Xem mẫu

  1. Hội thảo chuyên đề Dịch vụ quản lý Dịch vụ cho thuê văn phòng Định vị trong thị trường khó khăn và nhiều thử thách 12/02/2009
  2. Sự thay đổi của thị trường Khó khăn của nền Kinh tế Nhiều dự án bị trì hoãn Giá thuê giảm Nguồn cung tương lai lớn Thị trường Hà Nội thường đi sau Thành phố Hồ Chí Minh CB Richard Ellis | Page 2
  3. Nguồn cung văn phòng Hà nội CB Richard Ellis | Page 3
  4. CUNG CỦA THỊ TRƯỜNG VĂN PHÒNG HÀ NỘI 400,000 300,000 200,000 m² 100,000 0 Hạng A Hạng B Hạng C 2008 2009 (ước tính) CB Richard Ellis | Page 4
  5. GIÁ CHÀO THUÊ TRUNG BÌNH CỦA VĂN PHÒNG HẠNG A VÀ B TẠI HÀ NỘI 60 (đã gồm phí dịch vụ, không gồm VAT) 50 40 USD/m²/tháng 30 20 10 0 Q1 2008 Q2 2008 Q3 2008 Q4 2008 Jan-09 Hạng A Hạng B CB Richard Ellis | Page 5
  6. GIÁ CHÀO THUÊ TRUNG BÌNH HÀNG QUÝ VĂN PHÒNG HẠNG A VÀ HẠNG B TẠI TPHCM 90 (đã gồm phí dịch vụ, không gồm VAT) 80 70 60 USD/m²/tháng 50 40 30 20 10 0 Q1 2007 Q2 2007 Q3 2007 Q4 2007 Q1 2008 Q2 2008 Q3 2008 Q4 2008 Hạng A Hạng B CB Richard Ellis | Page 6
  7. Tối đa hoá giá trị trong thị trường khó khăn Tiết kiệm Chi phí Vận hành Tăng Thu Nhập Hoạt động Ròng Tìm kiếm, Khai thác, Duy trì Khách thuê qua: • Chất lượng Dịch vụ cao • Minh bạch • Quản lý rủi ro • Tính linh hoạt CB Richard Ellis | Page 7
  8. Từ Góc Độ Người Cho Thuê CB Richard Ellis | Page 8
  9. Dịch vụ văn phòng – Hợp đồng thuê Khách thuê hiện nay • Đàm phán mạnh hơn • Hiểu biết hơn • Đòi hỏi nhiều hơn về Sự Minh Bạch trong - Phí dịch vụ - Phí ngoài giờ - Đảm bảo các điều khoản Hợp đồng • Một hợp đồng cho thuê chuẩn ? • Gửi bản hợp đồng cho thuê nhanh nhất tới khách hàng? • Hợp đồng được kiểm tra bởi chuyên gia? • Danh sách các giấy tờ cần thiết ? • Sự linh hoạt hỗ trợ các khách hàng “đang khó khăn” ( trong nền kinh tế đi xuống) CB Richard Ellis | Page 9
  10. Lợi ích cho Chủ nhà Thu hút khách thuê tốt hơn Ít các sai sót Giá trị đầu tư cao hơn Duy trì giá thuê cao thông qua các lợi thế tiềm ẩn Gia tăng các cam kết....và một câu thần chú mới: “Phải đạt được các cam kết thuê sớm”... nếu không toà nhà sẽ phải đối mặt với các vấn đề tài chính và vận hành CB Richard Ellis | Page 10
  11. Từ góc độ Nhà Quản lý CB Richard Ellis | Page 11
  12. Định nghĩa quản lý BĐS Mô hình trong một môi trường “hoàn hảo” CB Richard Ellis | Page 12
  13. Vòng đời của một toà nhà - TRƯỚC ĐÂY Vòng đời của một toà nhà • Giai đoạn triển khai (Trước khi xây dựng • Giai đoạn xây dựng (Giai đoạn Marketing) • Giai đoạn xây dựng xong CB Richard Ellis | Page 13
  14. Vòng đời của một toà nhà - HIỆN NAY • Thời gian hoàn thiện và lấp đầy dài hơn • Sự ảnh hưởng đến việc vận hành • Thời gian hoàn vốn dài hơn • Dòng tiền thực duơng mất nhiều thời gian hơn • Chi phí marketing trong suốt vòng đời toà nhà (chi phí mới) CB Richard Ellis | Page 14
  15. Giai đoạn sau khi xây dựng • Đào tạo về dịch vụ và quản lý chất lượng • Làm sao để biến một toà nhà rỗng thànhmột toà nhà vận hành đầy đủ? • Chuẩn bị tài liệu • Hợp đồng thuê – các điều khoản tăng giá, ngôn ngữ hợp đồng • Giấy chứng nhận an toàn • Tài liệu vận hành toà nhà – Quy định và Nội quy, Quy trình vận hành chuẩn, Sổ tay khách thuê • ĐỘC ĐÁO! – Các phương thức mới để có thêm doanh thu • Đánh giá • Kiểm tra kỹ thuật toà nhà – PCCC, điện, hệ thống điều hoà, thân thiện môi trường, an toàn, tiết kiệm năng lượng • Đánh giá sơ bộ về dịch vụ toà nhà – vệ sinh, an ninh, lễ tân, v.v… • Phí dịch vụ • Khảo sát khách thuê CB Richard Ellis | Page 15
  16. Phí và Chi phí Dịch vụ CB Richard Ellis | Page 16
  17. Phí dịch vụ bao gồm CHI PHÍ HÀNH CHÍNH • Phí quản lý • Chi phí nhân sự • Chi phí hoạt động văn phòng • Chi phí tổ chức sự kiện • Chi phí ban đầu và thiết bị cho văn phòng điều hành của ban quản lý toà nhà CB Richard Ellis | Page 17
  18. Phí dịch vụ DỊCH VỤ TOÀ NHÀ • Dịch vụ an ninh - hệ thống camera thay vì các nhân viên bảo vệ • Dịch vụ vệ sinh • Bảo hiểm toà nhà • Bảo trì toà nhà (sửa chữa và bảo dưỡng) • Khuôn viên cây cảnh và các trang trí • Bảo trì hệ thống kỹ thuật toà nhà (sửa chữa và bảo dưỡng) • Các trang thiết bị • Quỹ dự phòng (có thể sụt giảm nhiều nếu hiệu suất cho thuê thấp) • Các chi phí mới nếu có thêm các dịch vụ mới • Chi phí vận hành tăng • Chi phí marketing tăng CB Richard Ellis | Page 18
  19. Đánh giá tiết kiệm năng lượng 1. Quản lý và Tiết kiệm Năng lượng 2. Lựa chọn vật liệu xây dựng và Quản lý xây dựng 3. Nước dự phòng 4. Chất lượng không khí và Môi trường trong toà nhà 5. Sự ổn định và môi trường xung quanh toà nhà CB Richard Ellis | Page 19
  20. Những cách tiết kiệm năng lượng Thiết lập chuẩn sử dụng năng lượng trong toà nhà Áp dụng hệ thống bảo trì tích cực để đảm bảo tối đa hoá hiệu suất Sử dụng các giải pháp tiết kiệm chi phí: vị trị các bộ điều chỉnh nhiệt, chương trình vận hành điều hoà, chế độ nhiệt hợp lý, chế độ điều hoà sau giờ làm việc, các chương trình sử dụng điện tiết kiệm, lắp đặt hệ thống cửa số chắn nắng Nghiên cứu lắp đặt các máy cảm biến nồng độ thán khí cho hệ thống chiếu sáng và điều hoà trong khu vực có người làm việc Sử dụng các sản phẩm chiếu sáng tiết kiệm điện như đèn T8 và đèn compact; Nghiên cứu đổi các bảng hiệu biển hiệu bằng đèn LED tiết kiệm điện Giảm nhiệt độ nước nóng Kiểm tra hệ thống chiếu sáng bên ngoài, tránh lãng phí và giảm ô nhiễm chiếu sáng CB Richard Ellis | Page 20
nguon tai.lieu . vn