Đặc điểm phát ngôn hỏi trong giao tiếp giữa công chức và công dân tại một số cơ quan công quyền trên địa bàn Hà Nội
Đặc điểm phát ngôn hỏi trong giao tiếp giữa công chức và công dân tại một số cơ quan công quyền trên địa bàn Hà Nội
Giao tiếp công quyền là loại hình giao tiếp mang tính chất pháp lí, tính chất công vụ, vừa bị ràng buộc bởi các nhân tố quy thức vừa bị chi phối bởi những yếu tố thuộc về tuổi tác, quyền thế, giới tính, nghề nghiệp, văn hóa,... Trong bài viết này, tác giả tiến hành nghiên cứu đặc điểm các phát ngôn hỏi của công chức và công dân tại một số cơ quan công quyền trên địa bàn Hà Nội.