Xem mẫu
- Chúng tôi cần tổ chức hiệu quả hơn để xây dựng
thương hiệu?
Mỗi một chuyên gia về thương hiệu sẽ có những quan điểm khác nhau.
Chúng tôi muốn các anh chị tham khảo ý kiến của hai chuyên gia cho
mỗi câu hỏi.
Chuyên gia 1.
Thành công của bất kỳ chiến lược thương hiệu nào cơ bản phụ thuộc vào
sự thống nhất giữa chiến lược thương hiệu và bộ máy tổ chức đưa
thương hiệu vào cuộc sống. Điều này không có ngụ ý là các bạn luôn
phải tổ chức lại sau khi có chiến lược thương hiệu, nhưng cơ cấu tổ chức
cần phải trợ giúp cho quá trình thực hiện và ra quyết định hiệu quả. Hãy
nghĩ thêm về cơ cấu tổ chức của công ty của bạn. Nó có được tổ chức
theo sản phẩm, dịch vụ, địa lý, thương hiệu, hay theo thị trường, chức
năng? Hay theo nhóm khách hàng? Bằng việc tổ chức theo các nhóm
khách hàng, công ty chấp nhận cách kinh doanh mà trọng tâm là khách
- hàng và công ty có thể định vị tốt hơn cho một quá trình xây dựng
thương hiệu hiệu quả và có được giá trị khách hàng.
Nhiều công ty đã xung đột với bộ máy tổ chức khi muốn hoạt động theo
mô hình khách hàng là trọng tâm. Một vài nhà tiếp thị giỏi đã tạo nên bộ
máy tổ chức với các lãnh đạo chuyên sâu về sản phẩm và họ cũng phụ
trách luôn một nhóm khách hàng. Cấu trúc này rất hiệu quả đối với công
ty kinh doanh sản phẩm hay dịch vụ vì nó tạo điều kiện cho mỗi cá nhân
có thể hưởng lợi từ doanh số bán và sáng tạo dựa trên nhu cầu cụ thể của
mỗi nhóm khách hàng. Nhưng lưu ý rằng, một vài lãnh đạo sẽ không
tránh khỏi việc duy trì 2 cơ chế, tức là vừa như trên và vừa cho phép một
phần công ty tự xoay xở lấy.
Việc tái cơ cấu phục vụ mục đích xây dựng thương hiệu có thể tạo nên
tính đồng bộ tốt hơn giữa công ty nói chung và bộ phận tiếp thị - đặc
biệt là trong tổ chức xây dựng thương hiệu đồng bộ. Chúng ta cần phải
thiết lập các nguyên tắc cam kết thực hiện, quá trình ra quyết định có sự
thống nhất, và các hướng dẫn cụ thể về quản lí thương hiệu. Những câu
hỏi đặt ra như là ai là chủ sở hữu thực sự của thương hiệu? Và làm sao
- để tạo điều kiện cho quá trình ra quyết định phục vụ cho việc xây dựng
thương hiệu? Những câu hỏi này phải được trả lời nhằm có được các kết
quả tốt nhất.
Chuyên gia 2
Phát triển theo đường lối để có ảnh hưởng tốt hơn trong tổ chức là một
nhân tố thành công quan trọng.
Ngày nay nhiều tổ chức thấy rằng họ tồn tại trong một môi trường mà
chức năng tiếp thị và thương hiệu của họ đã được xây dựng thông qua
từng giai đoạn cùng nhau giữa mua bán sát nhập và kinh doanh khu vực
dẫn đến một chức năng quản lí dàn đều mất tập trung. Rủi ro chính đồng
hành cùng với hình thức này là sự không hiệu quả của những trách
nhiệm và hoạt động trùng lặp và khó quản lí được thương hiệu. Cơ cấu
tổ chức tốt nhất và phù hợp là phải phản ánh và trợ giúp được nhu cầu
toàn cầu hoá và nội địa hóa. Thường thì trong một tổ chức có thương
hiệu toàn cầu, năng lực cần thiết phải vượt qua những chuyên môn tiếp
thị và thương hiệu truyền thống. Thay vào đó, những người lao động
thành đạt cũng phải có khả năng ảnh hưởng tới các phương tiện truyền
- thông thông qua các khu vực và ngành nghề. Chúng tôi biết rằng phát
triển theo đường lối để có ảnh hưởng tốt hơn trong tổ chức là một nhân
tố thành công quan trọng để xây dựng và quản lí hiệu quả tổ chức
thương hiệu toàn cầu. Xây dựng một cơ cấu tổ chức tốt cuối cùng sẽ
đem đến một thương hiệu thống nhất – hiệu quả đem lại tốt cho đối nội
là công nhân viên và đối ngoại là các cổ đông.
nguon tai.lieu . vn
