Xem mẫu
- Thương mại điện tử
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG
một số kỹ năng ứng dụng trong doanh nghiệp
BÀI GIẢNG Quy trình ứng dụng TMĐT
Quy trì
Hướng dẫn một số kỹ năng ứng dụng
ướ Đánh giá website TMĐT
giá
THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Khai thác hệ thống thông tin TM &
Khai thá
trong doanh nghiệp TT trên Internet
Quy trình sử dụng Chữ ký số
Quy trì
Quy trình thanh toán điện tử
Quy trì toá
Giảng viên:
ThS. Nguyễn Văn Thoan
Trưởng Bộ môn Thương mại điện tử
ưở môn
Trường Đại học Ngoại thương Thương mại điện tử 5/2007 Trường Đại học Ngoại thương Thương mại điện tử 5/2007
®Þnh nghÜa TM§T C¸c giai ®o¹n ph¸t triÓn cña E-Commerce
3 giai ®o¹n ph¸t triÓn chÝnh
“ TM§T lμ viÖc mua b¸n hμng ho¸ vμ dÞch vô th«ng qua c¸c
TM§ viÖ ho¸ th«
ph−¬ng tiÖn ®iÖn tö vμ c¸c m¹ng viÔn th«ng, ®Æc biÖt lμ qua
¬ng tiÖ m¹ th« ®Æc biÖ
3. Th−¬ng m¹i “céng t¸c”(c-Business)
m¸y tÝnh vμ m¹ng Internet”
Integrating / Collaborating
Néi bé doanh nghiÖp c¸c bé phËn lkÕt
(integrating) vμ kÕt nèi víi c¸c ®èi t¸c kinh
+ Ngang (doanh nghiÖp) : TM§T lμ viÖc thùc hiÖn toμn bé ho¹t
nghiÖ TM§ viÖ thù hiÖ ho¹
doanh (connecting)
®éng kinh doanh bao gåm marketing (M), b¸n hμng (S), ph©n
ph©
phèi (D) vμ thanh to¸n (P) th«ng qua c¸c ph−¬ng tiÖn ®iÖn tö
phè to¸ th« ¬ng tiÖ
Th−¬ng m¹i Giao dÞch (t-Commerce)
2.
Hîp ®ång ®iÖn tö (ký kÕt qua m¹ng)
Thanh to¸n ®iÖn tö (thùc hiÖn qua m¹ng)
+ Däc (qu¶n lý): TM§T bao gåm
qu¶ lý): TM§ (online transaction),
- C¬ së h¹ tÇng cho sù ph¸t triÓn TM§T
ph¸ triÓ TM§ (I)
- Th«ng ®iÖp d÷ liÖu
Th« d÷ liÖ (M) Th−¬ng m¹i Th«ng tin (i-Commerce)
1.
- C¸c quy t¾c c¬ b¶n (LuËt)
c¬ (LuË (B) Th«ng tin (Information) lªn m¹ng web
Trao ®æi, ®μm ph¸n, ®Æt hμng qua m¹ng (e-mail, chat, forum...)
- C¸c quy t¾c riªng trong tõng lÜnh vùc (NghÞ ®Þnh)
riª (S)
Thanh to¸n, giao hμng truyÒn thèng
- C¸c øng dông (PhÇn mÒm)
(PhÇ (A)
10 July 2002
1
- QUY TRÌNH TRIỂN KHAI THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
7 yếu tố quyết định thành công của website TMĐT
trong doanh nghiệp
Phân tích SWOT, lập kế hoạch, xác định mục tiêu, vốn đầu tư
Content
SWOT: Điểm mạnh – Điểm yếu – Cơ hội – Hiểm họa Selection & Value
Selection & Value Nội dung
Xây dựng mô hình cấu trúc, chức năng, đánh giá website Commerce
Performance & Service
Performance & Service Thương mại
Mua tên miền, thuê máy chủ
Context
Look & Feel
Look & Feel
Thiết kế website Thẩm mỹ
Cập nhật thông tin, quản trị nội dung website Communication
Advertising & Incentives
Advertising & Incentives Giao tiếp
Đánh giá website: thông tin, chức năng, tốc độ, nét riêng…
Customiza...
Personal Attention
Bổ sung các chức năng: bảo mật, thanh toán Personal Attention
Bẩy yếu tố Cá biệt hóa
quyết định thành
Quảng bá website, đăng ký trên Công cụ tìm kiếm, tham gia các Cộng
Community Relationships
công của website Community Relationships
Sàn giao dịch thương mại điện tử đồng
Thương mại điện tử
Liên kết website với khách hàng, nhà cung cấp, đối tác, cơ quan
Security & Reliability
Security & Reliability
quản lý nhà nước
Connection / An toàn, bảo mật
Xây dựng hệ thống cung cấp và phân phối
Thương mại điện tử Khai thác hệ thống thông tin TM & TT trên Internet
một số kỹ năng ứng dụng trong doanh nghiệp
Quy trình ứng dụng TMĐT
Quy trì 1. ThÞ tr−êng HOA KỲ
Đánh giá website TMĐT
giá http://www.bigyellow.com/
Khai thác hệ thống thông tin TM &
Khai thá
TT trên Internet
Quy trình sử dụng Chữ ký số
Quy trì
Quy trình thanh toán điện tử
Quy trì toá
Trường Đại học Ngoại thương Thương mại điện tử 5/2007
2
- Công cụ tìm kiếm: Kết quả tìm kiếm
- Từ khóa - Tên công ty
- Tên doanh nghiệp - Địa chỉ
- Địa điểm (thành phố) - Email
- Giới thiệu, tel, fax
- Website
www.bigyellow.com
Khai thác hệ thống thông tin TM & TT trên Internet
2. ThÞ tr−êng NhËt b¶n
Internet townpage
http://english.itp.ne.jp
Công cụ tìm kiếm:
- Từ khóa
- Tên doanh nghiệp
- Địa điểm (thành phố)
3
- 3
www.jetro.go.jp
Kết quả tìm kiếm
- Tên công ty
- Địa chỉ
- Email
- Giới thiệu, tel, fax
- Website
Khai thác hệ thống thông tin TM & TT trên Internet
3. ThÞ tr−êng EU
HTTP://WWW.EUROPAGES.NET
Công cụ tìm kiếm:
- Từ khóa
- Tên doanh nghiệp
- Địa điểm (thành phố)
Kết quả tìm kiếm
- Tên công ty
- Địa chỉ
- Email
- Giới thiệu, tel, fax
- Website
4
- Công cụ tìm kiếm:
- Từ khóa
- Tên doanh nghiệp
- Địa điểm (thành phố)
Kết quả tìm
kiếm
- Tên công ty
- Địa chỉ
- Email
- Giới thiệu, tel, fax
- Website
- Clich to talk
Thị trường Đài Loan
http://business.com.tw/
www.taiwantrade.com.tw
Giao dịch điện
tử
- Gửi email trực tiếp
- Free Internet Call
5
- Khai thác hệ thống thông tin TM & TT trên Internet
http://fita.org/
Edited by: MA. Nguyen Van Thoan, Head of Ecom Dept., FTU
6
- Kết quả tìm kiếm
- Thông tin XNK
- Các cơ hội mua & bán
- Danh bạ các công ty
Kết quả tìm kiếm
- Luật kinh doanh
- Thông tin XNK
- Văn hóa kinh doanh
- Các cơ hội mua & bán
- Các cơ quan QLNN
- Danh bạ các công ty
- Luật kinh doanh
- Văn hóa kinh doanh
- Các cơ quan QLNN
Khai thác hệ thống thông tin TM & TT trên Internet
http://www.intracen.org/index.htm
Công cụ tìm kiếm:
- Nước
- Ngành hàng
- Nhóm hàng
- Ngôn ngữ
7
- Thương mại điện tử
Số lượng
danh bạ về một số kỹ năng ứng dụng trong doanh nghiệp
thị trường
Nhật Bản:
Quy trình ứng dụng TMĐT
Quy trì
26
Đánh giá website TMĐT
giá
Khai thác hệ thống thông tin TM &
Khai thá
TT trên Internet
Quy trình sử dụng Chữ ký số
Quy trì
Quy trình thanh toán điện tử
Quy trì toá
Kết quả tìm kiếm
- Thông tin XNK
- Các cơ hội mua & bán
- Danh bạ các công ty
- Luật kinh doanh
- Văn hóa kinh doanh
- Các cơ quan QLNN
Trường Đại học Ngoại thương Thương mại điện tử 5/2007
4. Chữ ký số 4. Chữ ký số
Nguyên tắc sử dụng Nguyên tắc sử dụng
Chữ ký điện tử dùng để làm gì? Mục đích của chữ ký điện tử
ký
Tương tự như chữ ký truyền thống, chữ ký Gắn liền hoặc kết hợp một cách logic
cá
điện tử dùng để ký trên các thông điệp dữ với thông điệp dữ liệu nhằm: xác nhận
liệu người ký thông điệp dữ liệu và xác
ườ
Hình thức thể hiện của chữ ký
ký nhận sự chấp thuận của người đó đối
ườ
điện tử với nội dung của thông điệp dữ liệu.
Chữ ký điện tử được tạo lập dưới dạng từ,
ượ ướ
ký
chữ, số, ký hiệu, âm thanh hoặc các hình
cá hì Nguồn: Điều 21, Luật GD ĐT 2006
thức khác bằng phương tiện điện tử, gắn
khá
liền hoặc kết hợp một cách logic với thông
cá
li
điệp dữ liệu
Trường Đại học Ngoại thương Thương mại điện tử 5/2007 Trường Đại học Ngoại thương Thương mại điện tử 5/2007
8
- 4. Chữ ký số 4. Chữ ký số
Nguyên tắc sử dụng Nguyên tắc sử dụng
Các cách để tạo ra chữ ký điện tử
cá
Điều 22. Chữ ký điện tử an toàn ký
Dữ liệu tạo chữ ký chỉ gắn duy nhất với - Vân tay
người ký
ườ - Sơ đồ võng mạc
Dữ liệu tạo chữ ký chỉ thuộc quyền - Sơ đồ tĩnh mạch trong bàn tay
bà
kiểm soát của người ký
soá ườ
- ADN
Mọi thay đổi đối với chữ ký điện tử sau
ký
- Các yếu tố sinh học khác
khá
thời điểm ký đều có thể bị phát hiện
có phá
- Công nghệ mã hóa
hó
Mọi thay đổi đối với nội dung thông
- …
điệp dữ liệu sau thời điểm ký đều có
có
thể bị phát hiện
phá
Trường Đại học Ngoại thương Thương mại điện tử 5/2007 Trường Đại học Ngoại thương Thương mại điện tử 5/2007
4. Chữ ký số
Quy tr×nh ký b»ng khãa ®èi xøng
tr× b» ®èi xø Nguyên tắc sử dụng
Ng−êi Ng−êi Chữ ký số dùng công nghệ khóa công
göi nhËn khai
H§ ®·
H§ ®·
Công nghệ mã hóa không đối xứng hay
hó
Hîp Công
Hîp
®−îc
Th«ng INTERNET
®−îc
công nghệ mã hóa hai khóa (Asymetric
hó khó (Asymetric
m·
®ång
®iÖp ®ång
m·
Encryption). Người gửi và người nhận mỗi
Ng ườ và ngườ
ho¸
ho¸
người đều có một cặp khóa (khóa bí mật –
ườ có khó (khó bí
private key và khóa công khai – public key)
và khó
Khãa
khãa bÝ
bÝ mËt
mËt
Private key: giữ bí mật, chỉ ngừơi ký được
ượ
Private
sử dụng
Public key: công khai cho mọi người biết
ườ
Public
để sử dụng giao dịch với mình
mì
Trường Đại học Ngoại thương Thương mại điện tử 5/2007 Trường Đại học Ngoại thương Thương mại điện tử 5/2007
9
- Mô hình sử dụng Khóa công khai
The Public-Key Encryption Model
Quy tr×nh “b¶o mËt” = khãa c«ng khai
tr× mË c«
m· kho¸ c«ng KHAI cña mäi ng−êi mμ A biÕt
Ng−êi Ng−êi
göi nhËn
H§ ®·
H§ ®·
Hîp Hîp
®−îc
Th«ng INTERNET
®−îc
m·
®ång
®iÖp ®ång
m·
kho¸ c.céng kho¸ bÝ mËt
ho¸
ho¸
cña B cña B
khãa Khãa
C¤NG bÝ
KHAI mËt
N.Mua N.b¸n
A B
Source: W. Stallings, “Cryptography and Network Security”
Trường Đại học Ngoại thương Thương mại điện tử 5/2007
MôThe Public-Keyng Khóa công khai
hình sử dụ Authentication Model
Quy tr×nh “ký sè” = khãa bÝ mËt
m· kho¸ c«ng KHAI cña mäi ng−êi mμ B biÕt
Ng−êi nhËn
Ng−êi göi
H§ ®·
H§ ®·
Hîp Hîp
®−îc
Th«ng INTERNET
®−îc
m·
®ång
®iÖp ®ång
m·
ho¸ kho¸ bÝ mËt kho¸ c.céng
ho¸
cña a cña a
Khãa khãa
bÝ C¤NG
mËt KHAI
N.Mua N.b¸n
A B
Source: W. Stallings, “Cryptography and Network Security”
Trường Đại học Ngoại thương Thương mại điện tử 5/2007
10
- Quy tr×nh sö dông ch÷ ký sè “ ®Çy ®ñ”
tr× sö ch÷ sè ®Çy
Quy tr×nh sö dông ch÷ ký sè
M· kho¸ bÝ mËt (N.nhËn)
M· kho¸ CK (N.nhËn)
INTERNET
T§ ®·
T§ ®·
§¬n ®Æt
Th«ng §¬n ®Æt
®−îc INTERNET
®−îc
hμng hμng
®iÖp m·
m· ho¸
ho¸ Ng−êi nhËn
Ng−êi göi
M· kho¸ bÝ mËt (N. göi) M· kho¸ CK (N. göi)
T§ ®·
T§ ®· T§ ®· T§ ®· ®−îc
Ch÷ ký ®−îc INTERNET
INTERNET
®−îc ®−îc m·
®iÖn tö m· ho¸ ký §T ký §T ho¸
Ng−êi göi Ng−êi nhËn
Trường Đại học Ngoại thương Thương mại điện tử 5/2007 Trường Đại học Ngoại thương Thương mại điện tử 5/2007
Quy tr×nh “ký sè” ®Çy ®ñ
sè” ®Çy
Luật Giao dịch điện tử (VN,2006)
Hîp ®ång
Hîp ®ång Hîp ®ång INTERNET
3. Chương trình ký điện tử là chương
trình máy tính được thiết lập để hoạt động
Dán
H§ rót gän &
H§ rót gän phong bì
m· hãa
độc lập hoặc thông qua thiết bị, hệ thống
Băm
thông tin, chương trình máy tính khác
Ký số Hîp ®ång
nhằm tạo ra một chữ ký điện tử đặc trưng
M¸y tÝnh Ng−êi göi
cho người ký thông điệp dữ liệu.
H§ rót gän &
M¸y tÝnh Ng−êi nhËn m· hãa
Kiểm tra
Kiểm tra
nội dung
chữ ký
Mở
phong bì
Hîp ®ång
Hîp ®ång INTERNET
H§ rót gän
H§ rót gän &
H§ rót gän m· hãa
Trường Đại học Ngoại thương Thương mại điện tử 5/2007 Trường Đại học Ngoại thương Thương mại điện tử 2007
11
- Thương mại điện tử
Giá trị pháp lý của Chữ ký số
Giá phá
một số kỹ năng ứng dụng trong doanh nghiệp
Điều 8. Giá trị pháp lý của chữ ký số
Quy trình ứng dụng TMĐT
Quy trì
1. Trong trường hợp pháp luật quy định văn
Đánh giá website TMĐT
giá
bản cần có chữ ký thì yêu cầu đối với một
Khai thác hệ thống thông tin TM &
Khai thá
thông điệp dữ liệu được xem là đáp ứng
nếu thông điệp dữ liệu đó được ký bằng chữ TT trên Internet
ký số.
Quy trình sử dụng Chữ ký số
Quy trì
Quy trình thanh toán điện tử
Quy trì toá
Trường Đại học Ngoại thương Thương mại điện tử 2007 Trường Đại học Ngoại thương Thương mại điện tử 2007
Chọn Phương thức Thanh toán Kiểm tra toàn bộ đơn đặt hàng
Trường Đại học Ngoại thương Thương mại điện tử 2007 Trường Đại học Ngoại thương Thương mại điện tử 2007
12
- Vai trò của Thanh toán điện tử C¸c bªn tham gia thanh to¸n ®iÖn tö
1. Chñ së h÷u thÎ/ Ng−êi mua
Chñ thÎ
Cardholder
2. Ng−êi b¸n hμng
Merchant/seller
3. Ng©n hμng ph¸t hμnh
Ng© ph¸
Issuing bank
4. Ng©n hμng cña ng−êi b¸n
Ng©
Acquirer ’s financial institution
5. HiÖp héi thÎ TD
HiÖ thÎ
Card association (VISA, MasterCard)
6. Bªn thø ba
thø
Third-party processors (outsourcers performing same duties
formerly provided by issuers, etc.)
Trường Đại học Ngoại thương Thương mại điện tử 2007 Trường Đại học Ngoại thương Thương mại điện tử 2007
ThÎ tÝn dông & ThÎ ghi nî ThÎ tÝn dông & ThÎ ghi nî
Trường Đại học Ngoại thương Thương mại điện tử 2007 Trường Đại học Ngoại thương Thương mại điện tử 2007
13
- Các Module phần mềm
VÝ dô: Quy tr×nh thanh to¸n thÎ tÝn dông của Website Thương mại điện tử
Web site development tools
Web page construction software
E-commerce software
Catalog software
Product configuration software
Electronic shopping cart
Electronic Payment Systems
Electronic cash
Electronic
Electronic wallets
Electronic
Credit, charge, debit, and smart cards
Credit,
Trường Đại học Ngoại thương Thương mại điện tử 2007 Trường Đại học Ngoại thương Thương mại điện tử 2007
LOGO LOGO
14
- Hệ thống xử lý thanh toán Hệ thống xử lý thanh toán
trực tuyến trực tuyến
2
1
3 4
5
6
Trường Đại học Ngoại thương Thương mại điện tử 2007 Trường Đại học Ngoại thương Thương mại điện tử 2007
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG
BÀI GIẢNG
HỢP ĐỒNG ĐIỆN TỬ
Giảng viên:
ThS. Nguyễn Văn Thoan
Trưởng Bộ môn Thương mại điện tử
ở
ư môn
Trường Đại học Ngoại thương Thương mại điện tử 5/2007
15
nguon tai.lieu . vn
