Xem mẫu

GIỚI THIỆU MÔN HỌC NGHIỆP VỤ BÁN HÀNG NỘI DUNG • Chương 1: Tổng quan về nghiệp vụ bán hàng • Chương 2: Người bán hàng chuyên nghiệp • Chương 3: Nghiệp vụ bán hàng và chăm sóc khách hàng . Chương 4: Tổ chức và quản lý lực lượng bán hàng Nghiệp vụ bán hàng 2 TÀI LIỆU THAM KHẢO 1. Philip Kottler, Quản trị Marketing, NXB thống kê Hà Nội- 2002. 2. TS. Trịnh Xuân Dũng, Nghề bán hàng, NXB Thống Kê Hà Nội- 2005 3. Lê Đăng Lăng, Kỹ năng và quản lý bán hàng, MBA, NXB Thống Kê 4. Zig Ziglar, Nghệ thuật bán hàng bậc cao, NXB Trẻ - 2009 Nghiệp vụ bán hàng 3 MỤC TIÊU MÔN HỌC –Các nội dung cơ bản của nghiệp vụ bán hàng –Nghề bán hàng – cơ hội và thách thức –Chân dung của người bán hàng thành công –Các kiến thức, kỹ năng cần thiết cho việc bán hàng và chăm sóc khách hàng –Phân tích quy trình bán hàng và vận dụng vào thực tế Nghiệp vụ bán hàng 4 CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ NGHIỆP VỤ BÁN HÀNG Nghiệp vụ bán hàng 5 ... - tailieumienphi.vn
nguon tai.lieu . vn