Xem mẫu
- ThS.
ThS. BÙI THỊ QUỲNH NGỌC
ngocbq2002@yahoo.com
- Chương 2 – Nhà quản trị
Ho Chi Minh City Open University © 2011 by Faculty of Business Administration
- Nội dung chương
• Cấp bậc của nhà quản trị
1
• Vai trò của nhà quản trị
2
• Nhà quản trị cần những kỹ năng nào?
3
• Các nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động
4 quản trị
© 2011 by Faculty of Business Administration © 2011 by Faculty of Business Administration
- 1- Cấp bậc của nhà quản trị
CEO
Nhà quản trị
cấp cao
Nhà quản trị cấp trung
Nhà quản trị cấp cơ sở
© 2011 by Faculty of Business Administration
- Nhà quản trị cấp cơ sở
Giám sát những
hoạt động hàng
Nhiệm vụ ngày của nhân
viên.
Làm việc ở tất cả
Phạm vi các bộ phận của
một tổ chức
Cấp bậc của nhà quản trị
© 2011 by Faculty of Business Administration
- Nhà quản trị cấp trung
Nhiệm vụ
Giám sát nhà quản Giúp nhà quản trị cấp
trị cấp cơ sở thấp và các nhân viên
Tổ chức nhân sự và tận dụng được tối đa
các nguồn lực khác các nguồn lực.
Kiểm tra chất lượng
Hoàn thiện các kỹ
năng và các phương
thức sản xuất.
Cấp bậc của nhà quản trị
© 2011 by Faculty of Business Administration
- Nhà quản trị cấp cao
Chịu trách nhiệm cho toàn bộ hoạt động
Xác định các mục tiêu
Quyết định phương thức tổ chức của tất cả
các bộ phận.
Cấp bậc của nhà quản trị
© 2011 by Faculty of Business Administration
- 2- Vai trò của nhà quản trị
Quan hệ với
con người
Ra quyết
Thông tin
định
© 2011 by Faculty of Business Administration
- 2- Vai trò của nhà quản trị (tt)
GQ xáo
Đại diện
Phát ngôn trộn
Doanh
Lãnh đạo nhân
Nhà Quản
trị
Phân bổ
Giám sát nguồn lực
Thương
Tuyên
Liên lạc lượng
truyền
- 3- Kỹ năng của nhà quản trị
Chuyên Nhận
môn thức
Nhân sự
© 2011 by Faculty of Business Administration
- Mối quan hệ Kỹ năng – Cấp quản trị
Kỹ năng nhận thức
Kỹ năng nhân sự
Kỹ năng chuyên môn
© 2011 by Faculty of Business Administration
- Làm thế nào để quản trị thành công?
© 2011 by Faculty of Business Administration
- 4- Các nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động quản trị
Năng lực
Tố chất Động cơ
Cơ hội
© 2011 by Faculty of Business Administration
- 4- Các nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động quản trị
Các xu
hướng biến
đổi trong dn
Nhiệm vụ
và trách
nhiệm của
nhà QT
Công nghệ
thông tin
- Tái cấu trúc
(Restructuring)
Đơn
Cắt giản
giảm hóa
Rút
gọn
quy
mô
Tái cấu trúc
Các nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động quản trị
- Thuê ngoài
(Outsourcing)
Ký hợp
đồng
Các quốc gia có chi
phí thấp
Các nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động quản trị
© 2011 by Faculty of Business Administration
- Trao quyền
(Empowerment)
Tin tưởng, Lắng
phân nghe,
quyền phản hồi
Giải quyết
Chia sẻ,
vấn đề,
tôn trọng Nguyên khích lệ
tắc trao
quyền
Các nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động quản trị
© 2011 by Faculty of Business Administration
- Nhóm tự quản
(Self-managed team)
Nhanh
Tổ chức &
& hiệu quả
Giám sát
Đặc điểm Lợi ích
Kiểm soát Học hỏi
chất lượng lẫn nhau
Các nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động quản trị
© 2011 by Faculty of Business Administration
nguon tai.lieu . vn