Xem mẫu
- SAU 4 NĂM
Học tập: GIỎI
Rèn luyện: TỐT
- VÌ SAO?
- Học KỸ NĂNG GIAO TIẾP
phần
Chủ đề
4
Kỹ năng phỏng vấn và
trả lời phỏng vấn
Trong xin việc làm
GVHD: Trần Thị Việt Hoài Thực hiện: Nhóm 8
- NỘI DUNG TRÌNH BÀY
•
Phần I. Khái niệm, mục đích, yêu cầu
của việc đặt câu hỏi và trả lời PV.
•
Phần II. Các loại câu hỏi PV, bản chất,
chức năng của chúng.
•
Phần III. Các kiểu PV, mục đích yêu
cầu các ứng viên khi tham gia các kiểu
PV.
•
Phần IV. Những điều cần biết khi đi PV.
- I. Khái niệm, mục đích, yêu cầu của việc đặt câu h ỏi
và trả lời phỏng vấn
a) Khái niệm
•
Quá trình đặt câu hỏi và trả lời phỏng vấn gọi
chung là quá trình phỏng vấn
•
Phương thức hỏi đáp trong hoại thoại nhằm thu
nhận, đánh giá trực tiếp hoặc gián tiếp thông tin t ừ
một đối tượng.
- I. Khái niệm, mục đích, yêu cầu của việc đặt câu h ỏi
và trả lời phỏng vấn
b) Mục đích
Mục đích
Đối với ứng viên
Đối với nhà tuyển dụng •
Thuyết phục nhà tuyển
dụng.
•
Thu thập thông tin. •
Tìm hiểu về công ty.
của ứng viên. •
Thách thức của tổ chức
và của bản thân nếu
•
Đánh giá ứng viên.
được lựa chọn.
- I. Khái niệm, mục đích, yêu cầu của việc đặt câu hỏi và
trả lời phỏng vấn
Yêu cầu
Nhà tuyển dụng Ứng viên
•
Biết rõ mục tiêu của cuộc
•
Hiểu rõ lĩnh vực muốn tìm hiểu phỏng vấn
•
Đặt câu hỏi chính xác, ngắn •
Hiểu rõ lĩnh vực nhà tuyển
gọn dụng muốn tìm hiểu.
•
Tạo cơ hội cho ứng viên thể •
Chuẩn bị nội dung lẫn hình
hiện bản thân thức trước phỏng vấn:
•
Điều hướng và khởi dẫn câu o
Hồ sơ thủ tục
hỏi để ứng viên không thể o
Câu trả lời các câu hỏi thông
tránh né hay từ chối câu trả lời thường.
o
Tâm lí, ngoại hình.
- II. Các loại câu hỏi phỏng vấn, bản chất, chức năng
của chúng.
1
2
5
CHPV
3
4
- 1) Câu hỏi kiểm tra nghề nghiệp, niềm đam mê
•
Vì sao bạn rời bỏ công việc hiện tại?
•
Vì sao bạn muốn công việc này?
•
Hãy mô tả công việc lí tưởng của bạn?
Ø
Bản chất: hỏi về lí do thúc đẩy bạn đến với công việc.
Ø
Chức năng: kiểm tra mục tiêu nghề nghiệp, thái độ, niềm đam mê
- 2) Câu hỏi tìm hiểu hành vi trong quá khứ
•
Những thất bại/thành công lớn nhất của bạn?
•
Kiểu đồng nghiệp nào ghét nhất?
•
Mâu thuẫn gần đây giữa bạn và đồng nghiệp là gì?
Ø
Bản chất: Hỏi về tính cách của người phỏng vấn
Ø
Chức năng: Tìm kiếm ứng viên có thái độ tích cực, chuyên nghiệp, s ẵn
sàng học hỏi và đam mê công việc
- 3) Câu hỏi tình huống
•
Nếu trở thành bộ trưởng bộ giao thông
vận tải bạn sẽ làm gì tiên?
•
Nếu không phải lo lắng về mặt tài
chính bạn sẽ chọn công việc gì?
•
Giả sử bạn được tuyển bạn sẽ làm gì
trong 90 ngày đầu tiên?
Ø
Bản chất: Hỏi cách sử lí tình huống cụ th ể.
Ø
Chức năng: Kiểm tra khả năng ứng biến, chịu áp lực và tư duy logic
- 4) Câu hỏi về kỹ năng lãnh
• đạo
Bạn đã bao giờ cho một nhân viên nghỉ việc
chưa? Vì sao?
•
Bạn thường gặp khó khăn gì trong quá trình
quản lí một nhóm?
•
Nếu một người bạn vừa được thăng chức hỏi
bạn 3 lời khuyên về kỹ năng lãnh đạo. Vậy bạn
sẽ cho anh/chị ấy lời khuyên gì?
Ø
Bản chất: hỏi về khả năng quản lí của ứng viên.
Ø
Chức năng: kiểm tra và đánh giá năng lực lãnh đạo của ứng viên
- 5) Câu hỏi tìm hiểu sự phù hợp về văn
hóa
•
Như thế nào là một môi trường làm việc lí
tưởng đối với bạn?
•
Bạn cách quản lí như thế nào?
•
Nếu có những lúc công việc yêu cầu bạn
làm việc vào cuối tuần bạn có đồng ý
Ø
Bản chất: hỏi có thể thích ứng với cách tổ chức và làm việc của công ty
không?
không?
Ø
Chức năng: Tìm kiếm những người có thể cùng gắn bó lâu dài và tâm
huyết với công ty họ
- III. Các kiểu PV, mục đích yêu cầu các ứng viên khi
tham gia các kiểu PV
Các kiểu
PV
TRỰC GIÁN
TIẾP TIẾP
Company Logo www.themegal
lery.com
- •
Mục đích: Sàn lọc ứng viên trước
PV
•
Yêu cầu: KhđiệnCV, ngắn gọn,
Qua ớp với thoại
tập trung.
GIÁN
TIẾP
•
Mục đích: PV ở khoảng cách xa
cần biết mặt ứng viên
• Qua n bị chu đáo về mọi
Yêu cầu: Chuẩ Skype
mặt
- Phỏng vấn theo mẫu
Phỏng vấn theo tình huống
Phỏng vấn hội đồng
TRỰC
TIẾP Phỏng vấn nhóm
Phỏng vấn không chỉ dẫn
Phỏng vấn căng thẳng
Phỏng vấn bằng tiếng anh
- 1.Phỏng vấn theo mẫu
Ø
Mục đích: Không bỏ sót các vấn
đề cần tìm hiểu ứng viên.
Ø
Yêu cầu: Trả lời đúng, đủ, ngắn
gọn, súc tích.
- 2.Phỏng vấn theo tình huống
Ø
Mục đích: Đánh giá kỹ
năng giải quyết tình
huống của ứng viên.
Ø
Yêu cầu: Sáng tạo
nhưng phải hợp lí và
logic
- 3.Phỏng vấn hội đồng
Ø
Mục đích: Đánh giá khách
quan chính xác nhất.
Ø
Yêu cầu: Bình tĩnh, tạo
thiện cảm với cả hội đồng.
nguon tai.lieu . vn
