Xem mẫu
- Kỹ thuật trả lời phỏng vấn
“Tại sao anh (chị) muốn làm việc ở công ty chúng tôi?”
Muốn trả lời được câu hỏi này, bạn cần phải nghiên cứu tìm
hiểu về công ty. Sau đó có thể đề cập đến việc bạn tin tưởng
rằng công ty có thể tạo cho bạn một môi trường làm việc vui vẻ
và ổn định (công ty rất nổi tiếng về những vấn đề này). Bầu
không khí đó đã khuyến khích nhân viên làm việc tốt hơn.
“Tôi muốn tìm việc làm, và tôi cũng rất yêu công việc và
chuyên môn của mình. Quý công ty đã sản xuất ra những sản
phẩm có chất lượng tốt, cung cấp một dịch vụ chu đáo. Điều
này làm tôi mong muốn được hoà mình vào tập thể công ty”.
«Điều gì hấp dẫn bạn đến với chúng tôi?», «Điều gì khiến bạn
hứng thú làm việc cho công ty chúng tôi?», hoặc «Hãy nói
những gì bạn biết về công ty chúng tôi?», " Động lực nào đã
đưa bạn đến với công ty chúng tôi?"
- Câu hỏi này hay được các công ty lớn đặt ra. Cho nên, bạn phải
tìm hiểu kỹ càng về thông tin công ty đó, như những thế mạnh
của công ty mà bạn cảm thấy có thiện cảm (hàng hoá của công
ty ông rất tốt, từ lâu tôi đã là một khách hàng ưa chuộng các
sản phẩm của công ty, và luôn muốn được làm việc cho công
ty ông).
Trong trường hợp này, bạn tuyệt đối không nên trả lời tiền
lương như là 1 động lực. Điều đó hoàn toàn thừa thãi, và làm
mất đi uy tín của bạn đối với công ty. Bởi vì họ sẽ nghĩ, mục
đích của bạn là tiền bạc là trên hết, chứ không phải sở thích
trong công việc của bạn. Và nếu bạn không nêu được động lực
nào có giá trị với công ty, họ sẽ cho là bạn không có hiểu biết
nhiều về công ty, cũng như là về trách nhiệm đối với công việc
của bạn đang tìm. Từ đó, họ có thể tiên đoán phẩm chất làm
việc của bạn là rất kém. Điều đó sẽ ảnh hưởng rất lớn đến cơ
hội thành công trong cuộc phỏng vấn để có được việc làm đó!
- "Nếu được tuyển dụng thì mức lương bạn mong muốn là bao
nhiêu?"
Đây là một câu hỏi rất tế nhị và khó trả lời. Tuy nhiên, không
thể không trả lời. Đối với những người mới đi làm thì rất đơn
giản vì thường các công ty bao giờ cũng có một mức lương cố
định cho những người chưa có kinh nghiệm (có thể cao thấp
nhưng cách nhau không nhiều).
Còn với những người đã từng đi làm rồi (có kinh nghiệm), thì
khi nhận hồ sơ xin việc, trong đơn xin việc thường các bạn đã
nêu mức lương và phạm vi công việc ở công ty cũ. Họ thường
căn cứ vào đó và sẽ xác định công việc mà bạn sẽ làm và một
mức lương mà bạn đáng được hưởng... Tóm lại, trừ trường hợp
bạn là người thực sự suất sắc và họ đang thực sự cần bạn, thì
hãy mạnh dạn nêu lên nguyện vọng về lương bổng, còn không
thì nên tìm những câu trả lời đại loại: "Tôi biết công ty khi
- tuyển dụng đã có những lựa chọn phù hợp về mức lương theo
công việc...",…
“Nguyên nhân gì để anh (chị) giành được thành công trong
chuyên môn?”
Khi nêu câu hỏi này, người phỏng vấn không thích những ví dụ
thành công của bạn, mà là muốn tìm hiểu xem bạn có được
thành công như thế nào. Bạn cần trả lời ngắn gọn, rõ ràng.
Ví dụ: «Tôi cho rằng, có được thành công là do 3 nguyên nhân
sau: thứ nhất là được đồng nghiệp giúp đỡ, điều này đòi hỏi
cần phải có tinh thần hợp tác coi công việc là một chỉnh thể;
thứ hai, xác định rõ ràng mục tiêu công việc của mình và của
phòng mình; và cuối cùng là dốc toàn bộ sức lực để giải quyết
các vấn đề khó khăn nhằm giành được kết quả cao.
Kỹ thuật trả lời phỏng vấn (2)
- “Anh (chị) thu xếp công việc như thế nào?”, «Một ngày của
anh (chị) được bố trí ra sao?»
Bạn cần phải thể hiện mình là người biết sử dụng thời gian.
Không ai muốn nhận một nhân viên nào ngồi cho qua ngày, vì
vậy bạn cần phải thể hiện tính chủ động của mình trong công
việc. Bạn có thể kết thúc như sau: “Sau một ngày hoàn tất công
việc và chuẩn bị về nhà, tôi luôn thu dọn bàn làm việc, và
chuẩn bị kế hoạch cho công việc ngày mai”.
“Với công việc của công ty hiện nay, anh (chị) có những kinh
nghiệm gì?”
Đây chính là một cơ hội tuyệt vời để bạn giới thiệu mình.
Nhưng trước hết, bạn cẩn phải hiểu được mong muốn của nhà
tuyển dụng. Vị giám khảo không chỉ đang tìm một kỹ sư, một
kế toán có năng lực mà là họ đang tìm một người biết giải
quyết vấn đề. Trước câu hỏi này, có thể nhà tuyển dụng sẽ nói
- cho từng người biết khái quát về tình hình công việc. Những
thông tin mà bạn có được sẽ làm bạn trả lời mạch lạc, khoa học
hơn.
Như một công ty ô-tô vận tải đang đứng trước vấn đề vận
chuyển hàng hoá, thì họ sẽ rất vui khi nghe câu trả lời: “Tôi có
kinh nghiệm trong lĩnh vực vận chuyển hàng hoá, rất thông
thạo các thiết bị mà quý ông có, điều nãy sẽ làm tôi nhanh
chóng hoà nhập với công việc. Tôi hiểu về những yêu cầu kế
hoạch giao hàng và vận chuyển hàng hoá bằng đường bộ. Điểm
cuối cùng là tôi luôn chú trọng tới lợi ích kinh tế, luôn cố gắng
hạn chế việc hỏng hóc các linh kiện máy móc và tránh không
bị trả lại hàng”.
“Anh (chị) thích và không thích điểm gì ở công việc?”
Vị giám khảo đang muốn tìm một điểm yếu của bạn. Nếu một
sinh viên tốt nghiệp trường Luật lại nói là mình không thích
- tranh luận nhiều với các đồng nghiệp thì điều đó đã khiến sinh
viên đó bị trừ điểm.
Vì vậy phải trả lời là bạn thích tất cả những việc trước kia, nói
rằng công việc trước kia đã tạo cho bạn có được rất nhiều kinh
nghiệm quý báu. Nếu bạn chỉ trích sếp cũ của mình thì rất có
thể bạn cũng sẽ bị mất điểm.
Tiếp đó, bạn hãy nói: “Tôi rất thích công việc này. Ông xem,
trước đây công ty chúng tôi phân công công việc rất tỷ mỹ,
nhấn lạnh tính chuyên môn hoá. Còn đối với công ty quý ông,
tôi luôn mong muốn được cống hiến nhiều hơn ở mọi lĩnh
vực”.
“Qua quá trình làm việc, anh (chị) đã học được những điều
gì?”
Bạn cần phải trả lời xoay quanh tình hình chuyên môn và
- nghiệp vụ. Người phỏng vấn muốn tìm hiểu xem bạn có khả
năng tìm kiếm và chấp nhận những ý kiến mang tính xây dựng
hay không, thái độ lao động có xuất phát từ lợi ích cơ bản của
công ty hay không? Hay là cá nhân có những suy nghĩ thiên
kiến riêng tư. “Điều quan trọng là tôi đã hiểu lợi ích của tôi
thống nhất với lợi ích của công ty”.
“Anh (chị) cảm thấy thế nào với những kết quả của ngày hôm
nay?”
Người phỏng vấn hỏi câu này không chỉ đơn giản là để đánh
giá sự tiến bộ của bạn mà còn muốn đánh giá về sự tự khẳng
định của bạn. Bạn cần phải có câu trả lời khẳng định, xong
không nên tạo ấn tượng cho nhà tuyển dụng là hình như mình
đã làm xong công việc tốt nhất rồi.
Bạn cần phải cho người phỏng vấn tin rằng, bạn coi mỗi một
ngày là một cơ hội để học tập và để giành được thành công, coi
công ty này là một môi trường tốt để bạn phát triển khả năng
- của mình. “Chỉ cần giành được một chút tiến bộ thì tôi cũng
không tự thỏa mãn, càng có được nhiều tiến bộ thì tôi càng
muốn làm việc và học hỏi nhiều hơn”.
Kỹ thuật trả lời phỏng vấn (3)
“Anh (chị) hãy nói sơ qua về việc anh (chị) đã được thăng tiến
ở công ty cũ?”
Trả lời câu hỏi này khá phức tạp. Câu trả lời này phải phản ánh
được cá tính, mục tiêu, quá khứ và tương lai của bạn và cả việc
bạn có say mê công việc hay không. Trong khi nói, bạn nên
thiên về đặc điểm quan trọng của cá tính. Khi nói về việc thăng
tiến, bạn sẽ thể hiện được kết quả của quá trình phấn đấu chăm
chỉ, thành tích và cơ hội tốt của bạn.
“Anh (chị) hãy nói qua về việc giải quyết những vấn để gai góc
của mình?”
- Người phỏng vấn hỏi bạn câu này là muốn tìm hiểu khả năng,
đặc biệt là khả năng phân tích của bạn. Có thể trả lời như sau :
«Khi xử lý vấn đề khó khăn, tôi thường chia thành 4 bước: Một
là, xem xét vấn đề; Hai là, nêu ra những biện pháp giải quyết;
Ba là, tính toán sự được mất của mỗi một biện pháp giải quyết
và xác định ra phương án tốt nhất; Bốn là, tôi phản ánh vấn đề
này với cấp trên, đồng thời, nêu ra phương án của mình và ghi
nhận những ý kiến khác của các đồng sự».
Sau đó bạn hãy nêu ra một ví dụ thực tế về một vấn đề và cách
giải quyết vấn đề đó.
“Trong công việc trước kia, anh (chị) đã có những quyết định
và biện pháp nào?”
Câu trả lời của bạn nên đề cập đến sự thật: Những quyết định
của bạn đều căn cứ vào công việc cụ thể. Có thể người phóng
vấn sẽ muốn tìm hiểu thêm bạn sẽ phải chịu trách nhiệm đến
- mức độ nào, và cũng muốn biết xem bạn có vượt quyền hạn
hay không. Đây là một cơ hội tốt để bạn thể hiện thành tích của
mình. Tuy nhiên, đối với công việc thì bạn cần phải chừng mực
hơn một chút.
Ví dụ: “Khi phụ trách bộ phận thu mua, công việc của tôi luôn
đảm bảo để mọi người được nhận thông tin một cách kịp thời.
Quy định của công việc này rất nghiêm ngặt, các quyết định
của tôi không có gì khó khăn. Hơn một năm trước, tôi đã chú ý
rằng, vào 10h00 sáng mỗi ngày khi tôi đi phân phát các giấy tờ
thì công việc của những người khác phải dừng lại 20 phút. Tôi
lấy một ví dụ và báo cáo lại với cấp trên. Sếp của tôi đã thống
nhất với tổng giám đốc và từ đó về sau tôi sẽ đi phân phát các
giấy tờ vào trước giờ ăn trưa. Bà tổng giám đốc cho rằng, tôi
đã chú ý nâng cao hiệu quả công việc tiết kiệm thời gian, ông
ấy mong rằng tất cả mọi người trong công ty, ai cũng sẽ có
được ý thức này”.
- “Anh (chị) tìm việc trong bao nhiêu lâu?”
Nếu như bạn đang có việc làm thì trả lời thế nào cũng không
quan trọng. Bạn chỉ cần nói là bạn muốn tìm một công việc,
một công ty phù hợp với bản thân mình, tìm kiếm những cơ
hội và thách thức mới. Nếu như bạn đang đợi xin việc thì trả
lời như thế nào lại trở nên vô cùng quan trọng.
Bạn sẽ không giành được điểm nào nếu trả lời tùy tiện. Vì vậy,
bạn chỉ nên trả lời là đã tìm việc khoảng nửa năm hoặc lâu hơn
một ít thôi, và hãy nhớ thêm vào những câu như: “Tôi đã tìm
việc làm hơn 2 năm rồi. Trong khoảng thời gian ấy cũng có
người giới thiệu việc làm cho tôi và cũng có công ty đã đồng ý
nhận, nhưng tôi luôn cho rằng công việc phù hợp với năng lực
và sở trường của bản thân mỗi người là vô cùng quan trọng,
nên cần phải cân nhắc kỹ lưỡng».
“Công việc của chúng tôi hiện nay có thể so sánh với các công
- việc trước đây mà anh (chị) đã làm hay không?”
Bạn không cần phải nghiền ngẫm xem dụng ý của người phỏng
vấn là gì mà có thể thẳng thắn nói: “Không có công việc nào
hoàn toàn giống công việc nào. Công việc hiện nay tất nhiên là
khác với nhũng công việc tôi đã từng làm”. Nếu người đối diện
cần bạn giải thích rõ ràng hơn, bạn hãy nói: “Để trả lời câu hỏi
của ông được kỹ càng, tôi xin hỏi một vài vấn đề liên quan đến
công việc của quý công ty”.
Kỹ thuật trả lời phỏng vấn (4)
“Anh (chị) có thể đảm đương công việc cho chúng tôi mà
người khác không làm được không?”
Câu trả lời của bạn cần phải nêu bật về những yếu tố có liên
quan đến như cầu hiện nay của công ty, cũng như những vấn
để liên quan đến bạn. Hãy tổng kết những giải thích của người
phỏng vấn đối với công việc và đối chiếu năng lực của bạn với
- từng như cầu. Khi kết thúc nên nói: “Tôi có đầy đủ các điều
kiện mà quý ông cần (hãy liệt kê ra). Ngoài ra, quý ông có yêu
cầu gì nữa không?”
“Cấp trên có đánh giá tốt với những biểu hiện công việc của
anh (chị) hay không?”
Nếu như công ty trước đây đã từng yêu cầu bạn viết một bản
tổng kết chính thức về công việc thì bạn nên viết. Khi không
còn làm ở công ty đó nữa, bạn nên đề nghị họ giúp bạn viết
một lá thư giới thiệu. Tuy nhiên, bạn không được đường đột
nhét lá thư xin việc này vào tay của người phỏng vấn. Họ sẽ có
thái độ nghi ngờ với bất cứ một loại văn bản không hỏi mà
đưa. Khi họ hỏi đến, bạn nên đường hoàng đưa cho họ. Nếu
như không có văn bản thì bạn có thể nói: “Cấp trên của tôi luôn
đánh giá tốt về những gì tôi đã làm ông ấy luôn cho rằng tôi có
thể đảm nhận được trách nhiệm to lớn”.
- “Trách nhiệm công việc của một nhân viên thống kê (hoặc là
kế toán, kỹ sư,…) là gì?”
Đây là một câu hỏi được người phỏng vấn đề cập đến nhiều
nhất. Lý do:
Thứ nhất, nó đòi hỏi người xin việc cần phải có đầu óc tính
toán về hiệu quả công việc, nó đòi hỏi bạn phải hiểu được công
việc của chính bạn, đồng thời còn phải hiểu được làm như thế
nào để thích ứng với tất cả công việc.
Thứ hai, trả lời câu hỏi này sẽ phản ánh được mức độ bạn bằng
lòng chấp nhận mệnh lệnh và sắp xếp công việc như thế nào.
Thứ ba, đây là một câu hỏi có sự lựa chọn rất cao, nếu như
thiếu hiểu biết về toàn diện vấn đề thì bạn sẽ bị loại ngay từ
vòng đầu.
- Câu trả lời này còn có thể phản ánh được sự hiểu biết của bạn
với công việc, nhưng cần nhớ không nên cứ xoay quanh các
chi tiết về chuyên môn, vì ở công ty này thì là một nhân viên
thống kê, nhưng sang một công ty khác có thể bạn sẽ là một
thực tập viên về mạng.
Vì vậy, bạn có thể nói thẳng thắn: “ Cho dù tên gọi công việc
của tôi, trách nhiệm, tính chất đôi với công việc có khác với
của công ty ông, nhưng trong công việc hiện nay trách nhiệm
của tôi gồm:...”. Nếu như bạn cảm thấy có điều gì đó chưa ổn
thì hãy hỏi: “Tôi còn thiếu những trách nhiệm trong công việc
nào nhỉ?”. Điều này sẽ giúp cho bạn có thể sửa chữa.
“Anh (chị ) theo đuổi công việc mới bởi những mục đích gì?”
Bạn cần một công ty để bản thân phát huy sở trường và khả
năng chuyên môn của mình. Bạn đừng bao giờ nói rằng, mình
đòi hỏi công ty này sẽ đem lại cho bạn cái gì, mà cần phải nói
- bạn mong muốn làm được gì cho công ty. Điều quan trọng nhất
của câu trả lời chính là “cống hiến” tức là bạn cống hiến cho
công ty bằng cách chăm chỉ làm việc, thông qua công việc để
nâng cao khả năng chuyên môn của mình.
Kỹ thuật trả lời phỏng vấn (5)
“ Anh (chị) đảm nhận trách nhiệm lớn hơn trong công việc
bằng biện pháp nào?”
Đây là một câu hỏi quan trọng hay gặp nhất. Người phỏng vấn
đang tìm kiếm một thực tế trong việc phát triển chuyên môn
nghiệp vụ của bạn. Vì vậy, bạn cần phải nói rõ bằng những ví
dụ thực tế. Cách trả lời sau đây sẽ thể hiện được tính trung
thực, biết lắng nghe ý kiến của người khác và sự chín chắn của
bạn. Một phần trong đó có thể kết hợp với kinh nghiệm cá
nhân của bạn.
Khi trả lời, cần phải chú ý đến nơi chốn và thời gian. “Khi tôi
- vừa nhận công việc đó thì cấp trên cũng đã chỉ bảo cho một đôi
điều. Thời gian trôi qua, tôi được đảm nhận trách nhiệm lớn
hơn (hãy nêu ra một vài ví dụ). Bây giờ mỗi sáng gặp nhau,
chúng tôi thường thảo luận đến tiến độ công việc, như vậy tôi
cũng hiểu được cấp dưới. Tôi cho rằng điều này không những
thể hiện được sự tiến bộ của tôi mà còn cho thấy khả năng
phán đoán trong công việc quản lý của bản thân mình. Từ đó,
tôi càng tin tưởng vào khả năng làm việc của mình một khi
được đảm nhận những trách nhiệm lớn lao hơn”.
“Anh (chị) có sẵn sàng mang hết khả năng của mình để hoàn
thành tốt công việc được giao không?”
Muốn trả lời được những câu hỏi loại này, bạn cần phải nói rõ
cá tính của mình. Đối với những câu hỏi đặc biệt như vậy thì
khi trả lời, bạn cần phải thể hiện được tinh thần: “Đến nay tôi
luôn thấy tự hào về những thành tích công việc của mình, đặc
biệt là... (hãy nêu những ví dụ thực tế). Nhưng tôi tin là sau này
- tôi sẽ làm tốt hơn nhiều”.
“Có phải anh (chị) đang làm việc với nhiều áp lực?”
Có thể bạn sẽ không kìm được lòng mình mà trả lời một cách
rất đơn giản là “Có” hoặc “Không”. Bạn không nên nói như
vậy. Nói như vậy không thể hiện được vấn đề mà còn đánh mất
cơ hội giới thiệu bản thân mình. Rất có thể đây là câu hỏi của
người phỏng vấn không có kinh nghiệm nêu ra.
Bạn chỉ cần trả lời đầy đủ và ngắn gọn: “Tôi có thể chấp nhận
các áp lực: Tôi tin rằng làm việc có kế hoạch, quản lý rõ ràng
và hoàn thành những công việc mình được giao thì không thể
lúng túng như thợ mới học nghề được. Nhưng khi áp lực và
thách thức lớn nhất xuất hiện thì cần phải có sự chuẩn bị về
tâm lý. Tôi luôn giải quyết công việc bằng sức lực, tinh thẩn
của mình. Đối khi áp lực lại có tác dụng thúc đẩy tôi làm việc
tốt hơn”.
- “Điều làm anh (chị) hài lòng nhất trong công việc này là gì?”
Bạn cần trả lời bằng những thông tin mà người đối diện đã
cung cấp cho bạn, trong tình huống cẩn thiết nên nêu câu hỏi
để làm rõ vấn đề: “Hiện nay phòng nào của quý ông ít người
nhất?”, hoặc là: “Ông có thể nói khái quát tình hình của công
việc trong một ngày không?”.
Về công việc, thì lợi ích lớn nhất đều tồn tại ở các phòng và cả
công ty, đó chính là lợi ích của chính bạn vì vậy câu trả lời của
bạn cần phải thể hiện phù hợp với thách thức và yêu cầu hiện
nay, đó cũng chính là điều bạn thích nhất và chính đó là những
đòi hỏi và thách thức mà công ty đang phải đối mặt như nơi
làm việc bận rộn nhất, những phòng quan trọng nhất, hoặc là
những vị trí đem lại nhiều lợi ích nhất cho công ty.
Kỹ thuật trả lời phỏng vấn (6)
nguon tai.lieu . vn