Xem mẫu
ÂAÛI HOÜC HUÃÚ
TRÆÅÌNG ÂAÛI HOÜC KINH TÃÚ
KHOA KÃÚ TOAÏN TAÌI CHÊNH
h
tế
H
uế
--------
cK
in
KHOÏA LUÁÛN TÄÚT NGHIÃÛP
GIAÍI PHAÏP NÁNG CAO HIÃÛU QUAÍ CHO VAY HÄÜ KINH DOANH
họ
TAÛI NGÁN HAÌNG THÆÅNG MAÛI CÄØ PHÁÖN
ÂAÌO THË THIÃN NGOÜC
Tr
ườ
ng
Đ
ại
VIÃÛT NAM THËNH VÆÅÜNG CHI NHAÏNH HUÃÚ
KHOÏA HOÜC 2010 - 2014
ÂAÛI HOÜC HUÃÚ
TRÆÅÌNG ÂAÛI HOÜC KINH TÃÚ
KHOA KÃÚ TOAÏN TAÌI CHÊNH
h
tế
H
uế
--------
cK
in
KHOÏA LUÁÛN TÄÚT NGHIÃÛP
GIAÍI PHAÏP NÁNG CAO HIÃÛU QUAÍ CHO VAY HÄÜ KINH DOANH
họ
TAÛI NGÁN HAÌNG THÆÅNG MAÛI CÄØ PHÁÖN
ng
Đ
ại
VIÃÛT NAM THËNH VÆÅÜNG CHI NHAÏNH HUÃÚ
ườ
Sinh viên thực hiện:
Giảng viên hướng dẫn:
Tr
ĐÀO THỊ THIÊN NGỌC
TS. HOÀNG VĂN LIÊM
Lớp: K44B Tài chính - Ngân hàng
Niên khóa: 2010 -2014
Huế, tháng 05/2014
Tr
ườ
ng
Đ
ại
họ
cK
in
h
tế
H
uế
Để hoàn thành khóa luận tốt nghiệp này,
lời đầu tiên em xin bày tỏ lòng biết ơn
chân thành đến quý thầy cô giáo trong khoa
Kế toán – Tài chính, trường Đại học Kinh Tế
- Đại học Huế đã dạy bảo tận tình, trang bị
cho em những kiến thức và kinh nghiệm quý
giá trong quá trình học tập tại trường và
nhiệt tình giúp đỡ em thực hiện đề tài này.
Với lòng tri ân sâu sắc, em xin gửi lời
cảm ơn đến Thầy giáo - Tiến sĩ Hoàng Văn
Liêm, người đã tận tình hướng dẫn em trong
suốt quá trình nghiên cứu và hoàn thành
khóa luận.
Em xin trân trọng gửi lời cảm ơn đến
quý Ban lãnh đạo, cán bộ công nhân viên tại
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng –
VPBank chi nhánh Huế, đặc biệt là các anh
chị trong phòng Khách hàng Cá nhân, đã
hướng dẫn nhiệt tình, giải đáp mọi thắc
mắc, cung cấp số liệu và các văn bản, tài
liệu liên quan, tạo mọi điều kiện thuận lợi
trong suốt thời gian em thực tập tại ngân
hàng.
Mặc dù đã có nhiều cố gắng, nhưng do
hạn chế về thời gian cũng như trình độ, kỹ
năng của bản thân nên chắc chắn đề tài khóa
luận tốt nghiệp này của em không tránh khỏi
những hạn chế, thiếu sót. Rất mong nhận
được sự đóng góp, chỉ bảo, bổ sung thêm của
quý thầy cô và các bạn.
Em xin chân thành cảm ơn!
Huế, tháng 4 năm 2014
Sinh viên
Đào Thị Thiên Ngọc
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: TS. Hoàng Văn Liêm
MỤC LỤC
Phần 1: ĐẶT VẤN ĐỀ ..................................................................................................1
1. Tính cấp thiết của đề tài ...........................................................................................1
2. Mục tiêu nghiên cứu.................................................................................................2
uế
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu............................................................................2
tế
H
4. Phương pháp nghiên cứu..........................................................................................2
PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU..............................................3
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ TÍN DỤNG NGÂN HÀNG, HỘ KINH DOANH
VÀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CHO VAY ĐỐI VỚI HỘ KINH DOANH CỦA
h
NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI ....................................................................................3
in
1.1. TÍN DỤNG NGÂN HÀNG ..................................................................................3
1.1.1. Khái niệm........................................................................................................3
cK
1.1.2. Đặc trưng của tín dụng ngân hàng ..................................................................3
1.1.4. Các phương thức cấp tín dụng chủ yếu của ngân hàng ..................................4
họ
1.2. HỘ KINH DOANH VÀ VAI TRÒ CỦA HOẠT ĐỘNG CHO VAY ĐỐI VỚI
HỘ KINH DOANH TRONG NỀN KINH TẾ.............................................................5
1.2.1. Hộ kinh doanh.................................................................................................5
Đ
ại
1.2.2. Hoạt động cho vay hộ kinh doanh ..................................................................5
1.2.3. Vai trò của cho vay hộ kinh doanh trong nền kinh tế.....................................7
1.3. HIỆU QUẢ CHO VAY HỘ KINH DOANH .......................................................8
ng
1.3.1. Khái niệm hiệu quả cho vay ...........................................................................8
1.3.2. Các chỉ tiêu phản ánh hiệu quả cho vay đối với hộ kinh doanh .....................9
ườ
1.3. CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CHO VAY
Tr
HỘ KINH DOANH....................................................................................................12
1.3.1. Các nhân tố chủ quan....................................................................................12
1.3.2. Các nhân tố khách quan ................................................................................14
Chương 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC CHO VAY HỘ KINH DOANH TẠI
NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG CHI NHÁNH HUẾ ..............17
2.1. KHÁI QUÁT TÌNH HÌNH KINH TẾ XÃ HỘI TRÊN ĐỊA BÀN THỪA
THIÊN HUẾ...............................................................................................................17
SVTH: Đào Thị Thiên Ngọc
4
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: TS. Hoàng Văn Liêm
2.2. TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG CHI
NHÁNH HUẾ ............................................................................................................18
2.2.1. Quá trình hình thành và phát triển Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh
Vượng chi nhánh Huế .............................................................................................18
2.2.2. Các hoạt động chính của VPBank chi nhánh Huế........................................19
uế
2.2.3. Cơ cấu tổ chức của Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng chi nhánh Huế ....20
tế
H
2.2.4. Tình hình nhân sự của VPBank chi nhánh Huế............................................23
2.2.5. Tình hình hoạt động của Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng chi
nhánh Huế giai đoạn 2010-2013.............................................................................24
2.3. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY HỘ KINH DOANH TẠI NGÂN
h
HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG CHI NHÁNH HUẾ (GIAI ĐOẠN
in
2011-2013) .................................................................................................................32
2.3.1. Tình hình thực hiện quy trình tín dụng tại Ngân hàng TMCP Việt Nam
cK
Thịnh Vượng chi nhánh Huế ..................................................................................32
2.3.2. Phân tích hiệu quả cho vay đối với hộ kinh doanh tại Ngân hàng TMCP Việt
họ
Nam Thịnh Vượng chi nhánh Huế giai đoạn 2011-2013 .......................................34
2.4. ĐÁNH GIÁ CHUNG HIỆU QUẢ CHO VAY HỘ KINH DOANH TẠI NGÂN
HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG CHI NHÁNH HUẾ GIAI ĐOẠN
Đ
ại
2011-2013 ..................................................................................................................42
2.4.1. Kết quả đạt được...........................................................................................42
2.4.2. Hạn chế và nguyên nhân...............................................................................43
ng
Chương 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHO VAY HỘ KINH DOANH
TẠI NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG CHI NHÁNH HUẾ....45
ườ
3.1. CĂN CỨ CỦA GIẢI PHÁP ...............................................................................45
Tr
3.1.1. Thuận lợi và khó khăn ..................................................................................45
3.1.2. Định hướng mục tiêu nâng cao hiệu quả tín dụng đối với hộ kinh doanh ...47
3.2. GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHO VAY ĐỐI VỚI HỘ KINH
DOANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG TRÊN ĐỊA
BÀN THỪA THIÊN HUẾ.........................................................................................49
3.2.1. Xây dựng, thực hiện nhất quán chính sách tín dụng.....................................49
3.2.2. Thành lập bộ phận tín dụng hộ kinh doanh, hoạt động chuyên nghiệp........49
SVTH: Đào Thị Thiên Ngọc
5
nguon tai.lieu . vn
TRÆÅÌNG ÂAÛI HOÜC KINH TÃÚ
KHOA KÃÚ TOAÏN TAÌI CHÊNH
h
tế
H
uế
--------
cK
in
KHOÏA LUÁÛN TÄÚT NGHIÃÛP
GIAÍI PHAÏP NÁNG CAO HIÃÛU QUAÍ CHO VAY HÄÜ KINH DOANH
họ
TAÛI NGÁN HAÌNG THÆÅNG MAÛI CÄØ PHÁÖN
ÂAÌO THË THIÃN NGOÜC
Tr
ườ
ng
Đ
ại
VIÃÛT NAM THËNH VÆÅÜNG CHI NHAÏNH HUÃÚ
KHOÏA HOÜC 2010 - 2014
ÂAÛI HOÜC HUÃÚ
TRÆÅÌNG ÂAÛI HOÜC KINH TÃÚ
KHOA KÃÚ TOAÏN TAÌI CHÊNH
h
tế
H
uế
--------
cK
in
KHOÏA LUÁÛN TÄÚT NGHIÃÛP
GIAÍI PHAÏP NÁNG CAO HIÃÛU QUAÍ CHO VAY HÄÜ KINH DOANH
họ
TAÛI NGÁN HAÌNG THÆÅNG MAÛI CÄØ PHÁÖN
ng
Đ
ại
VIÃÛT NAM THËNH VÆÅÜNG CHI NHAÏNH HUÃÚ
ườ
Sinh viên thực hiện:
Giảng viên hướng dẫn:
Tr
ĐÀO THỊ THIÊN NGỌC
TS. HOÀNG VĂN LIÊM
Lớp: K44B Tài chính - Ngân hàng
Niên khóa: 2010 -2014
Huế, tháng 05/2014
Tr
ườ
ng
Đ
ại
họ
cK
in
h
tế
H
uế
Để hoàn thành khóa luận tốt nghiệp này,
lời đầu tiên em xin bày tỏ lòng biết ơn
chân thành đến quý thầy cô giáo trong khoa
Kế toán – Tài chính, trường Đại học Kinh Tế
- Đại học Huế đã dạy bảo tận tình, trang bị
cho em những kiến thức và kinh nghiệm quý
giá trong quá trình học tập tại trường và
nhiệt tình giúp đỡ em thực hiện đề tài này.
Với lòng tri ân sâu sắc, em xin gửi lời
cảm ơn đến Thầy giáo - Tiến sĩ Hoàng Văn
Liêm, người đã tận tình hướng dẫn em trong
suốt quá trình nghiên cứu và hoàn thành
khóa luận.
Em xin trân trọng gửi lời cảm ơn đến
quý Ban lãnh đạo, cán bộ công nhân viên tại
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng –
VPBank chi nhánh Huế, đặc biệt là các anh
chị trong phòng Khách hàng Cá nhân, đã
hướng dẫn nhiệt tình, giải đáp mọi thắc
mắc, cung cấp số liệu và các văn bản, tài
liệu liên quan, tạo mọi điều kiện thuận lợi
trong suốt thời gian em thực tập tại ngân
hàng.
Mặc dù đã có nhiều cố gắng, nhưng do
hạn chế về thời gian cũng như trình độ, kỹ
năng của bản thân nên chắc chắn đề tài khóa
luận tốt nghiệp này của em không tránh khỏi
những hạn chế, thiếu sót. Rất mong nhận
được sự đóng góp, chỉ bảo, bổ sung thêm của
quý thầy cô và các bạn.
Em xin chân thành cảm ơn!
Huế, tháng 4 năm 2014
Sinh viên
Đào Thị Thiên Ngọc
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: TS. Hoàng Văn Liêm
MỤC LỤC
Phần 1: ĐẶT VẤN ĐỀ ..................................................................................................1
1. Tính cấp thiết của đề tài ...........................................................................................1
2. Mục tiêu nghiên cứu.................................................................................................2
uế
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu............................................................................2
tế
H
4. Phương pháp nghiên cứu..........................................................................................2
PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU..............................................3
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ TÍN DỤNG NGÂN HÀNG, HỘ KINH DOANH
VÀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CHO VAY ĐỐI VỚI HỘ KINH DOANH CỦA
h
NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI ....................................................................................3
in
1.1. TÍN DỤNG NGÂN HÀNG ..................................................................................3
1.1.1. Khái niệm........................................................................................................3
cK
1.1.2. Đặc trưng của tín dụng ngân hàng ..................................................................3
1.1.4. Các phương thức cấp tín dụng chủ yếu của ngân hàng ..................................4
họ
1.2. HỘ KINH DOANH VÀ VAI TRÒ CỦA HOẠT ĐỘNG CHO VAY ĐỐI VỚI
HỘ KINH DOANH TRONG NỀN KINH TẾ.............................................................5
1.2.1. Hộ kinh doanh.................................................................................................5
Đ
ại
1.2.2. Hoạt động cho vay hộ kinh doanh ..................................................................5
1.2.3. Vai trò của cho vay hộ kinh doanh trong nền kinh tế.....................................7
1.3. HIỆU QUẢ CHO VAY HỘ KINH DOANH .......................................................8
ng
1.3.1. Khái niệm hiệu quả cho vay ...........................................................................8
1.3.2. Các chỉ tiêu phản ánh hiệu quả cho vay đối với hộ kinh doanh .....................9
ườ
1.3. CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CHO VAY
Tr
HỘ KINH DOANH....................................................................................................12
1.3.1. Các nhân tố chủ quan....................................................................................12
1.3.2. Các nhân tố khách quan ................................................................................14
Chương 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC CHO VAY HỘ KINH DOANH TẠI
NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG CHI NHÁNH HUẾ ..............17
2.1. KHÁI QUÁT TÌNH HÌNH KINH TẾ XÃ HỘI TRÊN ĐỊA BÀN THỪA
THIÊN HUẾ...............................................................................................................17
SVTH: Đào Thị Thiên Ngọc
4
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: TS. Hoàng Văn Liêm
2.2. TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG CHI
NHÁNH HUẾ ............................................................................................................18
2.2.1. Quá trình hình thành và phát triển Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh
Vượng chi nhánh Huế .............................................................................................18
2.2.2. Các hoạt động chính của VPBank chi nhánh Huế........................................19
uế
2.2.3. Cơ cấu tổ chức của Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng chi nhánh Huế ....20
tế
H
2.2.4. Tình hình nhân sự của VPBank chi nhánh Huế............................................23
2.2.5. Tình hình hoạt động của Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng chi
nhánh Huế giai đoạn 2010-2013.............................................................................24
2.3. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY HỘ KINH DOANH TẠI NGÂN
h
HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG CHI NHÁNH HUẾ (GIAI ĐOẠN
in
2011-2013) .................................................................................................................32
2.3.1. Tình hình thực hiện quy trình tín dụng tại Ngân hàng TMCP Việt Nam
cK
Thịnh Vượng chi nhánh Huế ..................................................................................32
2.3.2. Phân tích hiệu quả cho vay đối với hộ kinh doanh tại Ngân hàng TMCP Việt
họ
Nam Thịnh Vượng chi nhánh Huế giai đoạn 2011-2013 .......................................34
2.4. ĐÁNH GIÁ CHUNG HIỆU QUẢ CHO VAY HỘ KINH DOANH TẠI NGÂN
HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG CHI NHÁNH HUẾ GIAI ĐOẠN
Đ
ại
2011-2013 ..................................................................................................................42
2.4.1. Kết quả đạt được...........................................................................................42
2.4.2. Hạn chế và nguyên nhân...............................................................................43
ng
Chương 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHO VAY HỘ KINH DOANH
TẠI NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG CHI NHÁNH HUẾ....45
ườ
3.1. CĂN CỨ CỦA GIẢI PHÁP ...............................................................................45
Tr
3.1.1. Thuận lợi và khó khăn ..................................................................................45
3.1.2. Định hướng mục tiêu nâng cao hiệu quả tín dụng đối với hộ kinh doanh ...47
3.2. GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHO VAY ĐỐI VỚI HỘ KINH
DOANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG TRÊN ĐỊA
BÀN THỪA THIÊN HUẾ.........................................................................................49
3.2.1. Xây dựng, thực hiện nhất quán chính sách tín dụng.....................................49
3.2.2. Thành lập bộ phận tín dụng hộ kinh doanh, hoạt động chuyên nghiệp........49
SVTH: Đào Thị Thiên Ngọc
5