Xem mẫu
- Lãnh đạo làm gì
khi nhân viên "đua nhau" nghỉ làm?
Một ông sếp phàn nàn rằng có hôm hơn 10% số nhân viên của ông nghỉ làm.
Tất nhiên, hôm sau ông ta nổi cáu và tra hỏi nguyên nhân, nhưng có nhiều lí
do theo ông là "vớ vẩn" và không chính đáng. Tình trạng đó vẫn tiếp diễn và
ông hoàn toàn không biết phải làm thế nào.
Thực ra, nhân viên thường xuyên nghỉ làm không phải là vấn đề của riêng
một tổ chức nào. Nó có thể được giải quyết tốt nhất bằng các động thái tích
cực thay vì cách xử sự tiêu cực như ông sếp ở trên.
Động thái đầu tiên là thay đổi phong cách quản lý. Lãnh đạo nên
biết rằng, khi nhân viên đưa ra lí do là họ bị ốm không có nghĩa là họ bị ốm
về thể chất. Có thể những nhân viên này bị căng thẳng quá mức do mối quan
- hệ của họ với các sếp.
Ở tổ chức nào có nhiều ông sếp có kiểu quản lý độc đoán thì tần số vắng mặt
của nhân viên cũng tăng lên. Những ông sếp độc đoán là những người không
có kỹ năng lắng nghe, lập những mục tiêu không thể đạt tới, kỹ năng truyền
thông nghèo nàn và thiếu linh hoạt. Nói cách khác, họ thích la hét, đổ lỗi cho
người khác và khiến mọi người phải nhất nhất đi theo con đường của họ.
Những ông sếp độc đoán chính là người gây ra tỉ lệ nghỉ làm cao. Do đó,
lãnh đạo các tổ chức có thể tiến hành một bước tích cực bằng cách xác định
xem có sếp nhỏ dưới quyền nào của mình áp dụng phong cách quản lý độc
đoán hay không. Sau đó tăng cường cho họ những kỹ năng quản lý thông
qua việc truyền đạt hoặc cho phép họ tham gia các lớp đào tạo quản lý...
Chắc chắn động thái này không chỉ làm giảm tỉ lệ nghỉ làm mà còn giảm tỉ lệ
nhân viên bỏ việc và giảm số lần phải thay thế nhân viên, đồng thời cũng
giảm những vấn đề về sức khoẻ do sự căng thẳng gây ra.
Tiếp đến là thay đổi điều kiện làm việc. Nhân viên của bạn có thể
được làm việc trong một toà nhà với đầy đủ những tiện nghi làm việc. Tuy
nhiên điều kiện làm việc được nhắc tới trong trường hợp này có liên quan
đến mối quan hệ giữa các nhân viên với nhau.
Căng thẳng không chỉ nảy sinh giữa lãnh đạo và nhân viên mà nó cũng tồn
tại giữa các nhân viên. Có thể một số nhân viên không đi làm bởi vì họ sợ
hãi hoặc tức giận với nhân viên khác. Họ chỉ báo cáo lí do nghỉ làm là bị ốm.
Do đó, tổ chức nào có các chính sách thúc đẩy sự tôn trọng giữa các nhân
viên và tôn trọng nghề nghiệp chuyên môn của nhau, có thủ tục giải quyết
- xung đột nội bộ, thì tổ chức đó sẽ giảm được sự căng thẳng giữa các nhân
viên. Điều này cũng đồng nghĩa với việc giảm tỉ lệ nghỉ làm.
Khích lệ cũng là một cách làm tích cực nhằm giảm tỉ lệ nghỉ làm
ở nhân viên. Khích lệ để nhân viên giảm ngày nghỉ làm không giống như
khen ngợi hay thưởng cho nhân viên vì đi làm đầy đủ. Một lời khích lệ sẽ
mang lại cho nhân viên sự thúc đẩy để tránh những lần nghỉ không cần thiết.
Đơn giản, nó giúp nhân viên quyết định đi làm thay vì ở nhà xem ti vi chẳng
hạn.
Các loại chương trình khích lệ mà các tổ chức đang sử dụng thì rất nhiều.
Một số tổ chức cho phép nhân viên được nghỉ theo số ngày nghỉ ốm mà họ
không sử dụng cuối mỗi quý. Một số tổ chức thì cho một nhân viên đi làm
đầy đủ được nghỉ thêm hai tiếng mỗi tháng. Một số tổ chức thưởng cho nhân
viên một bữa liên hoan, một giấy chứng nhận, hoặc thậm chí một cái thẻ cào
trúng thưởng. Loại chương trình khuyến khích mà tổ chức của bạn sử dụng
nên là chương trình được thiết kế một cách phù hợp với tổ chức. Bạn có thể
lấy ý tưởng từ nhân viên. Ví dụ, nhân viên có thể không quan tâm đến việc
nhận thêm một, hai trăm tiền thưởng vì đi làm đầy đủ mỗi tháng nhưng họ
có thể chú ý đến việc có thể được nghỉ sớm một, hai tiếng vào ngày thứ sáu
mỗi tuần...
Khoảng thời gian giữa mỗi kỳ khuyến khích cũng rất quan trọng. Một lần
nữa, hãy để nhân viên của bạn giúp bạn xác định nó. Một số tổ chức cứ một
năm mới đưa ra hình thức khích lệ nhân viên đi làm đầy đủ, trong khi nhiều
tổ chức cho rằng một tháng một lần là tốt nhất, và vẫn có tổ chức cho rằng
một tuần một lần là tốt hơn cả. Việc khích lệ càng thường xuyên thì các việc
- khó càng được hoàn thành nhiều hơn. Do đó, tốt nhất là bắt đầu với sự khích
lệ nhỏ và tăng dần nếu cần thiết.
Cuối cùng, cần phát triển một chính sách đi làm đầy đủ. Mọi tổ
chức nên có chính sách này, nó cho phép nhà quản lý được can thiệp vào
chuyện một nhân viên thường xuyên nghỉ làm. Ngoài lí do đầu tiên là căng
thẳng, các nguyên nhân khác có thể liên quan đến việc nghiện ngập, bạo lực
hoặc các vấn đề về gia đình. Nếu bạn đối diện với một nhân viên thường
xuyên vắng mặt và anh ta nói lí do là các vấn đề cá nhân, hãy gợi ý cho nhân
viên đó tham khảo các chương trình hỗ trợ nhân viên.
Nếu sự vắng mặt của nhân viên liên quan đến những vấn đề về sức khoẻ
hoặc một người trong gia đình anh ta bị ốm chẳng hạn, gợi ý tổ chức công
đoàn và các hội, các nhóm trong tổ chức.. xem xét để giúp nhân viên này trở
lại làm việc đầy đủ trong thời gian sớm nhất. Cuối cùng, hãy đảm bảo rằng
bạn có một luật sư xem xét các chính sách, quy định về việc nghỉ làm này để
đảm bảo nó không vi phạm luật lao động.
Bằng việc kết hợp các chiến thuật trên vào tổ chức, bạn sẽ không chỉ giảm tỉ
lệ nghỉ làm của nhân viên mà còn giảm số lần thay thế lao động, hạn chế sự
uể oải tinh thần của nhân viên và giảm những tiêu cực ở nơi làm việc.
Theo employer - employee
nguon tai.lieu . vn
