1. Trang Chủ
  2. Ngân hàng - Tín dụng
  3. Chương trình đào tạo chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân: Sản phẩm tín dụng cá nhân MB

Chương trình đào tạo chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân: Sản phẩm tín dụng cá nhân MB

Năm 1994, Ngân hàng TMCP Quân đội (MB Bank) là một trong những ngân hàng cổ phần đầu tiên của Việt Nam được thành lập với số vốn ban đầu 20 tỷ đồng và trụ sở chính đặt tại Hà Nội. Đến nay, MB đã phát triển lớn mạnh trở thành một tập đoàn tài chính đa năng hoạt động trong nhiều lĩnh vực như ngân hàng thương mại, ngân hàng đầu tư, chứng khoán, quản lý tài sản, bảo hiểm, bất động sản... MB cũng đã liên tục nhận được các bằng khen của Chính phủ, các giải thưởng... CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO CHUYÊN VIÊN QU

Thể loại Tài liệu miễn phí Ngân hàng - Tín dụng

Số trang 48

Ngày tạo 8/30/2018 1:13:28 AM +00:00

Loại tệp PPT

Kích thước 0.57 M

Tên tệp

Tải Chương trình đào tạo chuyên viên quan hệ khách hàn... (.pdf)

Xem mẫu

  1. CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO CHUYÊN VIÊN QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN SẢN PHẨM TÍN DỤNG CÁ NHÂN MB 1
  2. SẢN PHẨM TÍN DỤNG CÁ NHÂN MB MỤC TIÊU  Những đặc điểm khái quát và lợi ích của các sản phẩm tín dụng cá nhân tiêu biểu của MB để từ đó các CBQHKH có thể giới thiệu cho khách hàng một cách hiệu quả và tư vấn các sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng  Cơ hội để chia sẻ các kinh nghiệm thực tế tại các chi nhánh về sản phẩm tín dụng cá nhân của MB !Tuy nhiên học phần này:  Sẽ không cung cấp những kiến thức sâu về quy trình của sản phẩm, CBQHKH cần đọc những văn bản quy định của MB để có thể nắm được các kiến thức về từng sản phẩm riêng biệt 2
  3. SẢN PHẨM TÍN DỤNG CÁ NHÂN MB NỘI DUNG Khớp sản phẩm với nhu  cầu của khách hàng Một số sản phẩm cho vay  điển hình tại MB Một số sản phẩm TDCN dự  kiến trong thời gian tới 3
  4. SẢN PHẨM TÍN DỤNG CÁ NHÂN MB Khớp sản phẩm với nhu cầu của khách hàng Chữa bệnh, du lịch… Đồ dùng gia đình, mua xe Về hưu mới, đổi Mua nhà, nhà mới sửa nhà ̉ ̣ Đôi viêc ,thẻ tín Vay mua xe dụng gắn máy, xe Vay hơi sinh Sinh viên, con du học Làm Lập gia việc đình đầu tiên Sinh viên 4
  5. SẢN PHẨM TÍN DỤNG CÁ NHÂN MB KHỚP SẢN PHẨM VỚI NHU CẦU CỦA KHÁCH HÀNG  Cho vay tiêu dùng Tài trợ tiêu dùng - Ô tô trả góp, Nhà đất, Du học Cá nhân Cầm cố GTCG - Vay tín chấp, Thấu chi Hộ gia đình Mua bán  Cho vay Chứng khoán Chứng khoán DNTN Tài trợ đầu tư,  Vay Đầu tư, Sản xuất kinh kinh doanh doanh 5
  6. SẢN PHẨM TÍN DỤNG CÁ NHÂN MB MỘT SỐ SẢN PHẨM CHO VAY ĐIỂN HÌNH TẠI MB Cho vay cầm cố 1. Cho vay mua ôtô 5. trả góp giấy tờ có giá Cho vay Chứng 2. Cho vay mua nhà 6. chung cư đất dự khoán án Cho vay tín chấp 7. Cho vay sửa chữa 3. Cho vay theo hạn 8. nhà cửa mức thấu chi Cho vay du học 4. 6
  7. CHO VAY MUA ÔTÔ TRẢ GÓP (1) MỤC ĐÍCH Là sản phẩm MB cho vay khách hàng mua xe ô tô với mục đích phục vụ hoạt động sản xuất, kinh doanh, làm phương tiện đi lại hoặc với mục đích hợp pháp khác 7
  8. CHO VAY MUA ÔTÔ TRẢ GÓP (2) ĐỐI TƯỢNG KHÁCH HÀNG Các thương nhân; chủ doanh nghiệp; những  người làm việc cho các doanh nghiệp liên doanh hay các tổ chức nước ngoài… có thu nhập cao, ổn định Chủ cơ sở SXKD hoặc DNTN có thời gian hoạt  động liên tục từ 1 năm trở lên 8
  9. CHO VAY MUA ÔTÔ TRẢ GÓP (3) ĐIỀU KIỆN VAY VỐN Có năng lực pháp luật dân sự và năng lực hành  vi dân sự Có hộ khẩu thường trú hoặc sổ tạm trú (KT3) tại  tỉnh/thành phố nơi MB có trụ sở Có khả năng tài chính đảm bảo trả nợ trong thời  hạn cam kết Mua bảo hiểm vật chất xe ô tô thế chấp cho MB  trong suốt thời gian vay vốn Thực hiện các biện pháp đảm bảo tiền vay theo  quy định của pháp luật và MB 9
  10. CHO VAY MUA XE Ô TÔ TRẢ GÓP (4) MỨC CHO VAY TSĐB hình thành từ vốn TSĐB độc lập vay 80% giá trị xe hạng sang 90% giá trị xe đối với TSBĐ là mới 100% STK, chứng chỉ tiền gửi do MB phát hành 70% giá trị xe: xe hạng trung 80% giá trị xe nhưng không và hạng thường mới 100%; quá 70% giá trị TSBĐ được xe hạng sang đã qua sử MB chấp nhận dụng 60% giá trị xe TQ mới 100% 50% giá trị xe: loại còn lại 10
  11. CHO VAY MUA XE Ô TÔ TRẢ GÓP (5) THỜI GIAN CHO VAY Xe hạng sang mới 100% 60 tháng Xe hạng trung mới 100%, xe hạng sang qua sử dụng 48 tháng Xe hạng thường mới 100%, xe hạng trung qua sử dụng 36 tháng xe TQ mới 100% Xe hạng thường đã qua sử 24 tháng dụng 11
  12. CHO VAY MUA XE Ô TÔ TRẢ GÓP (6) LỢI ÍCH ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG  Khách hàng chưa có đủ tiền cũng có thể sở h ữu và sử dụng một chiếc ôtô, nâng cao chất lượng cu ộc sống  Thủ tục vay vốn và hình thức trả lãi linh hoạt, thuận lợi nhất  Với sự hợp tác của các công ty, đại lý bán xe, khách hàng sẽ nhận được những sự tư vấn miễn phí về thủ tục đăng ký và mua xe 12
  13. CHO VAY MUA XE Ô TÔ TRẢ GÓP (7) LƯU Ý CÔNG TÁC CHO VAY Thẩm định kỹ bên thuê xe trong trường hợp ngu ồn  trả nợ của khách hàng từ chính chiếc xe mua để cho thuê Cấp xác nhận lưu hành xe đối với khách hàng mua  bảo hiểm đúng hạn, thực hiện trả nợ đầy đủ và đúng hạn 13
  14. CHO VAY MUA XE Ô TÔ TRẢ GÓP (8) QUYẾT ĐỊNH THAM CHIẾU Quyết định số 2398/QĐ-NHQĐ-HS ngày 03/10/2007 1. của Tổng Giám đốc ban hành Quy định nghiệp vụ cho vay mua xe ô tô trả góp Quyết định số 2783/QĐ-NHQĐ-HS ngày 12/11/2007 2. của Tổng Giám đốc về việc sửa đổi một số điểm tại Quyết định số 2398/QĐ-NHQĐ-HS Quyết định số 3027/QĐ-NHQĐ-HS ngày 03/12/2007 3. của Tổng giám đốc ban hành Hướng dẫn và Quy trình nghiệp vụ cho vay mua xe ô tô trả góp 14
  15. CHO VAY MUA NHÀ CHUNG CƯ/ĐẤT DỰ ÁN (1) MỤC ĐÍCH Là sản phẩm cho vay đối với khách hàng có nhu cầu vay vốn để mua nhà chung cư, đất dự án thỏa mãn các điều kiện vay vốn của MB 15
  16. CHO VAY MUA NHÀ CHUNG CƯ/ĐẤT DỰ ÁN (2) ĐỐI TƯỢNG KHÁCH HÀNG Cá nhân có trình độ và công việc ổn định, muốn  có một chỗ ở vừa ý Các gia đình trẻ đang trong thời gian đầu ổn định  cuộc sống 16
  17. CHO VAY MUA NHÀ CHUNG CƯ/ĐẤT DỰ ÁN (3) ĐIỀU KIỆN VAY VỐN  Có năng lực pháp luật dân sự và năng lực hành vi dân sự  Có hộ khẩu thường trú hoặc sổ tạm trú (KT3) tại tỉnh/thành phố nơi MB có trụ sở  Có khả năng tài chính đảm bảo trả nợ trong thời hạn cam kết  Trực tiếp ký hợp đồng mua bán nhà chung cư/đất dự án theo quy định của MB  Phải có vốn tự có tham gia vào Hợp đồng mua bán nhà chung cư/đất dự án theo quy định của MB
  18. CHO VAY MUA NHÀ CHUNG CƯ/ĐẤT DỰ ÁN (4) MỨC CHO VAY Mức cho vay Tỷ lệ cho vay TSĐB hình thành Tối đa 70% giá Tối đa 70% giá trị từ vốn vay bán căn hộ chung TSĐB cư/đất dự án Tối đa 80% giá Tối đa 70% giá trị bán căn hộ chung TSBĐ theo định TSĐB độc lập cư/đất dự án giá của MB Số tiền cho vay tối thiểu: 100tr.đ 18
  19. CHO VAY MUA NHÀ CHUNG CƯ/ĐẤT DỰ ÁN (5) THỜI GIAN CHO VAY  Tối thiểu 01 năm  Tối đa 15 năm trong đó:  Từ 1 năm – 10 năm: GĐ CN duyệt theo th ẩm quyền  >10 năm – 15 năm: Tổng Giám Đốc phê duyệt 19
  20. CHO VAY MUA NHÀ CHUNG CƯ/ĐẤT DỰ ÁN (6) LỢI ÍCH ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG  Cải thiện tình trạng về nhà ở, nâng cao chất lượng cuộc sống  Cơ hội giúp các gia đình trẻ có khả năng tìm nơi an cư trong giai đoạn đầu của cuộc sống gia đình  Thủ tục vay vốn và hình thức trả lãi linh hoạt, thuận lợi nhất  Khách hàng có sự lựa chọn đa dạng trong các đối tác liên kết mua nhà chung cư/đất dự án 20
nguon tai.lieu . vn
Ngân hàng - Tín dụng Kế toán - Kiểm toán Đầu tư Bất động sản Quỹ đầu tư Đầu tư Chứng khoán Tài chính doanh nghiệp Bảo hiểm Tiêu chuẩn - Qui chuẩn Giáo dục học Kinh tế học Quản trị kinh doanh