Xem mẫu
- PHẦN 4.
QUẢN LÝ SỰ THAY ĐỔI
CHIẾN LƯỢC: LIÊN KẾT
CHIẾN LƯỢC VỚI HÀNH
ĐỘNG
- Ch1. CÁCH TỔ CHỨC LẠI CÔNG TY
ĐỂ THAY ĐỔI CHIẾN LƯỢC
Michael Beer ĐH Harvard
Vì sao phải thay đổi chiến lược?
- Kỹ thuật phát triển chiến lược kinh doanh rất
phức tạp. Nhất là phân tích đối thủ cạnh tranh,
phân khúc thị trường, và định vị sản phẩm.
- Phần lớn các công ty lớn đều có cố vấn
hoạch định chiến lược cấp cao và họ chi hàng
tỷ usd hằng năm để hoạt động tư vấn chiến
lược (Cty Mỹ).
- Chiến lược kinh doanh được thực hiện thành
- •
Trong nhiều thập kỹ qua, chúng ta thấy sự
thành công của việc thực thi chiến lược từ
những công ty có quy mô nhỏ đến tập đoàn
lớn! Cốt lõi của nỗ lực thành công chính là vai
trò của các nhà quản trị và họ có khả năng
phối hợp hiệu quả giữa phân tích và hành
động! Họ có 2 nhiệm vụ quan trọng:
1. Phát triển được 1 sơ đồ tổ chức mạch lạc
và toàn diện để thực thi chiến lược hiệu quả.
2. Phối hợp những sáng kiến thay đổi theo
đường lối xây dựng tinh thần hợp tác và học
hỏi lẫn nhau!
- •
Và thường Nói dễ hơn làm!
Ex HONEYWELL đang lúng túng để
chuyển sang 1 lĩnh vực kinh doanh mới, là sử
dụng công nghệ mới về định vị máy bay để
phát triển cty!
HONEYWELL sử dụng công nghệ mới và
lập 1 bộ phận kinh doanh mới; song sau 2 năm
vẫn không tiến triển? Sản phẩm mới bị trì hoãn
quá lâu? Khách hàng dận zữ và đòi hủy đơn
hàng? Lỗ đe dọa? Tương lai bế tắc? Vấn đề ở
đâu?
Jonh Dewane được bổ nhiệm thay nhà quản trị
- I. PHÂN TÍCH NĂNG LỰCức CL thànhTỔ CHỨCm nhìn
Công th
CỦA cônng Cần có 1 tầ
ĐỂ THỰC THI CHIẾN toàn diNhữC.rào cảtn tvà sựtrloạingỏbên Trong và
LƯỢĐánh giá ố môi ườ b .. n/c Mô
ngoài!
ện,
ng
hình: 1. Những tác động từ các
5. Bối cảnh công ty: bên hữu quan đến thành
công:
năng lực quản lý!
Khách hàng
Người lao động
Cổ đông
3. Khả năng của tổ
chức; có 3 vấn đề:
Phối hợp, Năng lực
cạnh tranh, Sự tận
tâm.
4. Đòn bẩy tổ chức: 2. Nhiệm vụ chiến
Thiết kế & tổ chức công lược:
việc, Nhân sự, Sự thăng Giá cả, Chất lượng,
tiến, khen thưởng.. Khả
Dịch vụ, Sự cải tiến và
năng, thái độ của lãnh
Mở rộng sản phẩm
đạo.
- PHÂN TÍCH NĂNG LỰC CỦA TỔ CHỨC ĐỂ THỰC
THI
1. Các bên hữu quan:
CHIẾN LƯỢC.
•
Tổ chức phải đáp ứng nhu cầu của các bên hữu quan - khách hàng, người
lao động, nhà đầu tư.. như thế nào mới là thỏa đáng?
2. Nhiệm vụ chiến lược:
•
Những nhiệm vụ chiến lược của tổ chức là gì?
•
Người đứng đầu tổ chức có biết rõ và đồng thuận về các nhiệm v ụ chiến
lược?
•
Những người còn lại có biết rõ và đồng thuận về các nhiệm v ụ chiến
lược?
3. Khả năng tổ chức:
•
Tính phối hợp và khả năng làm việc theo nhóm và cá nhân?
•
Tổ chức có cần Tiếp cận những kỹ thuật và năng lực quản lý để hoàn
thành nhiệm vụ hay không?
•
Tính kiên định, tận tâm ?
- II. THAY ĐỔI CHIẾN LƯỢC THEO HƯỚNG TẠO SỰ
CỘNG TÁC VÀ HỌC HỎI.
1. Tại sao tạo sự cộng tác là quan trọng?
•
Sự cạnh tranh buộc công ty phải tìm giải
pháp cộng tác.
•
Cộng tác không chỉ đối với các đơn vị mới
thiết lập, mà còn cho bản thân quá trình thay
đổi.
•
Tại sao? Nhà quản trị cấp cao, nhờ hiểu biết
về môi trường bên ngoài và toàn cảnh doanh
nghiệp, có thể vạch rõ đường hướng chiến
lược. Và họ không thực hiện 1 mình!
- CÁCH TẠO SỰ CỘNG TÁC
-
Xây dựng sự nhất trí xung quanh những
nhiệm vụ chiến lược của doanh nghiệp.
-
Xử lí kịp thời các thông tin về sự không
hài lòng của khách hàng và những hệ quả
thảm hại tiềm tàng để tạo sự cam kết
thay đổi.
-
Nhóm quản trị cấp cao cam kết hoàn
thành nhiệm vụ chiến lược thì cấp thấp ít
khả năng đi sai hướng.
- Ch2: TÁI ĐỊNH DẠNG QUY TRÌNH VẬN
HÀNH NHẰM THỰC THI CHIẾN LƯỢC.
•
Để thực thi chiến lược kinh doanh thành công
trong kỹ nguyên mới, nhà quản trị cần phải
quản trị sao cho mọi nhân viên nhận thức
được sự cần thiết phải chuyển đổi tổ chức:
-
Từ việc tập trung vào cấu trúc sang tập trung
vào quy trình. Ex FedEx: Giao hàng nhanh chóng và tin cậy
(cấu trúc đơn vị con,phòng ban, bộ phận..)!
-
Từ định hướng theo chiều dọc sang định
hướng theo chiều ngang. Ex FedEx Thành lập đội máy
bay vận tải…
-
Từ vai trò nhà cung cấp dịch vụ sang một
- TÁI ĐỊNH DẠNG QUY TRÌNH KINH DOANH
NÒNG CỐịT dạng quy trình
Sáu bước đổi mới và tái đ nh
kinh doanh nòng cốt là:
1. Hình dung viễn cảnh trong tương lai.
2. Xác định và chọn ra những quy trình kinh
doanh nòng cốt.
3. Thiết kế quy trình mới.
4. Đánh giá quy trình hiện tại và phân tích
những thiếu sót.
5. Lập kế hoạch chuyển tiếp trong tương lai.
6. Tiến hành thay đổi các chương trình.
- CỤ THỂ:
1. Hình dung viễn cảnh trong tương lai.
Đây là bước đầu tiên trong việc kết hợp quy
trình và chiến lược, bạn phải xác định và hiểu rõ
các xu hướng môi trường nào sẽ ảnh hưởng
mạnh mẽ đến hoạt động kinh doanh của mình.
Ex: Thập niên cuối năm 1980, Dell đã dự báo được nhu
cầu mua máy tính qua điện thoại thông qua catalog, Ông
tin rằng Dell có khả năng cung cấp đại trà cho người tiêu
dùng; Và từ 1 một công ty mới thành lập, Dell đã đạt k ết
quả 18 tỷ USD doanh thu trong 10 năm.
- 2. XÁC ĐỊNH VÀ LỰA CHỌN QUY TRÌNH KINH
DOANH
NÒNG CỐT.
•
Việc xác định và lựa chọn quy trình kinh
doanh nòng cốt phải liền khớp với chiến lược,
với các yếu tố quyết định thành công của
chiến lược, những nguồn lợi thế cạnh tranh
và mô tả được quy mô mạng lưới kinh doanh.
•
Để xác định những quy trình quan trọng và
không quan trọng của doanh nghiệp, Chúng
ta nghiên cứu một số câu hỏi sau:
1. Chúng ta kinh doanh gì và vị trí của chúng
ta trong hệ thống giá trị?
- 3. THIẾT KẾ QUY TRÌNH MỚI.
Mục tiêu:
Đạt được lợi thế cạnh tranh cao hơn.
Đạt được thành tích cao.
Chỉ ra được những cấp độ thành tích đột phá.
Phát triển được mô hình thay thế hiệu quả.
Cụ thể khái quát cho một quy trình mới:
Hiệu quả: Đạt kết quả mong muốn.
Hiệu ứng: Sử dụng ít nguồn lực nhất để đạt
giá trị như đã định.
- 4. ĐÁNH GIÁ CÁC QUY TRÌNH HIỆN TẠI VÀ PHÂN
TÍCH CÁC LỖ HỔNG.
Mục đích của việc phân tích lỗ hổng là để
xác định các
năng lực, công nghệ, thông tin.. Nhằm tìm ra
yếu tố nào
của Lỗ hổng mang lại thách thức và lợi thế lớn
nhất?
Một số công cụ kiểm tra đánh giá mức độ
quan trọng
của lỗ hổng:
- Kỹ năng/năng lực: Hiện tại và tương lai.
- 5. SỰ LÃNH ĐẠO VÀ MỐI LIÊN KẾT CHIẾN
LƯỢC.
•
Nhà quản trị cấp cao không chỉ là nhà Lãnh
đạo, vai trò của họ không chỉ là hoạch định
chiến lược mà còn là thực thi chiến lược. Vì sự
thành công trong kinh doanh không chỉ dựa vào nh ững
lựa chọn đúng (thị trường, sản phẩm..), mà còn tùy thuộc
vào kỹ năng quản trị xuất sắc trong việc xác định quy
trình.
•
Ban quản trị cấp cao phải là nhân tố xúc tác
cho những nổ lực thay đổi trên diện rộng vì 1
số lý do:
- Họ có tầm nhìn toàn cảnh và chịu trách
nhiệm về phương hướng chiến lược của công
- Ch3. CHIẾN LƯỢC KHÔNG CÓ CÔNG THỨC
CHUNG
SƠ LƯỢC LỊCH SỬ LẬP KẾ
HOẠCH CHIẾN LƯỢC.
- Khoản hơn 3 thập niên đầu từ
năm 1930, quy trình lập kế hoạch
chiến lược đã được các tập đoàn
hàng đầu ở Mỹ & Châu âu luân
phiên áp dụng và có lúc loại bỏ.
- Qua nhiều giai đoạn: Đa dạng
hóa, ngưng đầu tư, suy thoái.. Các
- •
Gđ3: Từ giữa đến cuối thập niên 1980, do
sức mạnh và tính phổ biến thay đổi mang
tính hệ thống trong môi trường kinh doanh
đã cũng cố về tư duy chiến lược và từ đó
việc lập kế hoạch chiến lược đổi thành
“Quản trị chiến lược”. Những người đề
xướng đề nghị hiệu chỉnh khuyết điểm
bằng cách đơn giản hóa quy trình, nhất là
thực thi chiến lược.
•
Gđ4: Vào cuối thập niên 1990 sự xuất hiện
của những phương pháp quảng cáo mới
- VẤN ĐỀ BÂY GiỜ CHÚNG TA GiẢI
QUYẾT VẤN ĐỀ GÌ CHO CHIẾN LƯỢC?
Ông Percy Barnevik cựu CEO của ABB
(Asea Brown Boveri) đã đặc vấn đề là phải
giải mã cho được 3 vấn đề “mâu thuẩn” gay
cấn trong chiến lược kinh doanh là chúng ta
v ừa muốn:
+ Tham vọng của các công ty Đa qu ốc gia:
Là có tính toàn cầu, vừa muốn có tính đ ịa
phương;
+ Quy mô vừa nhỏ, lại vừa lớn;
+ Phân quyền triệt để về quản lý, song
- Và chúng ta làm gì để thu được tất cả
những lợi ích từ việc xây dựng kế
hoạch chiến lược?
1. Lập kế ho4 ch chiến lđiệp để phảnh1 công việc
Có ạ thông ược không cả i là báo:
“tạm thời”; Ie Chiến lược phải có tính dài hạn.
2. Chiến lược hướng đến mục tiêu tạo lợi nhuận lâu dài
cần phải chú ý đến sự khai thác ”những sức mạnh đối
nghịch”.
3. Ít chú trọng vào quy trình, tập trung nhiều hơn vào tư
duy sáng tạo, năng lực chiến lược mà nó nên đạt được.
Một quy trình chặt chẽ có thể đưa cấu trúc vào tư duy chúng ta, và thực
thi CL thành công.
4. Thận trọng trong sự kiện tiếp theo.
- Bài tập:
1. Chiến lược với mục tiêu?
2. Phân tích 3 hình thái Chiến lược: sáng
tạo, đổi mới, lợi nhuận. Và cho ví dụ?
nguon tai.lieu . vn
