Xem mẫu
- UNDP GEF MOI PECSME
onalIns tute or Ener Cons vati
ernati ti f gy er on
Mô đun – Phần 2-4
Kỹ năng thuyết trình
1
- Nội dung
định nội dung cho bài thuyết trình
Xác
Thuyết trình bán hàng
Chuẩn bị bài thuyết trình hiệu quả bằng
power point
Thực hiện thuyết trình
PECSME Training Program
2
Vietnam
- Xác định những điểm mà chúng ta
cần thuyết trình
Chức năng truyền thống của thuyết trình là: để
thông báo, thuyết phục hay giải trí.
Hãy phân tích bài thuyết trình: Chúng ta cần biết tại
sao chúng ta lại thực hiện bài thuyết trình này và
chúng ta muốn kết quả của buổi thuyết trình này
như thế nào.
Lập mục tiêu cụ thể: Chúng ta muốn đạt được điều
gì? Câu trả lời của chúng ta cho câu hỏi đó là trọng
tâm cho mọi quyết định của chúng ta về bài thuyết
trình.
PECSME Training Program
3
Vietnam
- Phân tích thính giả (người nghe)
Những thông tin về cá nhân người nghe: độ tuổi,
giới tính, học vấn, khả năng kinh tế, tôn giáo, nghề
nghiệp, chủng tộc/dân tộc, chính trị, ảnh hưởng
của nền văn hóa.
Thái độ, giá trị và niềm tin của người nghe là gì?:
Chúng ta tìm hiểu về đặc điểm tâm lý của thính giả
ví dụ như người nghe đang làm việc ở công ty,
phòng ban nào?
Những mong đợi của người nghe là gì? Hãy tìm
hiểu xem tại sao họ lại tham dự buổi thuyết trình
của chúng ta; ví dụ họ quan tâm đến bài thuyết
trình hay họ bị buộc phải nghe?
PECSME Training Program
4
Vietnam
- Thuyết trình bán hàng
Phảinhiệt huyết với sản phẩm/dịch vụ của
mình. Nhiệt tình là thông điệp về đầu tư của
cá nhân chúng ta vào sản phẩm.
Tập trung vào lợi ích mà dịch vụ của chúng
ta sẽ mang lại.
lợi ích khác với đặc điểm của nó. Đặc
Các
điểm là kích cỡ, màu sắc và tính năng.
PECSME Training Program
5
Vietnam
- Thuyết trình bán hàng (2)
Lợiích chính là câu trả lời cho câu hỏi: “Tại
sao tôi muốn dùng dịch vụ này?“ của khách
hàng
Lợi ích là lý do để khách hàng mua.
Điều chỉnh bài thuyết trình cho phù hợp với
đối tượng khách hàng
PECSME Training Program
6
Vietnam
- Thuyết trình bán hàng (3)
Đối với những khách hàng làm trong lĩnh
vực kỹ thuật, thì có thể nhấn mạnh
những lợi ích như sau:
Giảm tiêu thụ nhiên liệu
Chủ DN có được các công nghệ mới
nhất đã được chứng minh
Giảm gián đoạn trong sản xuất (công
việc) – điện năng đáng tin cậy
Nâng cao chất lượng sản phẩm
PECSME Training Program
7
Vietnam
- Thuyết trình bán hàng (4)
Đối với những khách hàng kỹ thuật, thì có
thể nhấn mạnh những lợi ích như sau :
công suất sản xuất
Tăng
Giảm phát thải khí nhà kính
Chủ DN được xem là DN có trách nhiệm
với môi trường
PECSME Training Program
8
Vietnam
- Thuyết trình bán hàng (5)
Nếu khách hàng là người làm về tài chính thì
những lợi ích mà chúng ta có thể nhấn mạnh là:
Đem lại dòng tiền mặt dương cho chủ DN
Được cấp tài chính không từ những chi phí họat
động hiện tại
Cải thiện được lợi nhuận và dòng tiền
Có khả năng tiếp cận thị trường mới
Giới thiệu về các nguồn tài chính mới
Tăng được lợi thế cạnh tranh của DN
PECSME Training Program
9
Vietnam
- Thuyết trình bán hàng (6)
lên mục tiêu cho buổi thăm hỏi chào hàng.
Hãy
viết ra những mục tiêu và luôn có cuốn sổ
Hãy
nhỏ trong tay để viết ra những điểm mà chúng
ta cần thêm vào.
mang theo các cuốn giới thiệu về sản
Hãy
phẩm, tài liệu bán hàng, và các thông tin bổ trợ
khác
PECSME Training Program
10
Vietnam
- Thuyết trình bán hàng (7)
Hãy để khách hàng nói đến 90% thời gian; Họ sẽ cho
chúng ta biết cách phải bán hàng cho họ. Chúng ta chỉ
cần lắng nghe.
Hãy dùng giấy chứng nhận. Công cụ bán hàng tốt nhất
của chúng ta là bằng chứng cho thấy các khách hàng hài
lòng.
Hãy mời khách hàng tiếp xúc với sản phẩm. Ví dụ như
khuyến khích khách hàng vận hành thử thiết bị
PECSME Training Program
11
Vietnam
- Bằng chứng của khách hàng hài lòng
là gì
Một đoạn viết hoặc nói tán dương những ưu
điểm của sản phẩm/dịch vụ.
Những lời tán dương này là của người nổi
tiếng hoặc người bình thường
PECSME Training Program
12
Vietnam
- Thuyết trình bán hàng (8)
Giới hạn ở 3 sự lựa chọn khi thuyết trình.
nhiều sự lựa chọn có thể bị ngợp và kết
Quá
quả là không cái nào được chọn.
tự đánh giá mình sau mỗi cuộc gọi. Xác
Hãy
định xem chúng ta đã làm tốt cái gì và cái gì
cần hoàn thiện.
kế hoạch để hoàn thiện.
Lên
PECSME Training Program
13
Vietnam
- Thuyết trình bán hàng (9)
định xem khách hàng có vẻ quan tâm đến
Xác
cái gì nhất trong đề xuất của chúng ta
xem xét trong kế hoạch tiếp theo của
Hãy
chúng ta
tục theo đuổi khách hàng. Thường là mất
Liên
từ 5 đến 10 lần theo đuổi thì mới bán được
hàng.
PECSME Training Program
14
Vietnam
- Một số lời khuyên khi chuẩn bị
bài thuyết trình bằng Power
Point
15
- Nội dung
B ắtđầu nhưng có nghĩ đến điểm kết
thúc
Sử dụng đề cương để viết nội dung
Sử dụng hình ảnh để bài trình bày
được sinh động hơn, quí vị có thể trình
bày số liệu bằng đồ thị hay biểu đồ
16
- Sử dụng mẫu
Sử dụng “Slide Master” để bài trình bày
được thống nhất
Sử dụng các cỡ chữ và biểu màu sắc
Nhiều kiểu chữ khác nhau sẽ làm cho
người nghe bị rối
17
- Chữ
Chọn kiểu chữ dễ đọc
Độ rộng x độ cao
x x x x x (đều là chữ cỡ 28)
Chữ Arialvà Roman dễ đọc hơn chữ
thảovà kiểu c Anhc
hữ ũ
18
- Cỡ chữ
Cỡ chữ tối thiểu của tiêu đề nên là 28
Cỡ chữ tối thiểu của các gạch đầu dòng (tiểu mục) là 22
đối với máy xách tay, và 24 đối với máy chiếu
19
- Gạch đầu dòng
Đốivới mỗi một gạch đầu dòng, cần
duy trì các chữ trong vòng một dòng
hoặc tối đa là hai dòng
Giới
hạn số lượng gạch đầu dòng là
sáu – bốn nếu có ảnh hay biểu tượng
Nếuquí vị dùng quá nhiều chữ thì
người đọc sẽ không đọc 20
nguon tai.lieu . vn
