Xem mẫu

PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH
LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA TP. HCM
Khoa KTXD - Bộ môn KTTNN

Giảng viên: PGS. TS. NGUYỄN THỐNG
E-mail: nguyenthong@hcmut.edu.vn or nthong56@yahoo.fr
Web: http://www4.hcmut.edu.vn/~nguyenthong/index
1/1/2015

NỘI DUNG MÔN HỌC
Chương 1: Giới thiệu PPĐL trong Quản lý
Chương 2: Quy hoạch tuyến tính.
Chương 3: Cơ sở lý thuyết RQĐ
Chương 4: Bài toán vận tải.
Chương 5: Quản lý kho.
Chương 6: Ra quyết định đa mục tiêu.
Chương 7: Lý thuyết sắp hàng.

1

1/1/2015
2

Tél. (08) 38 691 592 - 098 99 66 719

PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH
LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ

PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH
LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ

NỘI DUNG MÔN HỌC (tt)
Chương 8: Phân tích thành phần chính (PCA).
Chương 9: Kiểm định Cronbach’s Alpha &
KMO
Chương 10: Phương pháp AHP
Chương 11: Qui hoạch động
Chương 12: Hoạch định dự án
Chương 13: Xích Markov
Chương 14: Lý thuyết trò chơi.
Chương 15: Mô phỏng Monte Carlo.
1/1/2015
3

TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Phương pháp định lượng trong quản lý.
NXB Trẻ 1999. Tác giả PGS. Dr. Nguyễn
Thống & Dr. Cao Hào Thi.
2. Phân tích số liệu và áp dụng vào dự báo.
NXB Thanh Niên 2000. Tác giả PGS. Dr.
Nguyễn Thống
3. Phần mềm QSB, Crystal Ball, SPSS
1/1/2015

PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 1: Giới thiệu p/p định lượng

PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 1: Giới thiệu p/p định lượng

KIEÅM TRA
- Kieåm tra giöõa kyøø 60 ph.
- Thi vieát cuoái moân hoïc 90ph.
Chuù yù:
- Cho pheùp mang taøi lieäu tham khaûo.
- Mang theo maùy tính laøm baøi taäp.

1/1/2015

PGS. Dr. Nguyễn Thống

4

GIỚI THIỆU
PHƯƠNG PHÁP
ĐỊNH LƯỢNG
(PPĐL)
5

1/1/2015

6

PGS. Dr. Nguyễn Thống

1

PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 1: Giới thiệu p/p định lượng

PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 1: Giới thiệu p/p định lượng

Giới thiệu
Phöông phaùp ñònh löôïng (PPÑL) laø moät khoa hoïc
döïa treân caùc pheùp tính toaùn ñeå nghieân cöùu vieäc
taïo ra caùc quyeát ñònh trong quaûn lyù.
Caùc teân thöôøng goïi:
Phaân tích ñònh löôïng (Quantitative Analysys);
 Phöông phaùp ñònh löôïng (Quantitative
Approaches);
 Vaän truø hoïc (Operations Rechearch);
 Khoa hoïc quaûn lyù (Management Science).

Giới thiệu

1/1/2015

7

PGS. Dr. Nguyễn Thống

PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 1: Giới thiệu p/p định lượng

1/1/2015

Xöû lyù
(PPÑL)

Thoâng tin

Caùc öùng duïng:
 Baøi toaùn phaân phoái taøi nguyeân;
 Baøi toaùn vaän taûi;
 Baøi toaùn kho chöùa;
 Baøi toaùn laäp keá hoaïch coâng taùc;
 ……………………………………..
1/1/2015

PGS. Dr. Nguyễn Thống

8

PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 1: Giới thiệu p/p định lượng

CÁC BƯỚC TRONG PPĐL
1. Xác định vấn đề cần giải quyết.
2. Lập mô hình;
3. Thu thập dữ liệu;
4. Tìm lời giải;
5. Thử nghiệm lời giải;
6. Phân tích kết quả;
7. Thực hiện lời giải.

CÁC BƯỚC TRONG
PHƯƠNG PHÁP
ĐỊNH LƯỢNG

9

PGS. Dr. Nguyễn Thống

Döõ lieäu

1/1/2015

PGS. Dr. Nguyễn Thống

10

PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 1: Giới thiệu p/p định lượng

PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 1: Giới thiệu p/p định lượng

Xác định các vấn đề cần giải quyết

BƯỚC 1: Xác định vấn đề cần giải quyết
Các khó khăn thường gặp:
Vấn đề tạo mâu thuẩn nội bộ cơ quan,
quyền lợi các nhóm liên quan trái
ngược.
 Nhiều khi đặt vấn đề theo định hướng
tìm lời giải cục bộ.
 Khi tìm ra lời giải đã lạc hậu.

Lập mô hình
Thu thập dữ liệu
Tìm lời giải
Thử nghiệm lời giải
Phân tích kết quả
Thực hiện lời giải
1/1/2015

PGS. Dr. Nguyễn Thống

11

1/1/2015

PGS. Dr. Nguyễn Thống

12

2

PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 1: Giới thiệu p/p định lượng

PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 1: Giới thiệu p/p định lượng

BƯỚC 2: Lập mô hình
Là sự “đơn giản hoá” thực tế  phản
ánh các đặc tính chủ yếu của hệ thống
thực.
Ví dụ: Qui trình sản xuất bánh

CÁC LOẠI MÔ HÌNH
Mô hình vật lý (thu gọn thực thể)
 Mô hình khái niệm (sơ đồ)  mô tả
các mối liên hệ giữa các bộ phận trong
hệ thống
 Mô hình toán học (trong PPĐL)  hệ
các phương trình toán học mô tả hàm
mục tiêu, ràng buộc.

Nguyên liệu

Trộn

Đổ khuôn

Kiểm tra chất lượng
sản phẩm

Đóng hộp

1/1/2015

PGS. Dr. Nguyễn Thống

Nướng
Thành phẩm
13

1/1/2015

PGS. Dr. Nguyễn Thống

14

PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 1: Giới thiệu p/p định lượng

PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 1: Giới thiệu p/p định lượng

BƯỚC 3: Thu thập dữ liệu dùng cho mô hình
 Chính xác
 Đầy đủ
Nguồn:
Báo cáo cơ quan
 Phỏng vấn trực tiếp
 Phiếu thăm dò ý kiến
 Đo đạc hoặc đếm để lấy mẫu trực tiếp
 Dùng p/p thống kê để suy ra các thông số
cần thiết.

BƯỚC 4: Tìm lời giải
Các phương pháp có thể sử dụng:
 Giải hệ phương trình hoặc bất p/trình.
 Phương pháp thử dần và so sánh kết
quả.
 Liệt kê các phương án và so sánh để
rút ra p/án tốt nhất.
 Dùng thuật toán (algorithm)

1/1/2015

PGS. Dr. Nguyễn Thống

15

PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 1: Giới thiệu p/p định lượng

1/1/2015

PGS. Dr. Nguyễn Thống

PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 1: Giới thiệu p/p định lượng

BƯỚC 5: Thử nghiệm lời giải
 Xem xét mực độ ổn định của lời giải
với số liệu đầu vào

TRIỂN KHAI PPĐL
TRONG CƠ QUAN

BƯỚC 6: Phân tích kết quả
 Cân nhắc, xem xét những ảnh hưởng,
hậu quả gây nên cho Cơ quan hay cho
hệ thống khi thực hiện lời giải.

1/1/2015

PGS. Dr. Nguyễn Thống

17

16

(Gồm có 6 bước)

1/1/2015

PGS. Dr. Nguyễn Thống

18

3

PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 1: Giới thiệu p/p định lượng

PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 1: Giới thiệu p/p định lượng

1. Giai đoạn tiền sinh  có nhóm người
đặt vấn đề cần có PPĐL để thay đổi
hoạt động của Cơ quan
2. Giai đoạn sứ giả  chuyên gia về
PPĐL trình bày với lãnh đạo Cơ quan
về ứng dụng PĐĐL để giải quyết vấn
đề.
3. Giai đoạn triển khai thử nghiệm.

4. Giai đoạn triển khai  triển khai một
vài dự án có tính thuyết phục.
5. Giai đoạn chín mùi  mọi nguời trong
Cơ quan tin PPĐL áp dụng sẽ cải
thiện tình hình Cơ quan.
6. Giao đoạn phổ biến rộng rãi.

1/1/2015

19

PGS. Dr. Nguyễn Thống

PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 1: Giới thiệu p/p định lượng

1/1/2015

20

PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 1: Giới thiệu p/p định lượng

Ngày nay PPĐL là một yếu tố không thể
thiếu trong HỆ THỐNG THÔNG TIN
QUẢN LÝ (HTTTQL) dựa trên máy tính.
HTTTQL là một cơ cấu tổ chức có các
chức năng:
Tạo thông tin chính xác, tin cậy,
 Gửi thông tin đến đúng người,
 Gửi thông tin đến đúng chỗ,
 Gửi thông tin đến đúng lúc, kịp thời.
(xem sơ đồ sau)

PPĐL VÀ HỆ THỐNG
HỖ TRỢ QUYẾT ĐỊNH

21

PGS. Dr. Nguyễn Thống

1/1/2015

PGS. Dr. Nguyễn Thống

PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 1: Giới thiệu p/p định lượng

1/1/2015

PGS. Dr. Nguyễn Thống

22

PHÖÔNG PHAÙP ÑÒNH LÖÔÏNG TRONG QUAÛN LYÙ
Chương 2: Ra quyết định

HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ
Mô hình
PPĐL

Máy tính

Chuyên gia
Phân tích ĐL
1/1/2015

PGS. Dr. Nguyễn Thống

Cơ sở dữ liệu

HẾT CHƯƠNG

Kết quả

Người ra
Quyết định
23

1/1/2015

PGS. Dr. Nguyễn Thống

24

4

nguon tai.lieu . vn