Xem mẫu
- Bí quyết để nhân viên
kính nể và yêu mến
- Một người sếp giỏi và được nhân viên quý mến không chỉ làm tốt công việc
mà còn do cách cư xử của họ với nhân viên của họ. Vậy làm thế nào để được
nhân viên kính nể và yêu mến thực sự mới là điều đáng quan tâm.
Bí quyết để nhân viên kính nể và yêu mến
Dù có bận trăm công nghìn việc, những người quản lý cố gắng tạo dựng mối
quan hệ thân tình với nhân viên của m ình. Tuy nhiên, đ ể làm được việc đó,
cần phải biết quan tâm, lắng nghe và thật lòng muốn thực hiện điều đó. Dưới
đây là một số cách các sếp có thể áp dụng:
Biết lắng nghe
Người lãnh đ ạo thành công là những người biết lắng nghe, biết xây dựng mối
quan hệ với nhân viên mà qua đó họ tìm thấy những góp ý, lời khuyên trung
thực. Người lãnh đ ạo sáng suốt phải biết dành thời gian để lắng nghe những
- phản hồi từ nhân viên mặc dù không tốt. Họ không cho phép mình luôn là
người chiến thắng.
Biết d ành thời gian lắng nghe ý kiến của các nhân viên là cách dễ dàng nhất
giúp bạn thể hiện được sự quan tâm và quan hệ thân thiện giữa sếp và nhân
viên. Đó cũng là cách tốt nhất để phá bỏ rào cản giữa quan hệ cấp trên và cấp
dưới.
Gần gũi nhân viên
Người quản lý giỏi là người dễ thảo luận mọi vấn đề, kể cả những tin đồn
không hay về họ. Để nhân viên hiểu rõ về bạn và không có cuộc bàn tán đằng
sau thì việc lắng nghe và trao đổi thẳng thắn sẽ có hiệu quả cao.
Thông thường, khi gặp tình huống như vậy bạn nên hỏi thẳng nhân viên như:
“Bạn lấy thông tin đó ở đâu? Tại sao tôi chưa nghe chuyện này bao giờ nhỉ?”
Đây được coi là một trong những cách phản ứng tích cực và khôn ngoan nhất
của một nhà quản lý có tài.
Biết chia sẻ với nhân viên
Dù cho công việc bận rộn thế nào đi nữa, người lãnh đạo cần thường xuyên
gặp gỡ và thăm hỏi tất cả nhân viên của mình, động viên và khuyến khích các
nhân viên đang ở trong thời điểm căng thẳng nhất của công việc. Việc làm
này sẽ tạo ra sự khích lệ rất lớn cho nhân viên. Đó cũng là cách hay để sếp
cũng có thêm thông tin cần thiết.
- Công bằng, ngay thẳng
Muốn lãnh đạo được nhiều nhân viên bạn cần đặt đức tính này lên hàng đầu.
Bởi vì để đ ược các nhân viên tin tưởng và nghe theo bạn luôn phải nói sự thật
và xử sự với mọi người công bằng, ngay thẳng.
Đ ể được yêu mến thì người lãnh đạo cần phải sống chân thật, liêm chính và
đối xử công bằng với mọi người xung quanh. Nếu người quản lý làm việc
không tốt và không chịu thẳng thắn nhìn nhận khuyết điểm của mình và tìm
cách khắc phục thì họ sẽ tự làm mất đi sự tôn trọng của nhân viên.
Hài hước
Nhà quản lý giỏi là người biết cách làm cho nhân viên cảm thấy vui vẻ và
thoải mái mỗi khi công việc quá tải. Sử dụng óc hài hước để tạo tiếng cười,
giảm căng thẳng và cũng là tạo sự gần gũi giữa mọi người.
Hiểu được nhân viên của mình
Bạn nên có số điện thoại hoặc địa chỉ nhân viên của mình để liên lạc khi cần
thiết. Khi có việc đốt xuất nhân viên phải nghỉ hoặc tâm trạng của họ ảnh
hưởng đến công việc, bạn có thể liên lạc, trao đổi để cùng họ tháo gỡ. Bạn
cần có cách xử trí và biết nên nói gì và vào lúc nào để có thể giúp họ cảm
thấy dễ chịu hơn.
Hiễu lẫn nhau
- Bạn nên tập trung vào một nhóm hơn là vào các cá nhân. Hiễu biết lẫn nhau là
làm cho một nhóm với những cá nhân xa lạ có thể nói chuyện và lắng nghe
nhau.
Xây dựng tốt hình ảnh bản thân
Đ ể tạo được mối quan hệ tốt với nhân viên, sếp phải tự hỏi mình “Mình đã tạo
được một hình ảnh gần gũi và thân thiện khiến các nhân viên lúc nào cũng
muốn làm việc với mình chưa? Một người quản lý tốt là người có thể trò
chuyện thật thân tình và thoải mái với nhân viên, không để họ cảm thấy có
“hàng rào ngăn cách”.
Làm gương cho nhân viên
Nên trả lời ngay các bức thư điện tử (nếu là việc quan trọng và gấp rút), nhớ
tên của tất cả các nhân viên... vì mọi hành động của sếp đều được các nhân
viên quan sát và xem đó như một tấm gương. Sếp cần phải xây dựng hình ảnh
của mình như một tấm gương tốt, khơi nguồn cho những hành động tích cực
mới có thể có đ ược những người mến mộ và các nhân viên trung thành.
Sẵn sàng trả lời điện thoại của nhân viên
Bất cứ nhân viên nào cũng có thể gọi điện thoại cho người quản lý và sẽ đ ược
gọi lại trong thời gian sớm nhấ nếu bạn không thể trả lời ngay điện thoại của
họ.
Luôn mở cửa phòng làm việc
- Tại các công ty như VietnamWorks (Việt Nam) hay McDonald’s ở Oak
Brook (bang Illinois, Mỹ) văn phòng được thiết kế “mở”, nghĩa là không b ị
tường hay cửa chia cách. Một cánh cửa mở đồng nghĩa với thông điệp: “Tôi
luôn ở đ ây để sẵn sàng làm việc với bạn”.
nguon tai.lieu . vn
