Xem mẫu
- Kỹ thuật bán hàng
Mặc dù "kết thúc một lần bán hàng" có thể là việc ưu
tiên của bạn, bạn cũng cần nên kiên nhẫn và lên chiến
lược xem làm thế nào bạn đạt được mục tiêu đó. Ví
dụ, đừng nên ép khách hàng của bạn vì họ sẽ cảm
thấy không vui và sẽ không muốn làm ăn với bạn
trong tương lai nữa. Ngoài ra, nếu bạn chậm chạp,
một trong những đối thủ cạnh tranh của bạn sẽ kết
thúc việc bán hàng trước bạn.
Các kỹ năng bán hàng thông thường có thể sử dụng:
Đưa ra những khuyến khích cho việc đặt hàng
tiếp theo, có thể bằng cách giảm giá đơn đặt
hàng đầu tiên
Chú ý xem bao nhiêu lâu thì khách hàng lại đặt
hàng và gửi đơn đặt hàng hoặc nhắc nhở trước
những thời hạn đó
- Luôn luôn thông báo cho khách hàng về những
đợt giảm giá, khuyến mãi đặc biệt
Giữ liên lạc thường xuyên với khách hàng
Đưa ra đề nghị cung cấp những sản phẩm cập
nhật miễn phí hoặc giảm giá, hoặc những sản
phẩm bổ sung tại những thời điểm nào đó.
Bạn cũng nên nhận biết những thay đổi trong tương
lai về nhu cầu của khách hàng có thể làm tăng doanh
số bán hàng hoặc thay đổi dịch vụ của bạn để đáp
ứng với những thay đổi của khách hàng.
Các kỹ năng cơ bản để kết thúc bán hàng
Những kỹ năng sau đây có thể chỉ phù hợp với một
số trường hợp cụ thể. Nên sử dụng khả năng đánh giá
của bạn trong từng trường hợp để quyết định xem nếu
chúng phù hợp với thị trường, sản phẩm hoặc cách
bạn tiếp cận công việc kinh doanh. Bạn cũng cần phải
nhớ rằng một kỹ năng có thể la có hiệu quả với một
- khách hàng nhưng có thể lại không phù hợp với
khách hàng kia. Hãy nghĩ về tính cách của từng cá
nhân mà bạn làm việc cùng.
Đáp ứng lại những dấu hiệu của khách hàng, ví
dụ như các câu hỏi liên quan đến ông còn bao
nhiêu hàng tồn, hoặc ông có những loại sản
phẩm này không
Thuyết phục họ là nên mua sản phẩm ngay bây
giờ vì đang có chương trình giảm giá, không nên
đợi lâu hơn khi chương trình giảm giá kết thúc
Cung cấp những dịch vụ khuyến khích, ví dụ
như miễn phí giao hàng, hoặc giao hàng sớm nếu
mua ngay bây giờ
Nhấn mạnh những đặc tính mới của sản phẩm
mà có thể thuyết phục được khách hàng, ví dụ
như phiên bản mới, cỡ mới, màu mới ..
- Đừng bị nhụt chí bởi câu trả lời "không". Hãy
nói với họ rằng bạn sẵn sàng cung cấp thêm chi
tiết hoặc những lời khuyên trong tương lai.
nguon tai.lieu . vn