Xem mẫu
- Chƣơng 6
ĐÁNH GIÁ
HIỆU QUẢ LÀM VIỆC
- Tiêu chí đánh giá sv
- • Tất caû caùc nhaø Laõnh ñaïo ñeàu muoán bieát
nhaân vieân cuûa mình ñang laøm vieäc vaø phaùt
trieån nhö theá naøo ñeå coù cô sôû hoïach ñònh
NNL nhaèm ñaùp öùng ñöôïc nhu caàu cuûa DN
trong töông lai.
• Nhaân vieân cuõng caàn coù nhöõng thoâng tin
phaûn hoài veà coâng vieäc maø hoï ñang laøm,
neáu toát caàn ñöôïc ghi nhaän ñeå taïo ñoäng löïc
laøm vieäc toát hôn, vaø nhöõng vieäc laøm chöa
toát cuõng caàn ñöôïc bieát ñeå kòp thôøi ñieàu
chænh.
- NỘI DUNG
A. TẦM QUAN TRỌNG CỦA ĐÁNH GIÁ
HIỆU QỦA LÀM VIỆC
B. QUY TRÌNH ĐÁNH GIÁ HIỆU QỦA
- I. TẦM QUAN TRỌNG CỦA ĐGHQ
LÀM VIỆC
1. Khái niệm ĐGHQ làm việc của nhân
viên
2. Mục đích của ĐGHQ làm việc
3. Lợi ích của ĐGHQ làm việc
4. Những khó khăn trong quá trình
đánh giá
- 1. Khái niệm ĐGHQ làm việc
a. Là đánh giá kết qủa làm việc hàng năm của
nhân viên. Đây là việc mà phòng NS phải làm
mỗi năm một lần vào cuối năm.
b. Là định kỳ xem xét mức độ hoàn thành chỉ
tiêu công việc được giao của nhân viên
c. Là đánh giá năng lực, thái độ làm việc và
phẩm chất cá nhân của nhân viên
d. Là bất kỳ hoạt động nào nhằm đánh giá một
cách hệ thống hiệu qủa công việc và năng lực
của nhân viên bao gồm kết qủa công việc,
phương pháp làm việc, những phẩm chất và
kỹ năng có liên quan đến công việc.
- Bạn chọn câu nào?
- Vậy
“Baát kyø hoïat ñoäng naøo nhaèm ñaùnh giaù
moät caùch heä thoáng hieäu quaû coâng vieäc
vaø naêng löïc cuûa nhaân vieân bao goàm
keát quaû coâng vieäc, phöông phaùp laøm
vieäc, nhöõng phaåm chaát vaø kyõ naêng coù
lieân quan ñeán coâng vieäc”.
- Việc ĐGHQ làm việc của NV là
trách nhiệm của ?
- I. KHÁI QUÁT CHUNG VỀ ĐÁNH GIÁ
CÔNG VIỆC
- 1. Mục đích của đánh giá công việc
• Để xác định nhu cầu phát triển và đào tạo
của nhân viên.
• Để đánh giá năng lực tiềm tàng và khả năng
thăng tiến trong tƣơng lai của nhân viên.
• Để đặt mục tiêu và xây dựng kế hoạch hành
động, nhằm giúp nhân viên định hƣớng nghề
nghiệp.
• Để làm cơ sở xác định mức lƣơng
• Để tăng động lực làm việc cho nhân viên
• Để nhận đƣợc phản hồi của nhân viên về
phƣơng pháp quản lý và chính sách của
doanh nghiệp.
- 2. Lợi ích của việc đánh giá
• Lợi ích đối với ngƣời đánh giá
• Lợi ích đối với ngƣời đƣợc đánh giá
- 3. Những khó khăn trong quá trình
đánh giá
• Phản kháng của nhân viên
• Phản ứng tiêu cực của ngƣời quản lý
• Hạn chế của hệ thống đánh giá
• Xu hƣớng mới về đánh giá hiệu quả làm
việc
- II. Các phƣơng pháp đánh giá
- 2.1. Mục đích của việc đánh giá
• Nâng cao khả năng thực hiện công việc và
cung cấp thông tin phản hổi cho nhân viên
• Đánh giá năng lực thực hiện công việc
• Giúp nhân viên điều chỉnh, sửa chữa các
sai lầm
• Giúp DN có cơ sở dự báo về nhân sự
trong tƣơng lai
• Điều chỉnh việc bố trí sử dụng NV
- 2.2. Các phƣơng pháp đánh giá
• Phƣơng pháp thang điểm
• Phƣơng pháp xếp hạng
• Phƣơng pháp so sánh cặp
• Phƣơng pháp ghi chép lƣu trữ
• Phƣơng pháp đánh giá hành vi
• Phƣơng pháp quản trị theo mục tiêu
• Phƣơng pháp theo tiêu chuẩn công việc
• Phƣơng pháp 360 độ
- Phƣơng pháp thang điểm
Tên nhân viên
…………………………….. Chức
danh công việc
…………………… Bộ quản đốc
………………………………. Giai
đoạn đánh giá:
……………………..
Từ …………. đến ………….
Dƣới trung Trung Xuất sắc
CÁC YẾU TỐ ÐÁNH GIÁ Kém (1đ) bình (2đ) bình(3đ) Giỏi (4đ) (5đ)
Khối lƣợng công việc
Chất lƣợng công việc
Ðáng tin cậy
Sáng kiến
Tính thích nghi
Sự phối hợp
- Phƣơng pháp xếp hạng
• Phƣơng pháp xếp hạng luân phiên
- III. Quy trình đánh giá
• Xác định tiêu chí đánh giá
• Chuẩn bị đánh giá
• Tiến hành đánh giá
• Phỏng vấn đánh giá
• Hoàn tất việc đánh giá
- 3.1. Xác định tiêu chí đánh giá
Thiết lập các mục tiêu, yêu cầu cho từng
nhân viên khác nhau. Mỗi công việc khác
nhau, nội dung đánh giá sẽ khác nhau.
Ví dụ về các yêu cầu, mục tiêu nhƣ:
• Đảm bảo năng suất 230 sản phẩm/ngày.
• Không có khách hàng khiếu nại quá 3
lần/năm.
• Tăng sản lƣợng 15% so với năm trƣớc.
nguon tai.lieu . vn
