Xem mẫu
- Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
http://www.foxitsoftware.com For evaluation only.
Ch¬ng 3
Qu¶n lý dù ¸n
Bµi 1 : Tæ chøc qu¶n lý dù ¸n
1. Nh÷ng vÊn ®Ò c¬ b¶n vÒ qu¶n lý dù ¸n
1.1 KN
Qu¶n lý dù ¸n lµ sù t¸c ®éng cã môc ®Ých cña chñ thÓ qu¶n lý lªn c¸c ho¹t
®éng cña dù ¸n trong qu¸ tr×nh lËp, thùc hiÖn vµ gi¸m s¸t thùc hiÖn dù ¸n.
B¶n chÊt cña QLDA lµ qu¸ tr×nh lËp kÕ ho¹ch, ®iÒu phèi vµ gi¸m s¸t qu¸
tr×nh ph¸t triÓn cña dù ¸n nh»m ®¶m b¶o hoµn thµnh c¸c môc tiªu ®Ò ra. C¸c môc
tiªu cña dù ¸n lµ c¸c môc tiªu: thêi gian hoµn thµnh, kÕt qu¶ ®¹t ®îc vµ chÊt lîng
s¶n phÈm, dÞch vô cña dù ¸n.
Qu¸ tr×nh qu¶n lý dù ¸n gåm 3 giai ®o¹n sau:
LËp KH
ThiÕt lËp môc tiªu
§iÒu tra nguån lùc
X©y dùng kÕ ho¹ch
Gi¸m s¸t §iÒu phèi thùc hiÖn
§o lêng kÕt qu¶ §.phèi thêi gian
So s¸nh víi môc tiªu §.phèi nguån lùc
B¸o c¸o Phèi hîp nç lùc
KhuyÕn khÝch ®éng viªn
Gi¶i quyÕt c¸c v®
ph¸t sinh
LËp kÕ ho¹ch: Lµ giai ®o¹n x©y dùng môc tiªu, x¸c ®Þnh nh÷ng c«ng viÖc
cÇn ®îc tiÕn hµnh, nh÷ng nguån lùc cÇn thiÕt ®Ó thùc hiÖn mét dù ¸n vµ lªn
kÕ ho¹ch hµnh ®éng theo mét tr×nh tù logic.
§iÒu phèi thùc hiÖn: Lµ giai ®o¹n ph©n phèi nguån lùc cÇn thiÕt cho tõng
giai ®o¹n cña dù ¸n, qu¶n lý quÜ thêi gian, qu¶n lý tiÕn ®é cña dù ¸n
Gi¸m s¸t: lµ qu¸ tr×nh theo dâi, kiÓm tra chÊt lîng, tiÕn ®é c«ng tr×nh. trong
trêng hîp cã nh÷ng sai sãt khi thùc hiÖn th× cÇn ®a ra nh÷ng gi¶i ph¸p
kh¾c phôc hoÆc cã nh÷ng thay ®æi cÇn thiÕt.
1.2 Néi dung cña QLDA
1.2.1 Ph¹m vi qu¶n lý dù ¸n
Qu¶n lý vÜ m« dù ¸n:
- Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
http://www.foxitsoftware.com For evaluation only.
Lµ sù t¸c ®éng cña c¸c c¬ quan qu¶n lý nhµ níc h÷u quan lªn c¸c
ho¹t ®éng cña dù ¸n nh»m ®¶m b¶o dù ¸n thùc hiÖn ®óng ®Þnh híng vµ
môc tiªu ph¸t triÓn kinh tÕ x· héi cña ®Êt níc trong tõng thêi kú.
C«ng cô qu¶n lý vÜ m« cña Nhµ níc lµ c¸c chÝnh s¸ch kinh tÕ vÜ m«
nh: chÝnh s¸ch tiÒn tÖ, chÝnh s¸ch tû gi¸, chÝnh s¸ch l·i suÊt, chÝnh s¸ch thuÕ,
hÖ thèng ph¸p luËt, chÕ ®é kÕ to¸n, b¶o hiÓm, chÝnh s¸ch thÞ trêng ®Ó
thèng nhÊt qu¶n lý vµ ®iÒu phèi c¸c ho¹t ®éng kinh tÕ nãi chung vµ c¸c dù ¸n
nãi riªng.
Qu¶n lý vi m« dù ¸n
Lµ qu¸ tr×nh t¸c ®éng cña chñ ®Çu t lªn c¸c ho¹t ®éng cña qu¸ tr×nh
®Çu t nh»m ®¶m b¶o qu¸ tr×nh ®Çu t ®uîc tiÕn hµnh thuËn lîi ®óng tiÕn ®é,
®¹t môc tiªu ®Ò ra vµ th«ng qua ®ã ®Ó kip thêi ph¸t hiÖn nh÷ng sai sãt vµ cã
nh÷ng ®iÒu chØnh khi cÇn thiÕt.
Néi dung qu¶n lý chñ yÕu ë møc ®é nµy lµ qu¶n lý chÊt lîng, thêi
gian vµ chi phÝ cña dù ¸n.
1.2.2 LÜnh vùc qu¶n lý dù ¸n
C¸c lÜnh vùc qu¶n lý cô thÓ cña dù ¸n bao gåm:
Qu¶n lý ph¹m vi: Lµ viÖc x¸c ®Þnh, gi¸m s¸t viÖc thùc hiÖn môc ®Ých, môc
tiªu cña dù ¸n, x¸c ®Þnh c¸c c«ng viÖc nµo thuéc vÒ dù ¸n, c«ng viÖc nµo
ngoµi ph¹m vi cña dù ¸n. Qu¸ tr×nh qu¶n lý nµy th«ng thêng ®îc tiÕn
hµnh th«ng qua kü thuËt ph©n t¸ch c«ng viÖc.
Qu¶n lý thêi gian: Lµ viÖc lËp kÕ ho¹ch, ph©n phèi vµ gi¸m s¸t tiÕn ®é thêi
gian nh»m ®¶m b¶o dù ¸n hoµn thµnh ®óng tiÕn ®é. ViÖc qu¶n lý thêi gian
yªu cÇu ph¶i cã mét lÞch tr×nh thùc hiÖn c¸c c«ng viÖc hÕt søc chi tiÕt vµ cô
thÓ. §Ó qu¶n lý thêi gian, th«ng thêng ngêi ta sö dông kü thuËt s¬ ®å
GANTT vµ s¬ ®å PERT.
Qu¶n lý chi phÝ: Qu¶n lý kinh phÝ ®îc b¾t ®Çu ngay khi h×nh thµnh dù ¸n.
Nã bao gåm viÖc lËp dù to¸n, gi¸m s¸t thùc hiÖn chi phÝ theo tiÕn ®é cho
tõng c«ng viÖc vµ toµn bé dù ¸n. Ngêi qu¶n lý chi phÝ ph¶i thêng xuyªn
theo dâi, ph©n tÝch sè liÖu vµ lËp c¸c b¸o c¸o tµi chÝnh.
Qu¶n lý chÊt lîng: Lµ qu¸ tr×nh gi¸m s¸t c¸c qui tr×nh c«ng nghÖ, c¸c kh©u
cÊu thµnh s¶n phÈm ®Ó ®¶m b¶o chÊt lîng cña s¶n phÈm dù ¸n.
Qu¶n lý nh©n lùc: Lµ viÖc tæ chøc, bè trÝ nh©n viªn dù ¸n ®ång thêi ph¶i
®éng viªn, khuyªn khÝch vµ kÕt nèi c«ng viÖc cña c¸c bé phËn ®Ó t¹o sù
thèng nhÊt vµ nhÞp nhµng trong c«ng viÖc. Qu¶n lý nh©n lùc còng ph¶i
thêng xuyªn theo dâi, tæ chøc ®µo t¹o, ®iÒu ®éng nh©n viªn khi cÇn thiÕt.
Qu¶n lý th«ng tin: Lµ viÖc qu¶n lý vµ xö lý th«ng tin. Th«ng tin trong dù ¸n
kh«ng chi lµ nh÷ng th«ng tin tõ bªn ngoµi mµ cßn bao gåm c¶ th«ng tin néi
bé, th«ng tin gi÷a c¸c bé phËn cña dù ¸n.
Qu¶n lý rñi ro: Lµ qu¸ tr×nh x¸c ®Þnh rñi ro cã thÓ cã cña dù ¸n vµ lêng
tríc c¸c ph¬ng ¸n phßng tr¸nh vµ ®èi phã víi rñi ro.
Qu¶n lý hîp ®ång vµ c¸c ho¹t ®éng mua b¸n: Lµ viÖc qu¶n lý vµ tæ chøc
viÖc mua b¸n, ký kÕt c¸c hîp ®ång mua b¸n, cung cÊp trang thiÕt bÞ vµ
nguyªn vËt liÖu cÇn thiÕt cho dù ¸n. Qu¸ tr×nh qu¶n lý nµy gi¶i quyÕt vÊn ®Ò
b»ng c¸ch nµo mµ dù ¸n nhËn ®îc c¸c hµng ho¸ vµ dÞch vô cÇn thiÕt, tiÕn
®é cung øng, sè lîng, chÊt lîng ..
2. Tæ chøc bé m¸y qu¶n lý dù ¸n
- Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
http://www.foxitsoftware.com For evaluation only.
2.1 Bé m¸y tæ chøc qu¶n lý dù ¸n
C¨n cø ®Ó tiÕn hµnh tæ chøc bé m¸y qu¶n lý dù ¸n lµ ®Æc ®iÓm vÒ ho¹t ®éng
s¶n xuÊt kinh doanh , dÞch vô ®Æc trng cña dù ¸n. §ång thêi viÖc tè chøc qu¶n lý
dù ¸n còng phô thuéc vµo ®Æc ®iÓm s¶n xuÊt kinh doanh cña doanh nghiÖp.
Th«ng thêng cã 3 h×nh thøc tæ chøc sau ®©y:
2.1.1 Tæ chøc theo chøc n¨ng chuyªn m«n
§©y lµ h×nh thøc tæ chøc cæ ®iÓn, thêng gÆp ë c¸c doanh nghiÖp lín.
Nguyªn t¾c qu¶n lý ë ®©y lµ ph©n chia c¸c bé phËn qu¶n lý theo chøc n¨ng chuyªn
m«n.
S¬ ®å qu¶n lý theo chøc n¨ng cã d¹ng sau:
Tæng gi¸m ®èc
(Gi¸m ®èc)
Phßng kÕ to¸n Phßng s¶n xuÊt Phßng kinh doanh
* u ®iÓm: D¹ng tæ chøc nµy cã lîi thÕ lµ linh ho¹t trong viÖc sö dông nh©n viªn vµ
viÖc qu¶n lý mang tÝnh chÊt chuyªn m«n ho¸ cao.
* Nhîc ®iÓm:
+ Kh«ng ph¶i lµ h×nh thøc tæ chøc qu¶n lý híng vÒ kh¸ch hµng v× mçi
phßng ban chøc n¨ng chØ quan t©m ®Õn nh÷ng vÊn ®Ò liªn quan ®Õn hä nªn kh¸ch
hµng khã cã thÓ cã liªn hÖ víi tÊt c¶ c¸c phßng ban chøc n¨ng khi cã vÊn ®Ò vÒ s¶n phÈm
+ Trêng hîp cã nhiÒu dù ¸n th× sÏ kh«ng cã ai qu¶n lý xuyªn suèt dù ¸n .
Khi ®ã, nÕu dù ¸n cã vÊn ®Ò vÒ tæng thÓ th× viÖc gi¶i quyÕt sÏ rÊt khã kh¨n vµ
kh«ng hiÖu qña.
+ Kh«ng cã sù tËp trung tr¸ch nhiÖm vµo mét ngêi. Trong trêng hîp c¸c
phßng chøc n¨ng kh«ng liªn kÕt chÆt chÏ th× dÔ dÉn ®Õn t×nh tr¹ng thiÕu hiÖu qña
trong qu¶n lý.
2.1.2 Tæ chøc qu¶n lý theo dù ¸n
§©y lµ h×nh thøc tæ chøc qu¶n lý díi d¹ng ph©n nhá theo c¸c dù ¸n. H×nh
thøc tæ chøc nµy ®Ò cao c¸ch tiÕp cËn hÖ thèng vµ tæng hîp. H×nh thøc tæ chøc qu¶n
lý nµy lµ ph©n chia tr¸ch nhiÖm qu¶n lý tõng dù ¸n ®Õn mét nh©n viªn cô thÓ gäi lµ
chñ dù ¸n, díi tiÕp lµ c¸c bé phËn chuyªn m«n nh trong tæ chøc qu¶n lý theo
chøc n¨ng.
S¬ ®å tæ chøc qu¶n lý theo dù ¸n
- Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
http://www.foxitsoftware.com For evaluation only.
Tæng
gi¸m ®èc
CN dù ¸n CN dù ¸n CN dù ¸n
A B C
phßng kÕ phßng phßng phßng kÕ Phßng Phßng
to¸n kinh s¶n xuÊt to¸n kinh s¶n xuÊt
doanh doanh
H×nh thøc tæ chøc nµy cã nhiÒu u viÖt trong trêng hîp doanh nghiÖp cã nhiÒu dù
¸n.
* u ®iÓm:
+ §¬n gi¶n ho¸ c¸c quan hÖ cña dù ¸n.
+ Giao tr¸ch nhiÖm vÒ c¸c vÊn ®Ò cña dù ¸n cho mét c¸ nh©n (chñ dù ¸n)
* Nhîc ®iÓm:
+ T¨ng sè nh©n c«ng qu¶n lý (lµm gi¶m thu nhËp cña doanh nghiÖp)
+ Kh«ng ®¶m b¶o tÝnh chuyªn s©u vµ kh«ng tËn dông ®îc sù hç trî gi÷a c¸c
dù ¸n.
+ KÕt thóc dù ¸n thêng g©y khã kh¨n vÒ vÊn ®Ò bè trÝ nh©n sù.
2.1.3 Tæ chøc qu¶n lý theo d¹ng ma trËn
§©y lµ h×nh thøc tæ chøc qu¶n lý kÕt hîp c¶ 2 h×nh thøc trªn
S¬ ®å tæ chøc cã d¹ng sau:
§©y lµ hinh thøc tæ chøc qu¶n lý võa mang tÝnh chÊt chuyªn m«n, võa mang
tÝnh chÊt dù ¸n. Trong mçi kh©u s¶n xuÊt hay tiªu thô cña dù ¸n , c¸c ho¹t ®éng
chuyªn m«n ®îc gi¸m s¸t bëi 2 bé phËn lµ phßng ban chøc n¨ng vµ chñ nhiÖm dù ¸n.
H×nh thøc tæ chøc nµy kÕt hîp ®îc u ®iÓm vµ ®ång thêi còng h¹n chÕ ®îc
nh÷ng nhîc ®iÓm cña hai h×nh thøc tæ chøc trªn.
3. PhÈm chÊt, tr¸ch nhiÖm vµ phong c¸ch cña nhµ qu¶n lý dù ¸n
3.1 PhÈm chÊt cña nhµ l·nh ®¹o dù ¸n
Nhµ l·nh ®¹o lµ ngêi ®iÒu phèi qu¶n lý toµn bé c¸c ho¹t ®éng, c¸c bé phËn
cña mét dù ¸n, do vËy , yªu cÇu ®ßi hái víi mét nhµ l·nh ®¹o ngoµi tr×nh ®é chuyªn
m«n cßn cÇn cã nh÷ng phÈm chÊt sau:
- Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
http://www.foxitsoftware.com For evaluation only.
Kh¶ n¨ng giao tiÕp: Lµ kh¶ n¨ng tiÕp nhËn, xö lý th«ng tin, xö lý t×nh huèng
vµ kh¶ n¨ng thuyÕt phuc, ®µm ph¸n , kÕt nèi c¸c bé phËn, c¸c thµnh viªn cña
dù ¸n ®Ó t¹o ra sù kÕt hîp hiÖu qña cho c¸c ho¹t ®éng cña dù ¸n.
Kh¶ n¨ng tæ chøc: §Ó qu¶n lý vµ ®iÒu phèi tèt c¸c ho¹t ®éng cña dù ¸n,
ngêi l·nh ®¹o ph¶i lµ ngêi biÕt lËp kÕ ho¹ch, biÕt x¸c ®Þnh nh÷ng môc tiªu
cho tõng giai ®o¹n cô thÓ cña dù ¸n vµ biÕt tæ chøc bè trÝ nh©n sù hîp lý,
®óng ngêi ®óng viÖc.
Kh¶ n¨ng x©y dùng ª-kÝp: Mçi dù ¸n thêng lµ mét bé phËn ®éc lËp, t¸ch
biÖt t¬ng ®èi víi c¸c bé phËn kh¸c trong doanh nghiÖp, do vËy ngêi ®iÒu
hµnh dù ¸n lµm sao ®Ó cã thÓ dung hoµ gi÷a lîi Ých, tinh thÇn lµm viÖc cho
dù ¸n víi lîi Ých, c«ng viÖc chung cña doanh nghiÖp ®Ó kh«ng lµm sao nh·ng
c«ng viÖc cña doanh nghiÖp mµ cung kh«ng lµm ¶nh hëng ®Õn c«ng viÖc
cña dù ¸n
Ph¶i cã n¨ng lùc l·nh ®¹o: Ngoµi c¸c n¨ng lùc trªn, ngêi l·nh ®¹o trong bÊt
cø tæ chøc nµo còng ®ßi hái ph¶i cã tÝnh quyÕt ®o¸n, tinh thÇn tr¸ch nhiÖm
vµ tÝnh s¸ng t¹o, d¸m ®¬ng ®Çu trong l·nh ®¹o
3.2 Phong c¸ch l·nh ®¹ocña nhµ qu¶n lý dù ¸n
Phong c¸ch l·nh ®¹o lµ c¸ch thøc c xö cña nhµ qu¶n lý víi nh÷ng ngêi lµm
viÖc trong dù ¸n. Mét ngêi l·nh ®¹o tèt ph¶i lµ ngêi biÕt vËn dông søc m¹nh
cña tËp thÓ. Muèn vËy, ngêi l·nh ®¹o ph¶i lµ ngêi biÕt l¾ng nghe, biÕt thu
lîm vµ ph©n chia tr¸ch nhiÖm vµ quyÒn lîi cho c¸c thµnh viªn cña dù ¸n.
Bµi 2: kÕ ho¹ch dù ¸n
1. Kh¸i niÖm, môc ®Ých vµ néi dung kÕ ho¹ch dù ¸n
1.1 KN
LËp kÕ ho¹ch dù ¸n lµ viÖc tæ chøc dù ¸n theo mét tr×nh tù logic, x¸c ®Þnh
c«ng viÖc cÇn lµm, nguån lùc cÇn thùc hiÖn vµ thêi gian lµm nh÷ng c«ng viÖc ®ã
nh»m hoµn thµnh tèt nhÊt môc tiªu ®· ®Þnh.
1.2 Môc ®Ých
Lµ c¬ së ®Ó tuyÓn dông, ®iÒu phèi nh©n lùc cho dù ¸n
Lµ c¬ së ®Ó dù to¸n ng©n s¸ch còng nh chi phÝ cho tõng c«ng viÖc cô thÓ
§iÒu phèi vµ qu¶n lý c¸c c«ng viÖc cña dù ¸n
Lµ c¬ së íc lîng rñi ro vµ c¸c biÖn ph¸p phßng chèng, ®èi phã
T¹o ®iÒu kiÖn cho viÖc kiÓm tra, gi¸m s¸t dù ¸n ®îc thùc hiÖn dÔ dµng
1.3 Néi dung cña b¶n kÕ ho¹ch dù ¸n
Giãi thiÖu tæng quan vÒ dù ¸n:
+ Môc tiªu cÇn ®¹t cña dù ¸n trong mèi quan hÖ víi môc tiªu chung toµn
doanh nghiÖp
+ Lý do ra ®êi cña dù ¸n
+ Ph¹m vi cña dù ¸n
+ C¬ cÊu bé m¸y tæ chøc qu¶n lý dù ¸n
+ Nh÷ng mèc quan träng trong qu¸ tr×nh thùc hiÖn dù ¸n
Kü thuËt vµ qu¶n lý dù ¸n
- Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
http://www.foxitsoftware.com For evaluation only.
Môc tiªu cña dù ¸n: Môc tiªu lîi nhuËn, thÞ phÇn, c¹nh tranh, kinh tÕ
x· héi .
M¹ng c«ng viÖc vµ tiÕn ®é: X¸c ®Þnh c¸c c«ng viÖc cÇn lµm, thø tù c¸c c«ng
viÖc, thêi gian b¾t ®Çu vµ kÕt thóc cña mçi c«ng viÖc ..
Ng©n s¸ch vµ dù trï kinh phÝ dù ¸n: Nhu cÇu vÒ vèn cho mçi c«ng viÖc, mçi
giai ®o¹n vµ nguån vµ tiÕn ®é cung cÊp c¸c kho¶n vèn nµy
Nh©n sù cho dù ¸n: Sè lîng nh©n viªn dù ¸n trong tõng giai ®o¹n; Nhu cÇu
®µo t¹o, tuyÓn dông; kÕ ho¹ch lao ®éng tiÒn l¬ng
Ph¬ng ph¸p kiÓm tra, ®¸nh gi¸ dù ¸n: Tr×nh bµy c¸c ph¬ng ph¸p vµ chØ
tiªu ®¸nh gi¸ cô thÓ cho tõng c«ng viÖc, tõng ®èi tîng qu¶n lý.
Nh÷ng khã kh¨n tiÒm tµng: Dù b¸o nh÷ng khã kh¨n nh h¹n chÕ vÒ nguån
lùc, ®iÒu kiÖn tù nhiªn hoÆc nh÷ng rñi ro vÒ thÞ trêng ®èi víi nh÷ng dù ¸n
kÐo dµi nhiÒu n¨m.
2. Qu¸ tr×nh lËp kÕ ho¹ch dù ¸n
1. X¸c lËp môc tiªu dù ¸n: Qu¸ tr×nh lËp kÕ ho¹ch b¾t ®Çu b»ng viÖc x¸c lËp
môc tiªu dù ¸n. Nh÷ng môc tiªu nµy thÓ hiÖn râ khi nµo dù ¸n b¾t ®Çu vµ
khi nµo th× kÕt thóc; chi phÝ dù to¸n; c¸c kÕt qu¶ cÇn ®¹t ®îc. §Ó x¸c lËp
®îc môc tiªu dù ¸n cÇn tiÕn hµnh nh÷ng bíc sau:
+ Tuyªn bè môc tiªu
+ LiÖt kª nh÷ng mèc thêi gian quan träng trong khu«n khæ thêi gian
hoµn thµnh dù ¸n
+ Bæ nhiÖm nh÷ng c¸ nh©n vµ nh÷ng bé phËn cã tr¸ch nhiÖm ®Ó thùc
hiÖn môc tiªu cña dù ¸n
2. Ph¸t triÓn kÕ ho¹ch: X¸c ®Þnh c¸c nhiÖm vô chÝnh ®Ó thùc hiÖn môc tiªu.
Néi dung chÝnh cña giai ®o¹n nµy lµ lËp danh môc c«ng viÖc cÇn lµm vµ
m· ho¸ c«ng viÖc, tr×nh bµy s¬ ®å c¬ cÊu ph©n t¸ch c«ng viÖc (WBS)
3. X©y dùng s¬ ®å kÕ ho¹ch dù ¸n: Sau khi x¸c ®Þnh ®îc danh môc vµ tr×nh
tù logic cña c¸c c«ng viÖc ngêi qu¶n lý cÇn tiÕn hµnh m« t¶ mèi quan hÖ
cña c¸c c«ng viÖc nµy l¹i víi nhau. Th«ng thêng c«ng viÖc nµy ®îc tiÕn
hµnh b»ng 2 ph¬ng ph¸p chñ yÕu lµ AON (Activities on Note) vµ AOA
(Activities on Arrow)
4. Dù to¸n chi phÝ vµ ph©n bæ nguån lùc cho mçi c«ng viÖc dù ¸n
5. ChuÈn bÞ b¸o c¸o vµ kÕt thóc dù ¸n: §©y lµ kh©u tæng hîp c¸c b¸o c¸o
cña c¸c bé phËn: qu¶n lý thêi gian, chi phÝ, chÊt lîng dù ¸n vµ ®a ra
nh÷ng kÕt luËn vÒ dù ¸n.
Bµi 3
§iÒu phèi vµ qu¶n lý ho¹t ®éng cña dù ¸n
§iÒu phèi vµ qu¶n lý c¸c ho¹t ®éng cña dù ¸n lµ viÖc lªn kÕ ho¹ch thùc hiÖn
vµ gi¸m s¸t c¸c ho¹t ®éng cña dù ¸n .
- Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
http://www.foxitsoftware.com For evaluation only.
§Ó ®iÒu phèi vµ qu¶n lý tèt c¸c ho¹t ®éng cña dù ¸n ®ßi hái nhµ qu¶n lý ph¶i
x©y dùng ®îc mét kÕ ho¹ch tiÕn ®é c«ng viÖc râ rµng vµ chi tiÕt. ViÖc lËp kÕ
ho¹ch tiÕn ®é dù ¸n th«ng thêng ®îc tiÕn hµnh b»ng 2 ph¬ng ph¸p.
1. Ph¬ng ph¸p thiÕt kÕ m¹ng c«ng viÖc
1.1 Ph¬ng ph¸p AOA:
M¹ng c«ng viÖc ®îc thiÕt kÕ trªn mét sè nguyªn t¾c sau:
Mçi c«ng viÖc ®îc biÓu diÔn b»ng mét mòi tªn cã híng nèi hai sù kiÖn
C¸c c«ng viÖc ®îc viÕt trªn mòi tªn vµ thø tù c¸c c«ng viÖc ®îc viÕt trªn
c¸c nót
1.2 Ph¬ng ph¸p AON
Nguyªn t¾c x©y dùng:
C¸c c«ng viÖc ®îc tr×nh bµy trong mét h×nh ch÷ nhËt víi nh÷ng th«ng tin vÒ
ngµy b¾t ®Çu vµ kÕt thóc c«ng viÖc; thêi gian tiÕn hµnh, tªn c«ng viÖc vµ thø
tù tiÕn hµnh c«ng viÖc.
C¸c c«ng viªc ®îc nèi víi nhau bëi c¸c mòi tªn cã híng chØ thø tù cña c¸c
c«ng viÖc.
2. Kü thuËt qu¶n lý tiÕn ®é dù ¸n.
HiÖn nay viÖc qu¶n lý tiÕn ®é dù ¸n th«ng thêng ®îc tiÕn hµnh dùa trªn
viÖc x©y dùng s¬ ®å PERT vµ s¬ ®å GANTT
2.1 S¬ ®å RERT:
2.1.1 Ph¬ng ph¸p x©y dùng
Mét sè nguyªn t¾c x©y dùng nh sau: S¬ ®å PERT biÓu diÔn c¸c sù kiÖn
(c«ng viÖc) theo ph¬ng ph¸p AOA.
C¸c mòi tªn ®îc ®¸nh tõ tr¸i sang ph¶i theo chiÒu lín dÇn cña c«ng viÖc
Mçi s¬ ®å chØ cã mét ®iÓm ®Çu vµ mét ®iÓm cuèi
Mèi quan hÖ cña c¸c c«ng viÖc ®îc biÓu diÔn nh sau:
+ 2 c«ng viÖc nèi tiÕp nhau:
+ C¸c c«ng viÖc ®îc tiÕn hµnh ®ång thêi
+ C¸c c«ng viÖc héi tô
+ C¸c biÕn gi¶: BiÕn gi¶ ®îc biÓu diÔn b»ng c¸c ®êng ®øt
- Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
http://www.foxitsoftware.com For evaluation only.
VD: X©y dùng m¹ng s¬ ®å c«ng viÖc cho dù ¸n víi c¸c d÷ kiÖn sau
Tªn c«ng viÖc C«ng viÖc tríc Thêi gian thùc hiÖn
a - 2
b - 4
c b 7
d a,c 5
e b 3
2.1.2 tÝnh to¸n thêi gian dù ¸n
X¸c ®Þnh ®êng g¨ng: §êng g¨ng lµ ®êng dµi nhÊt nèi c¸c sù kiÖn hay lµ
thêi gian dµi nhÊt ®Ó hoµn thµnh dù ¸n.
§Ó x¸c ®Þnh ®îc ®êng g¨ng, ta cÇn biÕt mét sè kh¸i niÖm sau:
+ tij: thêi gian hoµn thµnh c«ng viÖc tõ i- j
+ Ei: Thêi gian b¾t ®Çu sím c«ng viÖc i -j
+ Ej: thêi gian sím nhÊt ®Ó hoµn thµnh c«ng viÖc tõ i- j, Ej = max(Ei + tij)
+ Lj: Thêi gian chËm nhÊt ®Ó hoµn thµnh c«ng viÖc tõ i-j
+ Li: Thêi gian muén nhÊt ®Ó b¾t ®Çu c«ng viÖc i-j, Li = Min(Lj - tij )
+ Thêi gian b¾t ®Çu sím c«ng viÖc ®Çu tiªn b»ng 0 vµ thêi gian kÕt thóc
muén c«ng viÖc cuèi cïng b»ng thêi gian kÕt thóc sím c«ng viÖc tríc
®ã.
Thêi gian dù tr÷ tù do: Lµ kho¶ng thêi gian mµ mét c«ng viÖc cã thÓ kÐo dµi
thªm mµ kh«ng lµm ¶nh hëng ®Õn thêi gian b¾t ®Çu c«ng viÖc tiÕp theo.
Thêi gian dù tr÷ tù do = Thêi gian kÕt thóc sím c«ng viÖc ®ã (Ej) – thêi
gian thùc hiÖn c«ng viÖc ®ã (tij) – thêi gian b¾t ®Çu sím c«ng viÖc ®ã(Ei)
Thêi gian dù tr÷ toµn phÇn: Lµ kho¶ng thêi gian mµ mét c«ng viÖc cã thÓ kÐo
dµi thªm mµ kh«ng lµm ¶nh hëng ®Õn thêi gian hoµn thµnh dù ¸n
Thêi gian dù tr÷ toµn phÇn = Thêi gian kÕt thóc muén c«ng viÖc ®ã (Lj) –
thêi gian thùc hiÖn c«ng viÖc ®ã (tij) – thêi gian thùc hiÖn sím c«ng viÖc ®ã
(Ei)
2.1.3 ý nghÜa cña s¬ ®å PERT
Cho phÐp thÊy ®îc lÞch tr×nh thùc hiÖn c¸c c«ng viÖc cña dù ¸n
Cho phÐp thÊy ®îc thêi gian giao ®éng cã thÓ cña c¸c c«ng viÖc vµ thêi h¹n
ph¶i kÕt thóc dù ¸n
Lµ c¬ së ®Ó qu¶n lý nh©n sù, chÊt lîng vµ ®iÒu phèi nguån lùc cho tõng
c«ng viÖc cña dù ¸n
VÝ dô:
Ta cã sè liÖu cña mét dù ¸n nh sau:
C«ng viÖc C«ng viÖc tríc Thêi gian thùc hiÖn
a - 8
b - 10
c a 3
d a 7
e b,c 6
f b,c 7
g d,e 5
h e,f 3
- Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
http://www.foxitsoftware.com For evaluation only.
Yªu cÇu: VÏ s¬ ®å vµ tÝnh to¸n thêi gian dù tr÷ tù do, thêi gian dù tr÷ toµn phÇn.
2.2 S¬ ®å GANTT
S¬ ®å GANTT biÓu diÔn c¸c c«ng viÖc trªn mét hÖ trôc to¹ ®é víi trôc tung
thÓ hiÖn c¸c c«ng viÖc vµ trôc hoµnh thÓ hiÖn thêi gian thùc hiÖn c¸c c«ng viÖc
®ã.
Mçi c«ng viÖc ®îc biÓu diÔn b»ng c¸c ®o¹n th¼ng thÓ hiÖn ®é dµi còng nh
thêi ®iÓm b¾t ®Çu vµ kÕt thóc cña mçi c«ng viÖc.
u nhîc ®iÓm cña s¬ ®å GANTT
u ®iÓm:
+ DÔ ®äc vµ dÔ quan s¸t
+ DÔ x©y dùng, dÔ qu¶n lý vµ ®iÒu phèi c¸c c«ng viÖc cña dù ¸n.
H¹n chÕ:
Trong trêng hîp d ¸n cã qu¸ nhiÒu c«ng viÖc th× viÖc biÓu diÔn sÏ gÆp
khã kh¨n
Bµi 4
Qu¶n lý rñi ro
Rñi ro vµ bÊt tr¾c( nh ®· ®Ò cËp trong ch¬ng III) lµ ®iÒu thêng x¶y ra
trong s¶n xuÊt kinh doanh, ®Æc biÖt trong lÜnh vùc ®Çu t do nh÷ng tÝnh chÊt ®Æc
thï cña ho¹t ®éng nµy. Do ®ã, qu¶n lý rñi ro lµ mét vÊn ®Ò cÇn ®îc c¸c nhµ ®Çu t
hÕt søc quan t©m. §Ó n©ng cao hiÖu qu¶ cña ho¹t ®éng ®Çu t th× viÖc dù b¸o vµ
kiÓm so¸t rñi ro cã ý nghÜa v« cïng to lín.
1. Rñi ro vµ ph©n lo¹i rñi ro
1.1 KN: Rñi ro lµ tæng hîp nh÷ng yÕu tè t¸c ®éng tiªu cùc ®Õn dù ¸n.
1.2 Ph©n lo¹i rñi ro:
C¨n cø vµo môc ®Ých qu¶n lý vµ tÝnh chÊt cña c¸c lo¹i rñi ro mµ ngêi ta cã
c¸c c¸ch ph©n lo¹i rñi ro kh¸c nhau. Th«ng thêng cã c¸c c¸ch ph©n lo¹i nh sau:
C¨n cø vµo tÝnh chÊt c¸c yÕu tè g©y ra rñi ro:
+ Rñi ro thuÇn tuý: Lµ nh÷ng rñi ro g©y ra nh÷ng tæn thÊt vÒ kinh tÕ. Nguyªn
nh©n g©y ra c¸c lo¹i rñi ro nµy lµ do c¸c yÕu tè ngÉu nhiªn nh: thiªn tai,
ho¶ ho¹n .C¸c biÖn ph¸p ®èi phã víi lo¹i rñi ro nµy thêng lµ mua b¶o
hiÓm, x©y dùng c¸c hÖ thèng phßng tr¸nh ..
+ Rñi ro suy tÝnh: Lµ lo¹i rñi ro g©y ra nh÷ng kÕt qu¶ lµ lêi, lç, ®îc,
thua Nguyªn nh©n g©y ra chóng lµ nh÷ng yÕu tè kh¸ch quan g©y ra nh:
sù thay ®æi chÝnh s¸ch, t×nh h×nh chÝnh trÞ, sù thay ®æi tËp qu¸n sinh ho¹t .
Rñi ro tÝnh ®îc vµ kh«ng tÝnh ®îc:
+ Rñi ro tÝnh ®îc: Lµ nh÷ng rñi ro mµ tÇn suÊt xuÊt hiÖn chóng cã thÓ tiªn
®o¸n ®îc ë mét møc ®é tin cËy nhÊt ®Þnh.
+ Rñi ro kh«ng tÝnh ®îc:
Rñi ro cã thÓ vµ kh«ng thÓ b¶o hiÓm:
+ Rñi ro cã thÓ b¶o hiÓm: Lµ nh÷ng rñi ro mµ sù xuÊt hiÖn cña chóng kh«ng
thÓ dù ®o¸n tríc ®îc.
+ Rñi ro kh«ng thÓ b¶o hiÓm: Lµ nh÷ng rñi ro kh«ng mang tÝnh chÊt ngÉu
nhiªn, tøc nh÷ng thiÖt h¹i do ý kiÕn chñ quan cña con ngêi t¹o ra.
Rñi ro néi sinh vµ ngo¹i sinh:
- Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
http://www.foxitsoftware.com For evaluation only.
2. Qu¶n lý rñi ro
2.1 C¸c giai ®o¹n qu¶n lý rñi ro
Quản lý rñi ro lµ viÖc dù ®o¸n c¸c t×nh huèng bÊt tr¾c cã thÓ x¶y ra trong
qu¸ tr×nh thùc hiÖn dù ¸n vµ dù trï c¸c biÖn ph¸p ®èi phã.
C¸c biÖn ph¸p ®èi phã ë ®©y cã thÓ lµ: lo¹i bá hoÆc gi¶m nhÑ rñi ro, chuyÓn
rñi ro sang cho t¸c nh©n kh¸c nh»m tr¸nh hoÆc gi¶m nhÑ nh÷ng tæn thÊt cho dù ¸n.
Qu¸ tr×nh quản lý rñi ro ®îc ph©n thµnh c¸c giai ®o¹n sau:
a) X¸c ®Þnh rñi ro: Lµ qu¸ tr×nh ph©n tÝch nh÷ng yÕu tè rñi ro cã thÓ xuÊt hiÖn trong
tõng giai ®o¹n hay trong vßng ®êi dù ¸n.
b) §¸nh gi¸ møc ®é thiÖt h¹i g©y ra: §¸nh gi¸ nh÷ng tæn thÊt trùc tiÕp vµ gi¸n tiÕp
cña rñi ro.
c) §Ò xuÊt c¸c gi¶i ph¸p xö lý:
- ChuyÓn rñi ro sang mét chñ thÓ kh¸c b»ng c¸ch mua b¶o hiÓm..
- T×m nguån tµi trî ®Ó trang tr¶i.
- ChuÈn bÞ c¸c ph¬ng ¸n thay thÕ.
- Thêng xuyªn kiÓm tra vµ cã nh÷ng biÖn ph¸p xö lý kÞp thêi nh÷ng víng
m¾c trong dù ¸n ®Ó tr¸nh nh÷ng hËu qu¶ lín cã thÓ x¶y ra.
2.2 C¸c ph¬ng ph¸p ®èi phã rñi ro
NÐ tr¸nh rñi ro: Lµ viÖc dõng dù ¸n khi ph©n tÝch thÊy kh¶ n¨ng rñi ro nÕu
thùc hiÖn dù ¸n lµ qu¸ lín
ChÊp nhËn rñi ro: Trong nÒn kinh tÕ, cã thÓ nãi kh«ng cã ho¹t ®éng kinh
doanh nµo kh«ng tån t¹i yÕu tè rñi ro vµ th«ng thêng nh÷ng ngµnh mang l¹i
lîi nhuËn cao thêng lµ nh÷ng ngµnh cã rñi ro lín. Trong nhiÒu trêng hîp
tÝnh chÊt t¸o b¹o trong kinh doanh ®«ng nghÜa víi tÝnh chÊt chÊp nhËn rñi ro.
Tù b¶o hiÓm: lµ viÖc ¸p dông c¸c biÖn ph¸p phßng vµ lµm gi¶m nhÑ thiÖt h¹i
nÕu rñi ro x¶y ra. C¸c biÖn ph¸p tù b¶o hiÓm th«ng thêng lµ: X©y dùng c¸c
quü dù phßng, mua b¶o hiÓm, , x©y dùng hÖ thèng an toµn, ®µo t¹o lao ®éng,
thuª kiÓm tra, gi¸m s¸t ..
ChuyÓn dÞch rñi ro: Lµ biÖn ph¸p trong ®ã mét bªn liªn kÕt víi c¸c bªn kh¸c
®Ó cã thÓ san sÎ tæn thÊt khi rñi ro x¶y ra. H×nh thøc chuyÓn dÞch rñi ro cã
thÓ lµ: mua b¶o hiÓm, b¸n cæ phÇn .
2.3. C¸c ph¬ng ph¸p íc lîng rñi ro
2.3.1. Ph¬ng ph¸p x¸c suÊt:
ViÖc tÝnh to¸n gi¸ trÞ cña c¸c biÕn cè cã xÐt ®Õn x¸c suÊt x¶y ra chóng ®îc
gäi lµ gi¸ trÞ kú väng cña biÕn cè ®ã.
nguon tai.lieu . vn
