động..................................................... 24
TÓM TẮT CHƯƠNG 1 .................................................................................... 30
Chương 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VẬN DỤNG THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG
ĐỂ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TRONG CÁC
DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT ......................................................................... 31
2.1. Tổng quan về Thẻ điểm cân bằng........................................................... 31
2.1.1. Khái niệm Thẻ điểm cân bằng ................................................................... 31
2.1.2. Quá trình phát triển của Thẻ điểm cân bằng .............................................. 36
2.1.3. Chức năng của Thẻ điểm cân bằng ............................................................ 39
2.2. Tổng quan về hiệu quả hoạt động .......................................................... 44
2.2.1. Khái niệm hiệu quả hoạt động.................................................................... 44
2.2.2. Đánh giá hiệu quả hoạt động ...................................................................... 45
2.2.3. Nguyên tắc xây dựng hệ thống chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động.......... 47
2.3. Vận dụng Thẻ điểm cân bằng để đánh giá hiệu quả hoạt động của
doanh nghiệp ........................................................................................... 54
2.3.1. Khía cạnh Tài chính ................................................................................... 54
2.3.2. Khía cạnh Khách hàng ............................................................................... 56
2.3.3. Khía cạnh Quy trình nội bộ ........................................................................ 58
2.3.4. Khía cạnh Đào tạo và phát triển ................................................................. 60
TÓM TẮT CHƯƠNG 2 .................................................................................... 63
Chương 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .................................................. 64
3.1. Cách tiếp cận vấn đề nghiên cứu ............................................................ 64
3.2. Phương pháp nghiên cứu định tính và phương pháp nghiên cứu
định lượng ............................................................................................... 66
3.2.1. Phương pháp nghiên cứu định tính ............................................................ 66
3.2.2. Phương pháp nghiên cứu định lượng ......................................................... 69
TÓM TẮT CHƯƠNG 3 .................................................................................... 77
Chương 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VỀ VẬN DỤNG THẺ ĐIỂM CÂN
BẰNG ĐỂ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TRONG CÁC
DOANH NGHIỆP MAY VIỆT NAM............................................................... 78
4.1. Tổng quan về các doanh nghiệp May Việt Nam .................................... 78
4.1.1. Đăc điểm ngành May Việt nam ................................................................. 78
4.1.2. Đặc điểm tổ chức quản lý của các doanh nghiệp May Việt Nam ............... 84
4.1.3. Chiến lược phát triển của các doanh nghiệp May Việt Nam ...................... 88
4.2. Kết quả nghiên cứu định tính ................................................................. 93
4.2.1. Kết quả phỏng vấn sâu .............................................................................. 93
4.2.2. Kết quả nghiên cứu thử nghiệm ............................................................. 96
4.3. Kết quả nghiên cứu định lượng ............................................................ 103
TÓM TẮT CHƯƠNG 4 .................................................................................. 118
Chương 5: THẢO LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ VẬN DỤNG THẺ ĐIỂM
CÂN BẰNG ĐỂ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG
TRONG
CÁC DOANH NGHIỆP MAY VIỆT NAM ................................................... 119
5.1. Thảo luận về kết quả nghiên cứu vận dụng Thẻ điểm cân bằng để
đánh giá hiệu quả hoạt động trong các doanh nghiệp may Việt
Nam........................................................................................................ 119
5.1.1. Thảo luận về thực trạng vận dụng Thẻ điểm cân bằng để đánh giá hiệu
quả hoạt động tại các doanh nghiệp May Việt Nam................................. 119
5.1.2 .Thảo luận về vận dụng Thẻ điểm cân bằng để đánh giá hiệu quả hoạt
động trong các doanh nghiệp May Việt Nam .......................................... 128
5.2. Khuyến nghị về giải pháp nâng cao việc vận dụng Thẻ điểm cân
bằng để đánh giá hiệu quả hoạt động đối với các doanh nghiệp
May Việt Nam ....................................................................................... 135
5.2.1. Đối với doanh nghiệp May ...................................................................... 135
5.2.2 . Đối với Nhà nước ................................................................................... 141
TÓM TẮT CHƯƠNG 5 .................................................................................. 143
KẾT LUẬN ...................................................................................................... 144
DANH MỤC CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU CỦA TÁC GIẢ LIÊN
QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI LUẬN ÁN ..................................................................... 146
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ........................................................ 147
PHỤ LỤC ......................................................................................................... 153
DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT
Từ viết tăt
Diễn giải
Balanced Scorecard
BSC
Hiệu quả hoạt động
HQHĐ
Hiệu quả kinh doanh
HQKD
Hàng tồn kho
HTK
Cán bộ công nhân viên
CBCNV
Sản xuất kinh doanh
SXKD
Tài sản cố định
TSCĐ
Phân tích nhân tố khám phá (exploratory factor anlysis)
EFA
Lợi nhuận trên vốn đầu tư
ROI
Thu nhập trên vốn cổ phần
ROE
Tỷ suất lợi nhuận trên tổng tài sản
ROA
Thu nhập trên vốn sử dụng
ROCE
Giá trị kinh tế gia tăng
EVA
Giá trị thị trường gia tăng
MVA
Dòng tiền thu nhập trên vốn đầu tư
CFROI
Chỉ số đo lường hiệu quả (Key performance indicator)
KPI
Lợi nhuận kinh tế
EP
Thu nhập trên mỗi cổ phiếu
EPS
Hệ thống đo lường hiệu quả tích hợp
IPMS
Trách nhiệm hữu hạn
TNHH
Công ty cổ phần
CTCP
Cán bộ công nhân viên
CBCNV
nguon tai.lieu . vn
Tr−êng ®¹i häc kinh tÕ quèc d©n
Vò ThïY D¦¥NG
VẬN DỤNG THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG ĐỂ
ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TRONG
CÁC DOANH NGHIỆP MAY VIỆT NAM
Chuyªn ngµnh: KÕ to¸n, kiÓm to¸n vµ ph©n tÝch
M· sè: 62340301
Ng−êi h−íng dÉn khoa häc: pgs.ts. nguyÔn NGäC QUANG
Hµ Néi - 2017
LỜI CAM ĐOAN
Tôi đã đọc và hiểu về các hành vi vi phạm sự trung thực trong học thuật. Tôi
cam kết bằng danh dự cá nhân rằng nghiên cứu này do tôi tự thực hiện và không vi
phạm yêu cầu về sự trung thực trong học thuật.
Tác giả Luận án
Vũ Thùy Dương
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN
DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT
DANH MỤC BẢNG BIỂU
DANH MỤC HÌNH, BIỂU ĐỒ
LỜI MỞ ĐẦU ...................................................................................................... 1
Chương 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU CỦA LUẬN ÁN ............................. 7
1.1. Các công trình nghiên cứu trên thế giới về vận dụng Thẻ điểm cân
bằng - BSC để đánh giá hiệu quả hoạt động ........................................... 7
1.2. Các công trình nghiên cứu trong nước về vận dụng Thẻ điểm cân
bằng để đánh giá hiệu quả hoạt động..................................................... 24
TÓM TẮT CHƯƠNG 1 .................................................................................... 30
Chương 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VẬN DỤNG THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG
ĐỂ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TRONG CÁC
DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT ......................................................................... 31
2.1. Tổng quan về Thẻ điểm cân bằng........................................................... 31
2.1.1. Khái niệm Thẻ điểm cân bằng ................................................................... 31
2.1.2. Quá trình phát triển của Thẻ điểm cân bằng .............................................. 36
2.1.3. Chức năng của Thẻ điểm cân bằng ............................................................ 39
2.2. Tổng quan về hiệu quả hoạt động .......................................................... 44
2.2.1. Khái niệm hiệu quả hoạt động.................................................................... 44
2.2.2. Đánh giá hiệu quả hoạt động ...................................................................... 45
2.2.3. Nguyên tắc xây dựng hệ thống chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động.......... 47
2.3. Vận dụng Thẻ điểm cân bằng để đánh giá hiệu quả hoạt động của
doanh nghiệp ........................................................................................... 54
2.3.1. Khía cạnh Tài chính ................................................................................... 54
2.3.2. Khía cạnh Khách hàng ............................................................................... 56
2.3.3. Khía cạnh Quy trình nội bộ ........................................................................ 58
2.3.4. Khía cạnh Đào tạo và phát triển ................................................................. 60
TÓM TẮT CHƯƠNG 2 .................................................................................... 63
Chương 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .................................................. 64
3.1. Cách tiếp cận vấn đề nghiên cứu ............................................................ 64
3.2. Phương pháp nghiên cứu định tính và phương pháp nghiên cứu
định lượng ............................................................................................... 66
3.2.1. Phương pháp nghiên cứu định tính ............................................................ 66
3.2.2. Phương pháp nghiên cứu định lượng ......................................................... 69
TÓM TẮT CHƯƠNG 3 .................................................................................... 77
Chương 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VỀ VẬN DỤNG THẺ ĐIỂM CÂN
BẰNG ĐỂ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TRONG CÁC
DOANH NGHIỆP MAY VIỆT NAM............................................................... 78
4.1. Tổng quan về các doanh nghiệp May Việt Nam .................................... 78
4.1.1. Đăc điểm ngành May Việt nam ................................................................. 78
4.1.2. Đặc điểm tổ chức quản lý của các doanh nghiệp May Việt Nam ............... 84
4.1.3. Chiến lược phát triển của các doanh nghiệp May Việt Nam ...................... 88
4.2. Kết quả nghiên cứu định tính ................................................................. 93
4.2.1. Kết quả phỏng vấn sâu .............................................................................. 93
4.2.2. Kết quả nghiên cứu thử nghiệm ............................................................. 96
4.3. Kết quả nghiên cứu định lượng ............................................................ 103
TÓM TẮT CHƯƠNG 4 .................................................................................. 118
Chương 5: THẢO LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ VẬN DỤNG THẺ ĐIỂM
CÂN BẰNG ĐỂ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG
TRONG
CÁC DOANH NGHIỆP MAY VIỆT NAM ................................................... 119
5.1. Thảo luận về kết quả nghiên cứu vận dụng Thẻ điểm cân bằng để
đánh giá hiệu quả hoạt động trong các doanh nghiệp may Việt
Nam........................................................................................................ 119
5.1.1. Thảo luận về thực trạng vận dụng Thẻ điểm cân bằng để đánh giá hiệu
quả hoạt động tại các doanh nghiệp May Việt Nam................................. 119
5.1.2 .Thảo luận về vận dụng Thẻ điểm cân bằng để đánh giá hiệu quả hoạt
động trong các doanh nghiệp May Việt Nam .......................................... 128
5.2. Khuyến nghị về giải pháp nâng cao việc vận dụng Thẻ điểm cân
bằng để đánh giá hiệu quả hoạt động đối với các doanh nghiệp
May Việt Nam ....................................................................................... 135
5.2.1. Đối với doanh nghiệp May ...................................................................... 135
5.2.2 . Đối với Nhà nước ................................................................................... 141
TÓM TẮT CHƯƠNG 5 .................................................................................. 143
KẾT LUẬN ...................................................................................................... 144
DANH MỤC CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU CỦA TÁC GIẢ LIÊN
QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI LUẬN ÁN ..................................................................... 146
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ........................................................ 147
PHỤ LỤC ......................................................................................................... 153
DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT
Từ viết tăt
Diễn giải
Balanced Scorecard
BSC
Hiệu quả hoạt động
HQHĐ
Hiệu quả kinh doanh
HQKD
Hàng tồn kho
HTK
Cán bộ công nhân viên
CBCNV
Sản xuất kinh doanh
SXKD
Tài sản cố định
TSCĐ
Phân tích nhân tố khám phá (exploratory factor anlysis)
EFA
Lợi nhuận trên vốn đầu tư
ROI
Thu nhập trên vốn cổ phần
ROE
Tỷ suất lợi nhuận trên tổng tài sản
ROA
Thu nhập trên vốn sử dụng
ROCE
Giá trị kinh tế gia tăng
EVA
Giá trị thị trường gia tăng
MVA
Dòng tiền thu nhập trên vốn đầu tư
CFROI
Chỉ số đo lường hiệu quả (Key performance indicator)
KPI
Lợi nhuận kinh tế
EP
Thu nhập trên mỗi cổ phiếu
EPS
Hệ thống đo lường hiệu quả tích hợp
IPMS
Trách nhiệm hữu hạn
TNHH
Công ty cổ phần
CTCP
Cán bộ công nhân viên
CBCNV