- Trang Chủ
- Quản trị kinh doanh
- Đề tài: Tìm hiểu về thực trạng áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001-2000 của công ty Kymdan
Xem mẫu
- Tìm hiểu về thực trạng áp dụng hệ
thống quản lý chất lượng theo tiêu
chuẩn ISO 9001-2000 của công ty
Kymdan.
Nhóm 2
- I. Đánh giá về hệ thống quản lý chất lượng của công ty
Mô hình ma trận Swot:
1. Điểm mạnh (strength):
- Hơn 55 năm tồn tại và phát triển, sản phẩm Kymdan
đã được đông đảo người tiêu dùng trong nước
và quốc tế biết đến.
-Chất lượng sản phẩm và dịch vụ của Kymdan rất tốt.
Sản phẩm của công ty được sản xuất từ cao su thiên
nhiên với 14 đặc tính nổi bật và những đặc tính có tác
dụng tốt trong việc nâng đỡ cột sống của người sử
dụng.
www.themegallery.com
- - Đội ngũ cán bộ nhân viên của chi nhánh có
trình độ cao, kinh nghiệm lâu năm trong kinh
doanh. Hầu hết họ được đào tạo chính quy các
chuyên ngành kinh tế và nhiệt tình công tác.
- Nguyên liệu đầu vào được sử dụng hoàn toàn
từ thiên nhiên, qua công nghệ xử lý hiện đại tạo
ra được các sản phẩm đạt chất lượng cao.
www.themegallery.com
- - Công ty có phòng thí nghiệm đạt chuẩn theo tiêu
chuẩn ISO.
www.themegallery.com
- - Với hệ thống quản lý chất lượng hiệu quả đã
tạo nền móng cho sản phẩm có chất lượng ra
đời.
- Hoạt động truyền thông hiệu quả.
- Am hiểu pháp luật quốc tế
- Là thương hiệu Việt có nhiều cái nhất
- Phân phối trực tiếp từ nhà sản xuất đến người
tiêu dùng nên tiết kiệm được chi phí quảng
cáo…
www.themegallery.com
- 2. Điểm yếu (weakness)
- Nhận diện thương hiệu còn yếu, đầu tư cho
công tác quảng bá thương hiệu ở các đại lý còn
thiếu hiệu quả
- Giá thành sản phẩm cao hơn đối thủ cạnh
tranh. Đối tượng khách hàng chủ yếu của
Kymdan là những người có thu nhập tương đối
cao, trong khi đó phần lớn người dân có thu
nhập ở mức trung bình
- Nguồn nhân lực chưa dồi dào.
www.themegallery.com
- • Đầu tư cho chi phí nghiên cứu công nghệ, chất
xám với chi phí quá cao:( hơn 1 tỷ đồng…), lâu
dài có thể làm thâm hụt ngân sách.
• 60% đại lý có tiềm lực tài chính dưới mức trung
bình (mặc dù là mạnh nhất ở các tỉnh nhưng lại
có khả năng tài chính yếu, không đủ để đầu tư,
khó huy động được vốn khi có biến động).
www.themegallery.com
- 3. Cơ hội(opportunity)
Việt Nam đã gia nhập WTO…
•
Hàng rào gia nhập dễ dàng
•
Thị trường nội địa hiện đang phát triển mạnh
•
Đời sống người dân ngày càng cao, điều kiện
•
cơ sở vật chất tốt, điều hòa, nhà cửa khang
trang hơn, đô thị hóa ngày càng cao dẫn đến
việc sử dụng nệm quanh năm, dần dần xóa bỏ
tư tưởng cũ chỉ sử dụng nệm vào mùa đông.
•…
www.themegallery.com
- 4. Nguy cơ (Threat)
• Ở những khu vực thành phố lớn có nguy
cơ bị bão hòa: do có quá nhiều đại lý. Còn
các khu vực huyện xã mới khai thác được
rất ít do ở khu vực này đời sống của
người dân chưa cao, vì vậy cần có chính
sách kinh doanh hợp lý để khai thác khu
vực tìêm năng này.
www.themegallery.com
- • Với sự cạnh tranh ngày càng gay gắt, đối thủ
cạnh tranh lợi dụng tung những tin đồn không
tốt, gây ảnh hưởng đến uy tín của công ty. Các
hãng nệm cao su không ngừng tìm cách thâm
nhập thị trường, đưa ra các chính sách cực kì
hấp dẫn.
• Tình hình lạm phát tăng cao dẫn đến việc người
tiêu dùng bị cắt giảm thu nhập, ít có khả năng
thanh toán
www.themegallery.com
- • Trong ngành hàng trang trí nội thất, khách hàng
có thể dễ dàng lựa chọn sản phẩm thay thế cho
sản phẩm nệm Kymdan như các sản
phẩm bông ép (sản phẩm cạnh tranh gián tiếp)
hay sản phẩm cao su (sản phẩm cạnh tranh trực
tiếp). Các sản phẩm này tuy rằng chất lượng
không bằng sản phẩm của Kymdan nhưng lại có
giá cả phù hợp với đại bộ phận dân cư.
www.themegallery.com
- • Chất lượng các sản phẩm cạnh tranh không
ngừng được cải thiện, khách hàng càng ngày
càng khó tính hơn với các sản phẩm liên quan
đến sức khỏe
• Hàng giả trên thị trường ngày càng nhiều và
cũng rất tinh vi, khó nhận biết ( hàng Trung
Quốc ), làm ảnh hưởng ít nhiều đến sản phẩm
của công ty.
www.themegallery.com
- 5. Nội tại doanh nghiệp
• Thuận lợi:
+ Người lãnh đạo tài giỏi và say mê với lĩnh vực
công nghệ cao su, có niềm tin, lạc quan và nghị
lực phát triển thương hiệu. Tận dụng lợi thế vốn
cổ đông và cơ chế cổ phần hóa. Phát triển rất
sớm và thuận lợi, thương hiệu được khẳng định
bởi chính uy tín trên sản phẩm (sản phẩm tốt,
tính sáng chế...).
www.themegallery.com
- II. Những đề xuất, giải pháp
1. Xu hướng môi trường kinh doanh
-Từ sau khi gia nhập WTO, tình hình kinh tế
nước ta phát triển ổn định đời sống người dân
ngày một nâng cao, điều này tạo ra rất nhiều
cơ hội cho doanh nghiệp đồng thời cũng đặt ra
nhiều thách thức.
www.themegallery.com
- Doanh nghiệp không thể chỉ dựa vào môi trường
kinh doanh mà còn phải nghiên cứu xác định
nhu cầu thị trường và dự báo được tình thế thị
trường và sản phẩm của doanh nghiệp cũng
phải đạt tiêu chuẩn cao( ISO ) để đáp ứng tốt
nhất nhu cầu thị trường.
www.themegallery.com
- - Trong cơ chế thị trường có rất nhiều thành phần kinh tế
tham gia vào quá trình sản xuất kinh doanh, riêng đối với
thị trường đệm Việt Nam có rất nhiều các hãng sản xuất
đệm trong nước và liên doanh như Liên Á, Vạn Thành,
Everon, Dunlopilo….Các đối thủ cạnh tranh của Kymdan
cũng là những thương hiệu đã được người tiêu dùng
biết đến, chất lượng khá mà giá cả lại phù hợp với mức
sống.
Có thể nhận thấy trong thời gian sắp tới, sản
phẩm của Kymdan sẽ gặp phải sự cạnh tranh
gay gắt …
www.themegallery.com
- 2. Định hướng hoạt động của công ty
• Duy trì tốc độ tăng trưởng cao và ổn định
• Giảm bớt chi phí đầu tư vào công nghệ, tập
trung phát triển mạng lưới sản phẩm.
• Kiểm soát các quy trình sản xuất, nâng cao
năng lực sản xuất
• Nâng cao năng lực cạnh tranh
• Cải tiến, hoàn thiện hệ thống quản lý chất lượng
về mọi mặt
www.themegallery.com
- • Mục tiêu phấn đấu trong năm tới sẽ đạt được
mức doanh thu hơn 1500 tỷ đồng, lợi nhuận sau
thuế là 230 tỷ đồng.
• Duy trì tốc độ tăng trưởng ổn định ở mức 15%
• Củng cố nâng cao niềm tin của nguời tiêu dùng
• Tập trung cho công tác đào tạo nguồn nhân lực,
có chính sách đãi ngộ hợp lý để thu hút nhân tài,
mở rộng thị trường.
• Hướng đến giá trị vô hình của khách hàng
www.themegallery.com
- • Với xu hướng biến động liên tục từng
ngày, nhất là trong giai đoạn hiện nay với
các cuộc khủng hoảng, nợ xấu, hàng giả,
hàng trung quốc thâm nhập thị trường gây
nhiều biến động. Nên cần phải tăng
cường hơn nữa bộ phận Marketing của
công ty để có những biện pháp ứng kịp
thời.
www.themegallery.com
- 3. Duy trì và thực hiện cải tiến hệ thống quản lý
chất lượng
• Với hệ thống quản lý chất lượng lâu đời công ty
cần có những cải tiến, dựa trên hệ thống mới ra
đời hiện nay như iso 9001-2008, học tập và phát
triển, ứng dụng công nghệ thông tin vào quy
trình sản xuất, phân phối sản phẩm.
www.themegallery.com
nguon tai.lieu . vn
