Xem mẫu
- LOGO
QUẢN TRỊ KINH
DOANH LƯU TRÚ
LÃNH ĐẠO
Nhóm 3SI
1.Lê Văn Anh
2.Mai Thành Trung Hải
3.Dư Thị Trà My
4. Hà Thịnh
5.Nguyễn Thị Huệ
6.Trần Mạnh Hùng
- LÃNH ĐẠO
A
Khái niệm lãnh đạo
B
Đặc điểm về lãnh đạo
C
Vai trò của lãnh đạo
D
Lãnh đạo trong doanh nghiệp lưu trú
www.themegallery.com
- Khái niệm lãnh đạo
Định nghĩa lãnh đạo:
• Lãnh đạo là chức năng quan trọng của quản trị.
Khả năng lãnh đạo có hiệu quả là một trong những chìa
khóa quan trọng để trở thành nhà quản trị giỏi.
Thông qua chức năng lãnh đạo, các nhà quản trị giúp cho
mọi người thấy được rằng, con người (người lao động) có
thể thõa mãn được các nhu cầu riêng, sử dụng tiềm năng
của họ trong khi đồng thời đóng góp vào việc thực hiện
mục tiêu của tổ chức.
• Thực chất sự lãnh đạo là sự tuân thủ
• Lãnh đạo là chỉ dẫn, động viên và đi trước.
www.themegallery.com
- Khái niệm lãnh đạo
Khác biệt giữa nhà quản trị và nhà lãnh đạo:
• Nhà quản trị
là những người được bổ nhiệm,
họ có quyền lực hợp pháp, cho phép họ có quyền tưởng
thưởng và trừng phạt.
Khả năng ảnh hưởng của họ dựa trên quyền hành chính thức
mà họ có được.
• Nhà Lãnh đạo
Là người có thể hoặc được bổ nhiệm hoặc hiện ra trọng nhóm.
Lãnh đạo có thể ảnh hưởng lên người khác nhằm thực hiện
những ý tưởng ngoài quyền hành chính thức.
www.themegallery.com
- Đặc điểm về lãnh đạo
Nỗ lực
Ước muốn thành lãnh đạo
Sự thật thà và trung thực
Sự tự tin
Sự thông minh
Kiến thức liên quan đến
công việc
- Vai trò của lãnh đạo
hoạt động để giúp một nhóm đạt được các mục tiêu với
sự vận dụng tối đa các khả năng của nhóm
giúp cho nhân viên thấy được rằng nhân viên có thể thỏa
mãn được các nhu cầu riêng, sử dụng tiềm năng của họ
đồng thời đóng góp vào việc thực hiện các mục tiêu của
tổ chức.
phải đảm bảo rằng các mục tiêu và chiến lược được xây
dựng và những nhân viên chịu trách nhiệm thực hiện
phải hiểu rõ và ủng hộ những mục tiêu và chiến lược này
- 1.CHỈ ĐẠO LẬP KẾ HOẠCH
A
Kế hoạch lập chiến lược _Chúng ta sẽ làm gì và làm
cho ai ?
_Chúng ta muốn đạt được
mục đích gì?
_Quản lý các hoạt động như
thế nào để đạt được các mục
tiêu đề ra?
Mục đích: Nhằm vào việc phối
hợp nhịp nhàng giữa các lao
B động trên cơ sở sử dụng
Kế hoạch kinh doanh khác nguồn lao động hiệu quả
- 2.TỔ CHỨC CÔNG VIỆC
B1: Hình thành phương án
Quy
B2: Triển khai phương án trình
B3: Giải quyết các vấn đề phát
chung
sinh tổ
B4: Kiểm tra tiến độ và chất
chức
lượng công việc công
B5: Đánh giá công việc
việc
- 3.CHỈ ĐẠO CÔNG VIỆC
Những yếu tố tạo sự thành công
Thông đạt rõ ràng những nhiệm cần tiến hành và lưu ý những ý
kiến của đồng nghiệp, nhân viên.
Quan tâm đến lợi ích vật chất và tinh thần người khác
Đáp ứng các đề nghị, yêu cầu thích đáng
Thảo luận trước khi tiến hành công việc
Phát triển khả năng và sự xét đoán
Thông báo thành quả công việc
Chia sẽ trách nhiệm trong công việc
- 4.KIỂM SOÁT CÔNG VIỆC
Thiết lập các định mức và chuẩn mực
Tùy thuộc vào đặc điểm chuyên môn từng công việc
Các biện pháp sữa chữa
- 3SI
nguon tai.lieu . vn
