Xem mẫu
- ISO 9001 2000 là gì?
Bộ tiêu chuẩn ISO 9000 do Tổ chức Tiêu chuẩn hóa quốc tế (ISO) ban
hành lần đầu năm 1987, soát xét lần 1 năm 1994, lần hai với phiên bản hiện
hành công bố ngày 14/12/2000. Đây là bộ tiêu chuẩn về quản lý chất lượng,
quy tụ kinh nghiệm quốc tế và được nhiều quốc gia áp dụng.
Phiên bản 2000 kế thừa và nâng cao toàn bộ các yêu cầu về bảo đảm chất
lượng nêu trong phiên bản 1994 đồng thời có nhiều cải tiến về cấu trúc định hướng
theo quá trình, nội dung và sắp xếp hợp lý hơn, nhấn mạnh đến quá trình cải tiến
liên tục. ISO 9000:2000 gồm 4 tiêu chuẩn chính như sau:
- ISO 9000:2000 thay thế ISO 8402, tương ứng với tiêu chuẩn Việt Nam
(TCVN) ISO 9000:2000, mô tả cơ sở và từ vựng.
- ISO 9001:2000, thay thế ISO 9001, ISO 9002, ISO 9003 của phiên bản
1994, ứng với TCVN ISO 9001:2000 mô tả các yêu cầu của hệ thống quản lý chất
lượng.
- - ISO 9004:2000, thay thế ISO 9004-1, tương ứng với TCVN ISO
9004:2000, cung cấp hướng dẫn cải tiến hệ thống quản lý chất lượng.
- ISO 19011:2000, thay thế ISO 10011-1:1990, ISO 10011-2:1991, ISO
10011-3:1991. Tiêu chuẩn của bộ ISO 14000 về môi trường là ISO 14010:1996,
ISO 14011:1996 hướng dẫn để đánh giá hệ thống quản lý chất lượng và môi
trường.
Những tiêu chuẩn không bị thay thế của bộ ISO 9000 phiên bản 1994 vẫn
được áp dụng để hướng dẫn bổ sung cho bộ ISO 9000 phiên bản 2000. áp dụng
ISO 9000 giúp doanh nghiệp, tổ chức tiếp cận công nghệ quản lý tiên tiến, hoàn
thiện hệ thống quản lý; nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ; giảm thiểu sản
phẩm, dịch vụ không phù hợp; tạo lập niềm tin nơi khách hàng; tăng cường tính
cạnh tranh và khả năng thâm nhập thị trường mới.
Đơn vị có chứng nhận ISO 9000 chính là khẳng định sự cam kết về chất
lượng, tăng uy tín trên thương trường và thị trường xuất khẩu.
- Những lợi ích của việc áp
dụng ISO 9001 2000
1. Cải thiện tình trạng tài chính từ việc hoạch định và đạt được các kết
quả thông qua các quá trình có hiệu quả và hiệu lực,
- 2. Cải thiện uy tín của Doanh nghiệp nhờ nâng cao khả năng thoả mãn
khách hàng của Doanh nghiệp,
3. Tăng lượng hàng hoá/dịch vụ bán ra nhờ nâng cao khả năng thoả
mãn các nhu cầu của khách hàng của Doanh nghiệp,
4. Giảm chi phí nhờ các quá trình được hoạch định tốt và thực hiện có
hiệu quả,
5. Nâng cao sự tin tưởng nội bộ nhờ các mục tiêu rõ ràng, các quá trình
có hiệu lực và các phản hồi với nhân viên về hiệu quả hoạt động của hệ thống,
6. Các nhân viên được đào tạo tốt hơn,
7. Nâng cao tinh thân nhân viên nhờ sự hiểu rõ đóng góp với mục tiêu
chất lượng, đào tạo thích hợp, trao đổi thông tin hiệu quả và sự lãnh đạo,
8. Khuyến khích sự cởi mở trong tiếp cận các vấn đề chất lượng, nhờ
đó khả năng lặp lại ít hơn,
9. Tạo cơ sở cho hoạt động chứng nhận, công nhận và thừa nhận:
10. Được sự đảm bảo của bên thứ ba,
11. Vượt qua rào cản kỹ thuật trong thương mại,
12. Cơ hội cho quảng cáo, quảng bá.
nguon tai.lieu . vn
