1. Trang Chủ
  2. Marketing - Bán hàng
  3. Bài giảng Marketing căn bản: Chương 5 - Ths.Hoàng Xuân Trọng

Bài giảng Marketing căn bản: Chương 5 - Ths.Hoàng Xuân Trọng

Chương 5 Lựa chọn thị trường mục tiêu và định vị thị trường thuộc bài giảng Marketing căn bản, có cấu trúc nội dung được phân làm 5 phần: Phần 1 Đo lường và dự báo cầu, phần 2 Tổng quan về phân đoạn, lựa chọn và định vị thị trường mục tiêu, phần 3 Phân đoạn thị trường, phần 4 Lựa chọn thị trường mục tiêu, phần 5 Định vị thị trường. MARKETING căn bản Bí quyết thành công trong kinh tế thị trường! Giảng viên: ThS. Hoàng Xuân Trọng Bộ môn: Quản trị Kinh doanh Email: Trongedu@gmail.com Website: www.t

Thể loại Tài liệu miễn phí Marketing - Bán hàng

Số trang 23

Ngày tạo 8/30/2018 4:26:03 AM +00:00

Loại tệp PPTX

Kích thước 0.54 M

Tên tệp

Tải Bài giảng Marketing căn bản: Chương 5 - Ths.Hoàng ... (.pdf)

Xem mẫu

  1. MARKETING căn bản Bí quyết thành công trong kinh tế thị trường! Giảng viên: ThS. Hoàng Xuân Trọng Bộ môn: Quản trị Kinh doanh Email: Trongedu@gmail.com Website: www.trongedu.com Khoa Kinh tế ­ Trường Đại học Tây Bắc
  2. CHƯƠNG 5: LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU VÀ ĐỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG Trongedu.com 2
  3. CHƯƠNG 5: LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU VÀ ĐỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG I. ĐO LƯỜNG VÀ DỰ BÁO CẦU 1. Tổng cầu thị trường: Q = n.q.p Trongedu.com Vd: trong một năm có Trong đó: 5000 sinh viên mua Q: Tổng nhu cầu thị trường 12 thẻ ĐTDĐ trả trong một năm trước với giá trung n: Số lượng người mua với một bình loại sản phẩm 100.000đ/thẻ. q: Số lượng sản phẩm trung Q= 5000x12x100.000 bình một người mua trong năm = 6.000.000.000đ p: Giá trung bình của một đơn (Sáu tỷ đồng) 3 vị sản phẩm
  4. CHƯƠNG 5: LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU VÀ ĐỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG I. ĐO LƯỜNG VÀ DỰ BÁO CẦU 2. Cầu của doanh nghiệp: Là phần cầu của thị trường thuộc Vd: Tiếp theo vd Trongedu.com về doanh nghiệp trước. Thị phần doanh Qi = Si.Q nghiệp A là 20% Trong đó: Qi= 20% x 6.000.000.000 Qi: Cầu của doanh nghiệp i = 1.200.000.000đ Si: Thị phần của doanh nghiệp i (Một tỷ hai trăm triệu đ) Q: Tổng cầu thị trường 3. Dự báo cầu: 4 Tham khảo tài liệu
  5. CHƯƠNG 5: LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU VÀ ĐỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG II. TỔNG QUAN VỀ PHÂN ĐOẠN, LỰA CHỌN VÀ ĐỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU 1. Thực chất của lựa chọn thị trường mục Trongedu.com tiêu a, Lý do phải lựa chọn thị trường mục tiêu q Thị trường tổng thể gồm nhiều nhóm khách hàng khác nhau. Mỗi nhóm có những đòi hỏi riêng về sản phẩm, giá bán, phân phối… q Sự đối mặt với các đối thủ cạnh tranh => Để kinh doanh hiệu chỉả, từngtdoanh nghiệp phải tìm cho Mỗi doanh nghiệp qu có mộ hoặc một vài q mình nhữế mạạn thị trường mà họ cóhạn. năng đáp ứng nhu th ng đo nh. Nguồn lực là hữu khả 5 cầu mong muốn KH hơn hẳn đối thủ cạnh tranh. Lộ trình làm marketing như vậy gọi là marketing mục tiêu.
  6. CHƯƠNG 5: LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU VÀ ĐỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG II. TỔNG QUAN VỀ PHÂN ĐOẠN, LỰA CHỌN VÀ ĐỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU 1. Thực chất của lựa chọn thị trường mục Trongedu.com tiêu b, Sự đoạnthành marketingại ục tiêu: 3 giai đoạn Giai hình 1: Marketing đ m trà Phân phối và quảng cáo đại trà, hướng tới tất cả khách hàng có trên thị trường. Giai đoạn 2: Marketing đa dạng hóa sản phẩm Tạo sự đa dạng cho sản phẩm, phong phú về kiểu dáng, kích cỡ, màu sắc… tăng cơ hội lựa chọn và thỏa mãn nhu cầu KH Giai đoạn 3: Marketing mục tiêu Chia nhỏ thị trường tổng thể, chọn một hoặc vài đoạn thị 6 trường để tập trung mọi nỗ lực marketing, phục vụ KH tốt nhất
  7. CHƯƠNG 5: LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU VÀ ĐỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG II. TỔNG QUAN VỀ PHÂN ĐOẠN, LỰA CHỌN VÀ ĐỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU 2. Ba bước cơ bản của marketing mục tiêu Trongedu.com 3 bước cơ bản marketing mục tiêu. 7
  8. CHƯƠNG 5: LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU VÀ ĐỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG III. PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG 1. Khái niệm: Trongedu.com Phân đoạn thị trường là quá trình phân chia thị trường tổng thể thành các nhóm nhỏ hơn trên cơ sở những điểm khác biệt về nhu cầu, ước muốn và các đặc điểm trong hành vi. VD: 8 Thuê bao trả trước Vs Thuê bao trả sau hướng tới đối tượng khách hàng nào?
  9. CHƯƠNG 5: LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU VÀ ĐỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG III. PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG 2. Yêu cầu của phân đoạn thị trường: Đo lường được: Quy mô, sức mua Trongedu.com q Vd: tuổi tác, giới tính, thu nhập… q Có quy mô đủ lớn: Doanh thu > Chi phí q Có thể phân biệt được: Đặc điểm riêng q Có tính khả thi: Doanh nghiệp có khả năng, năng lực tiếp cận và khai thác được. VD: Một kế toán mới ra trường phát hiện nhóm doanh nghiệp tư nhân có nhu cầu làm quyết toán năm 2013 nhưng người đó lại 9 không có máy tính và phần mềm kế toán./.
  10. CHƯƠNG 5: LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU VÀ ĐỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG III. PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG 3. Các cơ sở phân đoạn thị trường Trongedu.com a, Phân đoạn thị trường người tiêu dùng Ø Phân đoạn thị trường theo cơ sở địa lý Ø Phân đoạn thị trường theo nhân khẩu học Ø Phân đoạn thị trường theo tâm lý học Ø Phân đoạn thị trường theo hành vi b, Phân đoạn thị trường TLSX (Tham khảo tài liệu) 10
  11. CHƯƠNG 5: LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU VÀ ĐỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG III. PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG 3. Các cơ sở phân đoạn thị trường a, Phân đoạn thị trường người tiêu dùng Trongedu.com Ø Phân đoạn thị trường theo cơ sở địa lý: q Khu vực/miền q Vùng q Thành phố/tỉnh q Mật độ dân cư q Khí hậu Vừa nắm được đặc điểm khách hàng vừa 11 có ý nghĩa với quản lý marketing theo khu vực
  12. CHƯƠNG 5: LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU VÀ ĐỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG III. PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG 3. Các cơ sở phân đoạn thị trường Trongedu.com a, Phân đoạn thị trường người tiêu dùng Ø Phân đoạn thị trường theo nhân khẩu học q Tuổi tác q Giới tính q Quy mô gia đình q Chu kỳ sống gia đình q Thu nhập q Nghề nghiệp q Học vấn… 12
  13. CHƯƠNG 5: LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU VÀ ĐỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG III. PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG Trongedu.com 3. Các cơ sở phân đoạn thị trường a, Phân đoạn thị trường người tiêu dùng Ø Phân đoạn thị trường theo tâm lý học q Tầng lớp xã hội: hạ lưu, trung lưu, thượng lưu q Lối sống: bảo thủ, tân tiến… q Nhân cách: độc đoán, tham vọng, ngao du… 13
  14. CHƯƠNG 5: LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU VÀ ĐỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG III. PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG 3. Các cơ sở phân đoạn thị trường Trongedu.com a, Phân đoạn thị trường người tiêu dùng Ø Phân đoạn thị trường theo hành vi q Lý do mua hàng: thường xuyên, tặng… q Lợi ích tìm kiếm: chất lượng, dịch vụ, kinh tế… q Mức độ trung thành: cao, thấp, dao động q Thái độ: thích, ghét, bàng quan b, Phân đoạn thị trường TLSX (Tham khảo tài liệu) 14
  15. CHƯƠNG 5: LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU VÀ ĐỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG IV. LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU Thị trường mục tiêu: là một hoặc vài đoạn thị trường mà Trongedu.com doanh nghiệp lựa chọn và quyết định tập trung nỗ lực marketing vào đó nhằm đạt được mục tiêu kinh doanh của mình. 15
  16. CHƯƠNG 5: LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU VÀ ĐỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG IV. LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU 1. Đánh giá các đoạn thị trường q Tiêu chuần 1: quy mô và mức Trongedu.com tăng trưởng của đoạn thị trường: doanh số bán, mức lợi nhuận, sự biến động của doanh số, lợi nhuận theo thời gian q Tiêu chuần 2: mức độ hấp dẫn về cơ cấu thị trường: Mức độ cạnh tranh trong đoạn thị trường q Tiêu chuần 3: các mục tiêu và khả năng của doanh nghiệp (mục tiêu và các nguồn lực cân thiết) 16
  17. CHƯƠNG 5: LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU VÀ ĐỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG IV. LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU Trongedu.com 2. Lựa chọn thị trường mục tiêu q Tập trung vào 1 đoạn thị trường q Chuyên môn hóa tuyển chọn q Chuyên môn hóa theo đặc tính thị trường: đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng trong 1 đoạn thị trường q Chuyên môn hóa theo đặc tính sản phẩm: một loại sản 17 phẩm cho nhiều đoạn thị trường q Bao phủ thị trường
  18. CHƯƠNG 5: LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU VÀ ĐỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG IV. LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU Trongedu.com 3. Các chiến lược cho thị trường mục tiêu q Marketing không phân biệt: bỏ qua ranh giới của các đoạn thị trường được lựa chọn Ưu điểm: tiết kiệm chi phí theo lợi thế quy mô q Marketing phân biệt: áp dụng những chương trình marketing riêng cho từng đoạn q Marketing tập trung: một chương trình marketing cho một đoạnt thị trường. 18
  19. CHƯƠNG 5: LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU VÀ ĐỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG V. ĐỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG 1. Khái niệm: Trongedu.com Định vị thị trường là thiết kế sản phẩm và hình ảnh của doanh nghiệp nhằm chiếm VD: Sự định vị của được một vị trí đặc biệt và có giá trị trong 1 ca sỹ mới nổi tâm trí khách hàng mục tiêu. - Hướng tới Đoạn * Lý do phải định vị thị trường: thị trường nào? q Quá trình nhận thức của khách hàng - Sự khác biệt nào q Yêu cầu tất yếu để cạnh tranh về hình ảnh? Hiệu quả của hoạt động truyền thông Đạt được giá trị - q gì? 19
  20. CHƯƠNG 5: LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU VÀ ĐỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG V. ĐỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG 2. Các hoạt động trọng tâm của chiến lược định vị Tạo được một hình ảnh cụ thể cho sản phẩm, thương Trongedu.com q hiệu trong tâm trí khách hàng ở thị trường mục tiêu. q Lựa chọn vị thế của sản phẩm, của doanh nghiệp trên thị trường mục tiêu q Tạo được sự khác biệt cho sản phẩm, thương hiệu ü Tạo điểm khác biệt cho sản phẩm vật chất ü Tạo điểm khác biệt cho dịch vụ ü Tạo điểm khác biệt về nhân sự ü Tạo điểm khác biệt về hình ảnh q Lựa chọn và khuyếch trương những điểm khác biệt có ý 20 nghĩa
nguon tai.lieu . vn
Kỹ năng bán hàng Quản trị kinh doanh Marketing - Bán hàng Internet Marketing Kế hoạch kinh doanh Thương mại điện tử PR - Truyền thông Tổ chức sự kiện Kỹ năng quản lý Kinh tế học