Chương 3: Nhận đặt buồng Khái niệm và lợi ích của việc đặt buồng Khái niệm đặt buồng: Đặt buồng là sự thỏa thuận trước giữa khách và khách sạn về dịch vụ buồng ngủ, trong đó khách sạn có trách nhiệm dành cho khách số lượng buồng, loại buồng cụ thể mà khách yêu cầu