Xem mẫu
- QUẢN TRỊ HỌC
Home
Previous
CHƢƠNG 5
Next
Help CHỨC NĂNG HOẠCH ĐỊNH
Giảng viên: ThS. Hoàng Anh Duy
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
- CHƢƠNG 5
Home
CHỨC NĂNG HOẠCH ĐỊNH
Previous
Next
I. Khái niêm và nội dung cơ bản của
Help
hoạch định
II. Nền tảng của hoạch định: Hệ thống
mục tiêu
- I. Khái niêm và nội dung cơ bản
Home
của hoạch định:
Previous
Next
1. Khái niệm hoạch định:
Help Hoạch định là:
thiết lập hệ thống mục tiêu
xây dựng các chiến lược
phát triển hệ thống kế hoạch
- 2. Vai trò của hoạch định:
Hoạch định giúp cho doanh nghiệp:
Home
Previous
Next
Help
- Hoạch định và hiệu quả hoạt động
Home
• Hoạch định chu đáo sẽ đem lại:
Previous
+ Lợi nhuận cao
Next + Tỷ suất hoàn vốn trên tài sản cao hơn
Help + Kết quả tài chính khả quan
o Quan hệ giữa hoạch định và hiệu quả hoạt động
phụ thuộc vào :
+ Luật pháp của chính phủ
+ Tác nhân môi trường quan trọng khác
+ Khoảng thời gian hoạch định
- 3. Phân loại kế hoạch:
a. Theo mức độ cụ thể:
Home
•
Previous
Kế hoạch cụ thể: là những kế hoạch xác định những
mục tiêu rất cụ thể và rõ ràng.
Next
• Kế hoạch định hướng: là những kế hoạch linh hoạt,
Help
chỉ đưa ra những định hướng chung.
b. Theo thời gian:
• Kế hoạch dài hạn:
• Kế hoạch trung hạn:
• Kế hoạch ngắn hạn:
- 3. Phân loại kế hoạch:
c. Theo mức độ áp dụng:
Home
-
Previous
Kế hoạch đơn dụng: là những kế hoạch được áp dụng
một lần để giải quyết một vấn đề nào đó trong một bối
Next
cảnh cụ thể.
Help
Ví dụ: chương trình, dự án, ngân quỹ,…
- Kế hoạch thường trực: là những kế hoạch được dùng
nhiều lần, để hướng dẫn các công việc lặp đi lặp lại.
Ví dụ: các chính sách, quy tắc, thủ tục điều hành…
- 3. Phân loại kế hoạch:
d. Theo phạm vi ảnh hưởng:
Home
• PreviousKế hoạch chiến lược: là KH ở cấp độ toàn bộ DN, thiết
Next
lập những mục tiêu chung của DN và vị trí của DN với
môi trường.
Help
• Kế hoạch tác nghiệp: là KH được trình bày rõ, chi tiết
phải làm thế nào để đạt được mục tiêu được đặt ra trong
KH chiến lược.
KH tác nghiệp đưa ra những bước cụ thể mà DN sẽ tiến
hành để thực hiện KH chiến lược.
- So sánh KH chiến lược và KH tác nghiệp:
Kế hoạch Kế hoạch tác
Home
chiến lƣợc nghiệp
Previous
Phạm vi ảnh Toàn bộ tổ chức Bộ phận
Next hưởng
Help
Dài hạn Ngắn hạn
Thời gian
Hƣớng dẫn
Vai trò Định hướng cụ thể
Mức độ áp dụng Áp dụng một lần Áp dụng nhiều lần
- 4. Vai trò hoạch định trong các cấp quản trị:
Home
QTV cấp cao
Previous
Kế hoạch
Next
QTV cấp trung
Help
chiến lược
Kế hoạch
QTV cơ sở
tác
nghiệp
- Home
II. Mục tiêu- nền tảng của
Previous
Next
hoạch định
Help
- 1. Khái niệm mục tiêu:
Home
• Mục tiêu: là những kết quả mong muốn cuối cùng
Previous
đối với các cá nhân, nhóm và toàn bộ tổ chức.
Next
Help
• Mục tiêu giúp:
+ đưa ra định hướng cho các quyết định quản trị
+ hình thành chuẩn mực để đánh giá thành quả công
việc.
- 2. Sự đa dạng của mục tiêu:
Home
Lợi nhuận Lợi nhuận tuyệt đối hoặc tỷ
Previous suất lợi nhuận
Next
Tăng Doanh thu, số lượng khách
Help trưởng hàng
Thị phần Doanh thu và tỷ trọng doanh
thu trên toàn ngành
Trách Xử lý ô nhiễm môi trường, hoạt
nhiệm XH động nhân đạo, tài trợ cho các
hoạt động XH
- 2. Sự đa dạng của mục tiêu:
Phúc lợi cho
Home
Sự thoả mãn và chất lượng
nhân viên
Previous
cuộc sống của họ
Chất lượng
Next
Sản xuất sp/dv chất lượng
SP / DV cao
Help
Nghiên cứu Sáng tạo sp mới và các
phát triển quá trình mới
Đa dạng hoá Năng lực nhận biết và thâm
nhập thị trƣờng mới
Hiệu suất Năng lực biến đổi đầu vào
có giá thành thấp nhất
- 3. Mục tiêu thực và Mục tiêu công bố:
Home
Mục tiêu công bố:
Nhằm giải thích, thuyết minh và tuyên truyền
Previous
Next cho tổ chức.
Help Không phải là mục tiêu đích thực, có hiệu
lực và đáng tin cậy của tổ chức.
Mục tiêu thực:
Là lợi nhuận dài hạn, vượt trội.
Cơ sở quan trọng của chiến lược cạnh tranh.
- 4. Hệ thống thứ bậc các mục tiêu của DN
Các mục tiêu chiến lược
Home
Previous
Next
Các mục tiêu phòng ban
Help
Các mục tiêu nhóm/ cá nhân
• Mục tiêu thuộc cấp cao hơn là mục đích cho các mục tiêu
cấp dưới.
• Mục tiêu của cấp thấp hơn là phương tiện để hoàn thành
các mục tiêu cao hơn.
- 5. Nguyên tắc thiết lập mục tiêu:
Home
Previous
Next
Help
- 6. Thiết lập mục tiêu
Quan điểm truyền thống:
Home Chúng ta cần nâng
cao hiệu quả của công
Previous
ty
Tôi muốn thấy lợi
Next
Mục tiêu của tổng nhuận của đơn vị
giám đốc tăng lên rõ rệt
Help
Mục tiêu của GĐ “Tăng lợi nhuận bằng
đơn vị kinh doanh bất cứ cách nào”
Mục tiêu của “Không cần để ý đến chất
truởng phòng lượng chỉ cần làm thật
nhanh”
Mục tiêu của
từng nhân viên
- 6. Thiết lập mục tiêu
Quan điểm truyền thống
• HomeNguyên tắc: các mục tiêu sẽ được đưa ra ở cấp cao nhất và
sau đó sẽ được phân chia thành các mục tiêu nhỏ hơn, phân
bổ cấp dưới trong tổ chức.
Previous
• Next Ưu điểm:
Help
+ Nhược điểm:
- 7. Thiết lập mục tiêu: Phương pháp MBO
Home
MBO:
Previous
4 yếu tố của MBO:
Next
Help
1. Mục tiêu rõ ràng
2. Tập thể ra quyết định
3. Có thời hạn
4. Kiểm tra tiến độ thực hiện
nguon tai.lieu . vn