1. Trang Chủ
  2. Quản trị kinh doanh
  3. Bài giảng Quản lý đại cương: Chương 3 - ĐH BK Hà Nội

Bài giảng Quản lý đại cương: Chương 3 - ĐH BK Hà Nội

Chương 3 Các chức năng trong quản trị thuộc bài giảng quản lý đại cương, trong chương này sẽ trình bày nội dung kiến thức về các chức năng sau: lập kế hoạch, tổ chức, điều phối, kiểm tra. Mời các bạn cùng tham khảo và nắm vững kiến thức để học tốt môn học này. KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ – ĐHBK HN KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ – ĐHBK HN Chương 3 CÁC CHỨC NĂNG TRONG QUẢN TRỊ Lập kế hoạch Tổ chức chứ Điều phối Điề phố Kiểm tra Kiể Dẫn đến Xác lập mục Quyết định Định hướng, Theo dõi các Đạt được đích, thành

Thể loại Tài liệu miễn phí Quản trị kinh doanh

Số trang 35

Ngày tạo 8/30/2018 4:37:56 AM +00:00

Loại tệp PDF

Kích thước 0.41 M

Tên tệp

Tải Bài giảng Quản lý đại cương: Chương 3 - ĐH BK Hà N... (.pdf)

Xem mẫu

  1. KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ – ĐHBK HN KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ – ĐHBK HN Chương 3 CÁC CHỨC NĂNG TRONG QUẢN TRỊ Lập kế hoạch Tổ chức chứ Điều phối Điề phố Kiểm tra Kiể Dẫn đến Xác lập mục Quyết định Định hướng, Theo dõi các Đạt được đích, thành lập những gì phải động viên tất cả hoạt động để mục đích chiến lược và làm, làm như các bên tham chắc chắn rằng phát triển kế thế nào và ai sẽ gia và giải quyết chúng được đề ra của hoạch cấp nhỏ làm việc đó các mâu thuẫn hoàn thành như Tổ chức hơn để điều trong kế hoạch hành hoạt động QUẢN LÝ ĐẠI CƯƠNG QUẢN LÝ ĐẠI CƯƠNG
  2. KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ – ĐHBK HN KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ – ĐHBK HN LẬP KẾ HOẠCH QUẢN LÝ ĐẠI CƯƠNG QUẢN LÝ ĐẠI CƯƠNG
  3. KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ – ĐHBK HN KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ – ĐHBK HN KHÁI NIỆM VỀ LẬP KẾ HOẠCH “... Lập kế hoạch là một quá trình ấn định những mục tiêu và xác định những biện pháp tốt nhất để thực hiện những mục tiêu đó...” QUẢN LÝ ĐẠI CƯƠNG QUẢN LÝ ĐẠI CƯƠNG
  4. KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ – ĐHBK HN KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ – ĐHBK HN KHÁI NIỆM VỀ LẬP KẾ HOẠCH “... Lập kế hoạch được hiểu là việc lựa chọn một trong những phương án hành động tương lai cho tổ chức và cho từng bộ phận của tổ chức, là quá trình xác định các mục tiêu, các nhiệm vụ và phương pháp tốt nhất để đạt được các mục tiêu đó...”  Lập kế hoạch llàviệc quyết định định trước xem  Lập kế hoạch à việc quyết định định trước xem Tổ chức cần phải llàmnhững việc gì? Tổ chức cần phải àm những việc gì? làm như thế nào? làm như thế nào? Nguồn llựcphân bổ thực hiện ra sao? Nguồn ực phân bổ thực hiện ra sao? QUẢN LÝ ĐẠI CƯƠNG QUẢN LÝ ĐẠI CƯƠNG
  5. KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ – ĐHBK HN KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ – ĐHBK HN MỤC ĐÍCH CỦA LẬP KẾ HOẠCH “...là chắc chắn rằng các hoạt động của tổ chức đạt được mục tiêu và có hiệu quả cao” QUẢN LÝ ĐẠI CƯƠNG QUẢN LÝ ĐẠI CƯƠNG
  6. KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ – ĐHBK HN KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ – ĐHBK HN LY DO LẬP KẾ HOẠCH  Các nguồn tài nguyên hạn chế Tài nguyên thiên nhiên Tài nguyên của tổ chức như nhân lực, tài chính...  Tính không chắc chắn của môi trường quản lý Không thể đoán trước được các môi trường của quản lý Không thể đoán chắc chắn được hậu quả và kết quả của các quyết định Không thể đoán trước được sự thay đổi của môi trường tác động đến doanh nghiệp QUẢN LÝ ĐẠI CƯƠNG QUẢN LÝ ĐẠI CƯƠNG
  7. KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ – ĐHBK HN KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ – ĐHBK HN LỢI ÍCH CỦA LẬP KẾ HOẠCH  ỨNG PHÓ VỚI NHỮNG TÌNH HUỐNG BẤT ĐỊNH VÀ THAY ĐỔI  THÍCH NGHI VỚI SỰ THAY ĐỔI.  PHỐI HỢP CÁC HOẠT ĐỘNG VÀ NỖ LỰC CÁC BỘ PHẬN CỦA TỔ CHỨC LẠI VỚI NHAU ĐỂ HOÀN THÀNH MỤC TIÊU  KẾ HOẠCH LÀ NỀN TẢNG CHO VIỆC PHỐI HỢP CÁC HOẠT ĐỘNG KHÁC NHAU CỦA TỔ CHỨC  MỘT BẢN KẾ HOẠCH SẼ GIÚP VIỆC PHÂN CHIA RÕ RÀNG VỀ CÔNG VIỆC VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA TỪNG CÁ NHÂN VÀ NHÓM TỪ ĐÓ GIÚP ĐIỀU HÀNH HOẠT ĐỘNG CHUNG CỦA HỌ  TẬP TRUNG NỖ LỰC VÀ CÁC NGUỒN LỰC VÀO CÁC MỤC TIÊU CHÍNH.  TẠO ĐỘNG LỰC VÀ TINH THẦN TẬP THỂ CHO NHÂN VIÊN  GIÚP CHO CÁC NHÀ QUẢN LÝ KIỂM TRA ẢN LÝ ĐẠI CƯƠNG QU QUẢN LÝ ĐẠI CƯƠNG
  8. KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ – ĐHBK HN KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ – ĐHBK HN CHI PHÍ CỦA LẬP KẾ HOẠCH  Thời gian quản lý Nếu làm một cách hoàn chỉnh, quá trình lập kế hoạch đòi hỏi khối lượng lớn thời gian và công sức  Chậm trễ trong việc ra quyết định Lập kế hoạch có thể dẫn đến việc chậm trễ trong việc ra quyết định, trái ngược với sự quan trọng của thời gian ra quyết định phản ứng với tình hình QUẢN LÝ ĐẠI CƯƠNG QUẢN LÝ ĐẠI CƯƠNG
  9. KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ – ĐHBK HN KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ – ĐHBK HN HỆ THỐNG LIÊN HOÀN HỆ THỐNG LIÊN HOÀN Mục tiêu Mục tiêu Kế hoạch Kế hoạch Kiểm soát Kiểm soát Goals Goals Plans Plans Control Control Mối quan hệ giữa mục tiêu, kế hoạch và kiểm soát QUẢN LÝ ĐẠI CƯƠNG QUẢN LÝ ĐẠI CƯƠNG
  10. KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ – ĐHBK HN KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ – ĐHBK HN BẢN CHẤT CỦA LẬP KẾ HOẠCH  Thực chất của việc lập kế hoạch là nhằm hoàn thành các mục đích và mục tiêu của tổ chức đặt ra, xuất phát từ bản chất của một hệ thống có tổ chức, thông qua sự hợp tác chặt chẽ giữa mọi thành viên trong tổ chức.  Lập kế hoạch là khâu đầu tiên của quá trình quản lý, nếu lập kế hoạch không tốt sẽ dẫn đến kết quả không thực hiện được hoặc thực hiện với hiệu quả không cao  Nhằm chắc chắn rằng công việc được thực hiện với hiệu quả cao nhất, QUẢN LÝ ĐẠI CƯƠNG QUẢN LÝ ĐẠI CƯƠNG
  11. KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ – ĐHBK HN KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ – ĐHBK HN CÁC LOẠI KẾ HOẠCH  Phân loại theo phạm vi hoạt động.  Kế hoạch chiến lược  Kế hoạch tác nghiệp  Phân loại theo thời gian.  Kế hoạch dài hạn: là kế hoạch có thời gian lớn hơn 5 năm.  Kế hoạch trung hạn: là kế hoạch có thời gian lớn hơn 1 năm và nhỏ hơn 5 năm.  Kế hoạch ngắn hạn: là kế hoạch có thời gian nhỏ hơn 1 năm.  Phân loại theo mức độ cụ thể.  Kế hoạch cụ thể: kế hoạch cụ thể là kế hoạch với mục tiêu được xác định rõ, không có sự mập mờ và hiểu lầm.  Kế hoạch định hướng: kế hoạch định hướng là kế hoạch có tính định hướng và đưa ra hướng chỉ đạo chung. QUẢN LÝ ĐẠI CƯƠNG QUẢN LÝ ĐẠI CƯƠNG
  12. KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ – ĐHBK HN KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ – ĐHBK HN KH CHIẾN LƯỢC VS KH TÁC Kế hoạch chiến lược NGHIỆP Kế hoạch tác nghiệp  Kế hoạch chiến lược là kế hoạch ở  Kế hoạch liên quan đến việc triển cấp tổ chức, là KH thiết lập những khai các chiến lược trong tình huống mục tiêu chung của doanh nghiệp cụ thể và ở thời gian ngắn  Kế và vị trí của tổ chức với môi hoạch tác nghiệp sẽ đưa ra những trường. chiến thuật hay những bước cụ thể  Hoạch định chiến lược mang tính mà doanh nghiệp sẽ tiến hành để chất dài hạn và là cơ sở để phát thực hiện kế hoạch chiến lược. triển tổ chức.  Nội dung chủ yếu là định ra các  Nội dung của hoạch định chiến chương trình hoạt động ngắn, sử lược bao gồm xác định các mục dụng các nguồn lựcđã được phân bổ đích, triết lý kinh doanh, thiết lập để hoàn thành nhiệm vụ thứ tự ưu tiến và để ra các chính sách QUẢN LÝ ĐẠI CƯƠNG QUẢN LÝ ĐẠI CƯƠNG
  13. KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ – ĐHBK HN KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ – ĐHBK HN NHỮNG NHÂN TỐ NGẪU NHIÊN  Phân cấp trong tổ chức Kế hoạch chiến lược Quản lý cao cấp Quả cấ Quản lý trung cấp Quả cấ Quản lý trực tiếp Quả trự tiế Kế hoạch tác nghiệp QUẢN LÝ ĐẠI CƯƠNG QUẢN LÝ ĐẠI CƯƠNG
  14. KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ – ĐHBK HN KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ – ĐHBK HN NỘI DUNG CỦA LẬP KẾ HOẠCH  Xác định hệ thống các mục tiêu  Hoạch định các chính sách lớn, quan trọng  Xây dựng chương trình hành động:  Tiến hành làm gì  Quy môi  Địa điểm  Thời hạn  Người phụ trách  Làm rõ những gì sẵn có và những gì còn thiếu  ngân quỹ hóa  Dự kiến trước những khó khăn, trở ngại có thể xảy ra và các dự phòng biện pháp khắc phục, các nguồn lực cũng như trách nhiệm quản lý  Xác lập các biện pháp kiểm tra hành chính QUẢN LÝ ĐẠI CƯƠNG QUẢN LÝ ĐẠI CƯƠNG
  15. KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ – ĐHBK HN KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ – ĐHBK HN KẾT QUẢ CỦA LẬP KẾ HOẠCH  Bản kế hoạch Mục tiêu Chương trình hành động Ngân quỹ thực hiện QUẢN LÝ ĐẠI CƯƠNG QUẢN LÝ ĐẠI CƯƠNG
  16. KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ – ĐHBK HN KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ – ĐHBK HN Mục đích mục tiêu Kế hoạch chiến lược Kế hoạch tác nghiệp Kế hoạch 1 lần Kế hoạch nhiều lần • Ngân sách • Chính sách •Chương trình • Thủ tục •Dự án •Quy định QUẢN LÝ ĐẠI CƯƠNG QUẢN LÝ ĐẠI CƯƠNG
  17. KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ – ĐHBK HN KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ – ĐHBK HN Mục đích Kế hoạch chiến lược và nhiệm vụ Các mục tiêu Các chiến lược Các chính sách: chủ yếu và thứ yếu Kế hoạch Các thủ tục và quy tắc Tác nghiệp Các chương trình: chính yếu, thứ yếu, và phụ trợ Các ngân quỹ: các chương trình đã được cấp tiền hoặc xếp thứ tự ưu tiên về tiền Sự phân cấp trong lập kế hoạch QUẢN LÝ ĐẠI CƯƠNG QUẢN LÝ ĐẠI CƯƠNG
  18. KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ – ĐHBK HN KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ – ĐHBK HN PHÂN CẤP TRONG LKH  Sự phân cấp trong lập kế hoạch  Các mục đích,  Các mục tiêu,  Các chiến lược,  Các chính sách,  Các thủ tục,  Các quy tắc,  Các chương trình,  Các ngân quỹ mà doanh nghiệp phải thực hiện.  Nhà quản lý phải phân biệt rõ các loại kế hoạch này cũng như xác định được mối quan hệ qua lại giữa chúng. Trong một chừng mực nào đó, quan hệ giữa các loại kế hoạch này có sự phân cấp. QUẢN LÝ ĐẠI CƯƠNG QUẢN LÝ ĐẠI CƯƠNG
  19. KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ – ĐHBK HN KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ – ĐHBK HN NỘI DUNG CỦA LẬP KẾ HOẠCH  Mục đích Mục đích của tổ chức là lý do để tồn tại, là các động cơ hoạt động dài hạn thể hiện bản chất của tổ chức trong khuôn khổ quy định của pháp luật và thông lệ của thị trường. Từ mục đích sẽ hình thành các nhiệm vụ và mục tiêu cụ thể của tổ chức Các mục đích bao hàm sự biến đổi: tương lai sẽ khác nhiều hoặc ít so với hiện tại, môi trường hoạt động của doanh nghiệp cũng luôn biến động. QUẢN LÝ ĐẠI CƯƠNG QUẢN LÝ ĐẠI CƯƠNG
  20. KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ – ĐHBK HN KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ – ĐHBK HN NỘI DUNG LẬP KẾ HOẠCH  Các mục tiêu Mục tiêu là điểm kết thúc của một hành động đã được ấn định trong một khoảng thời gian Mục tiêu là kế hoạch ngắn hạn có tính chất hoạt động cụ thể, có thể đo lường và lượng hoá được kết quả. Các bộ phận trong tổ chức cũng có thể có mục tiêu riêng Như vậy, cần phải có sự kết hợp giữa mục tiêu chung và các mục tiêu bộ phận. Mục tiêu của tổ chức thường biến động qua quá trình phát triển của nó: từ đơn giản (nhỏ bé) đến phức tạp (to lớn) theo biểu đồ phù hợp với biểu đồ chu kỳ sống của doanh nghiệp. QUẢN LÝ ĐẠI CƯƠNG QUẢN LÝ ĐẠI CƯƠNG
nguon tai.lieu . vn
Kỹ năng bán hàng Quản trị kinh doanh Marketing - Bán hàng Internet Marketing Kế hoạch kinh doanh Thương mại điện tử PR - Truyền thông Tổ chức sự kiện Kỹ năng quản lý Kinh tế học