Xem mẫu

M
_T
TM

H
D

BÀI GIẢNG

QUẢN TRỊ SỰ KIỆN
Khoa Khách sạn – Du lịch

Bộ môn: Marketing Du lịch

U

QUẢN TRỊ SỰ KIỆN
ĐỀ CƢƠNG

H
D

C1: Tổng quan về quản trị sự kiện

Đề cƣơng

M
_T
TM

C2: Lập kế hoạch tổ chức sự kiện

C3: Những vấn đề pháp lý và
truyền thông marketing sự kiện

C4: Tổ chức triển khai hoạt động SK

U

C5: Đánh giá sự kiện

C6: Tổ chức một số loại hình sự kiện

CHƢƠNG 5. ĐÁNH GIÁ SỰ KIỆN

H
D

5.1. Hoạt động sau sự kiện và những
tình huống

M
_T
TM

5.1.1. Hoạt động sau sự kiện
5.1.2. Những tình huống

5.2. Đánh giá hoạt động tổ chức sự kiện

U

5.2.1. Khái niệm và những nhân tố ảnh hƣởng
đến việc đánh giá
5.2.2. Xác định những tiêu chí và phƣơng
pháp đánh giá
5.2.3. Quá trình đánh giá và đo lƣờng chi phí

5.1. Hoạt động sau SK và những tình huống
5.1.1. Hoạt động sau sự kiện

H
D

Viết báo cáo
và rút kinh
nghiệm

M
_T
TM

Giải quyết
công việc
còn lại

Hoạt
động sau
sự kiện

U

5.1.1. Hoạt động sau sự kiện

U

M
_T
TM

H
D

Giải quyết các công việc còn lại
- Nhận biết đƣợc các vấn đề tồn đọng
- Tìm hiểu và đáp ứng mong đợi của khách
- Xử lý các công việc khác : Phân loại, lập báo
cáo về các công việc còn lại sau sự kiện (mất
mát, thất lạc tài sản của khách, tai nạn, bảo
hiểm…)

nguon tai.lieu . vn