Xem mẫu

  1. Quản trị toàn diện Quản trị quan hệ 1. Xây dựng sự ngưỡng mộ, yêu thích của  công chúng đối với nhãn hiệu hàng hóa, biểu tượng của doanh nghiệp Tổ chức khoa học quan hệ trong lãnh đạo,  điều hành hoạt động (kết hợp phương pháp pháp lý, phương pháp kinh tế, phương pháp tâm lý) Mở rộng, không ngừng cải thiện mối quan hệ  với bên ngoài – môi trường hoạt động của DN Download tài liệu từ http://www.TheGioiWebsite.net 21
  2. Quản trị toàn diện Gắn khớp quan hệ đầu vào, đầu ra, quan  hệ nội bộ để hoạt động suôn sẻ, ít trục trặc - tổ chức công tác hợp đồng kinh tế gắn với kế hoạch sản xuất – tài chính của DN Chú trọng cả hai mặt trong quản trị quan  hệ nội bộ: Khuyến khích, động viên, thúc đẩy, phê phán  Quản lý tuyển dụng, đào tạo, đánh giá, tăng  lương, thưởng Download tài liệu từ http://www.TheGioiWebsite.net 22
  3. Quản trị toàn diện Quản trị thông tin: 2. Trao đổi thông tin giữa các DN và môi  trường xung quanh Quan sát những thay đổi bên ngoài (đối  thủ cạnh tranh) Phân phối, phổ biến thông tin, cho nhân  viên nắm vững tình hình, tăng sự đồng thuận, nhất trí Download tài liệu từ http://www.TheGioiWebsite.net 23
  4. Quản trị toàn diện Quản trị quyết định: 3. Mạnh dạn đưa ra các quyết định sáng tạo  để thực hiện Giải thích, hướng dẫn để thực hiện QĐ  có hiệu quả Phân bổ tài chính, thiết bị, nhân sự,  phương tiện để tổ chức thực hiện tốt QĐ Thương lượng, tổng kết công việc để cải  tiến không ngừng (ra QĐ mới) Download tài liệu từ http://www.TheGioiWebsite.net 24
  5. Quản lý là nghệ thuật về các mối quan hệ Nhân tố con người trong quản lý →  các mối quan hệ Các quan hệ trực tiếp trong hoạt  động kinh doanh của DN Download tài liệu từ http://www.TheGioiWebsite.net 25
  6. Quản lý là nghệ thuật về các mối quan hệ Quan hệ DN với môi trường kinh doanh,  môi trường xã hội (bao gồm quan hệ với Nhà nước) Quản trị quan hệ là một trong 3 mặt trọng  yếu trong quản trị hiện đại Pulic Relation (nghề mới trong quản trị  hiện đại) # đánh bóng công ty Download tài liệu từ http://www.TheGioiWebsite.net 26
  7. Quản lý là nghệ thuật về các mối quan hệ Đầu tư quan hệ là lĩnh vực  đầu tư “siêu lợi nhuận” Phường, hội - hiệp hội - câu lạc bộ Tennis – golf – vũ trường – nhà hàng Download tài liệu từ http://www.TheGioiWebsite.net 27
  8. Quản lý là nghệ thuật lôi cuốn đối tượng Các nhà quản lý Âu + Mỹ chỉ coi trọng 1. 03 nhân tố đầu của quản trị (chiến lược, cơ cấu, thể chế) Các nhà quản lý Nhật coi trọng thêm 2. 04 nhân tố: nhân viên, tác phong công tác, kỹ năng, mục tiêu cao nhất Download tài liệu từ http://www.TheGioiWebsite.net 28
  9. Quản lý là nghệ thuật lôi cuốn đối tượng Căn cứ: 3. Nhân viên vừa là khách thể (làm thuê) vừa là chủ thể  của quản lý Đồng thuận là yếu tố cơ bản trong quản trị hiện đại  Hành động: 4. Coi trọng phương pháp tâm lý trong quản lý  Phân phối thông tin thường xuyên tới nhân viên  Đề cao nhân viên để phát huy sáng kiến cải tiến, tháo  gỡ khó khăn (Hãng GE: hội nghị CNV 3 tháng/lần) Download tài liệu từ http://www.TheGioiWebsite.net 29
  10. Quản lý là nghệ thuật lôi cuốn đối tượng Ứng xử phù hợp: 5. Download tài liệu từ http://www.TheGioiWebsite.net 30
nguon tai.lieu . vn