Xem mẫu
- Các 'chiêu' ứng xử khi đồng nghiệp thô lỗ
Thế nhưng, bạn không biết nên xử sự thế nào khi đối diện với những
hành vi ấy. Một vài gợi ý sau sẽ giúp các bạn thoải mái hơn khi gặp phải
những đồng nghiệp xấu tính:
- Khách quan
Theo Martha Newman - GĐ điều hành một doanh nghiệp kinh doanh,
trước khi chỉ trích hành động thô lỗ của đồng nghiệp, bạn nên suy nghĩ
kỹ để chắc chắn rằng việc làm của mình không phải là một phản ứng quá
mức. Bạn nên trung thực với chính mình, xem xét hành vi ấy từ nhiều
phía để xem liệu nó có thực sự làm phiền đến bạn hay đó chỉ là những
đánh giá cảm tính, khi bạn đang "khó ở".
- Nhờ tư vấn
Dù đó là đồng nghiệp hay một người bạn ngoài công ty, bạn cũng có thể
yên tâm khi xin tư vấn để có hướng cư xử với đồng nghiệp thô lỗ đúng
- cách. Newman cho rằng, những người được hỏi không ở trong tình trạng
bực bội, tức giận hay đau đớn vì bị xúc xiểm, họ sẽ có cách nhìn nhận
khách quan hơn. Lùi lại thêm vài ngày để nhờ tư vấn cũng không ảnh
hưởng gì đến việc bạn cư xử với đồng nghiệp thô lỗ kia mà còn ngăn
chặn những lời nói, hành vi quá mức khi đang nóng nảy.
- Ứng xử bằng lòng nhân ái
Khi đã xác định hành vi của đồng nghiệp quá thô lỗ, có rất nhiều cách để
ứng xử nhưng theo Scott Eblin - tác giả của cuốn "Hiểu biết để thành
công", đừng vội nóng nảy, ăn miếng trả miếng. Ngược lại, bạn hãy dùng
sự bao dung, độ lượng để đối xử với người đó một cách nhẹ nhàng, lịch
thiệp. Cách xử sự quá "đẹp" đó sẽ khiến người đó phải suy nghĩ và ảnh
hưởng tích cực đến họ về sau.
- Tránh đổ lỗi
Nếu tình hình vẫn tiếp diễn, bạn nên tiếp cận người đó và nói với họ
rằng, hành vi của họ khiến bạn cảm thấy không được hay lắm, thay vì
phê phán, đổ lỗi cho họ. Newman khuyên rằng, điều quan trọng là tránh
- cho người đó cảm giác bị đổ lỗi và hạn chế lặp lại những hành vi thô lỗ
về sau. Những phân tích xác đáng sẽ giúp đồng nghiệp hiểu được quan
điểm của bạn để có lối hành xử phù hợp.
- Quyết đoán
Nếu gặp phải một đồng nghiệp quá thô lỗ, có những hành vi không thể
chấp nhận được, bạn nên có lối hành xử dứt khoát. Hãy yêu cầu người
đó từ bỏ ngay những hành vi ấy nhưng tuyệt đối đừng dùng lời lẽ xúc
phạm. Lúc này, đừng làm cho tình hình trở nên khó chịu thêm nữa
nhưng sự quyết đoán trong lời nói, hành động của bạn sẽ khiến đồng
nghiệp thô lỗ kia biết cách rút lui.
- Có hướng khắc phục
Cuộc đối thoại của bạn với đồng nghiệp không nên chỉ dừng lại ở việc
chỉ ra hành vi thô lỗ, phân tích, chỉ ra cái sai của họ. Thêm vào đó, bạn
nên chỉ cho họ cách để cải thiện những hành vi thô lỗ để lần sau không
tái phạm nữa. Vì thế, trước khi gặp gỡ đồng nghiệp này để nói chuyện,
tốt nhất là bạn nên có sẵn trong đầu hướng khắc phục cho họ.
- - Nói với người quản lý
Đây là cách cuối cùng nếu những phương pháp nêu trên không phát huy
tác dụng, đồng nghiệp ấy vẫn có những hành vi thô lỗ kéo dài, liên tục
ngay tại công ty. Lúc này, bạn hãy báo cho nhân sự hoặc những người
có thẩm quyền để có hướng giải quyết kịp thời.
Theo Newman, trong hoàn cảnh này, bạn phải thật bình tĩnh, trung thực
khi nói chuyện với người quản lý để cùng tìm ra phương án đối phó.
Theo kiem viec.
nguon tai.lieu . vn
