Xem mẫu
- 1-1
QUẢN TRỊ NHÂN SỰ
LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ HIỆN ĐẠI
TS. Nguyễn Ngọc Thắng
Khoa Quản Trị Kinh Doanh
M: + 094 66 11 417
E: thangnn@vnu.edu.vn
- 1-2
Lý thuyết Quản trị hiện đại
Chương I- Doanh nghiệp và QT trong TK 21
Chương II- Lãnh đạo và quản trị
Chương III- Lý thuyết QT phương Tây
Chương IV- Tư tưởng QT phương Đông
Chương V- Học thuyết đào tạo
Chương VI- Bản đồ chiến lược
Chương VII- Hệ thống thực thi chiến lược
- 1-3
Doanh nghiệp trong thế kỷ 21
Hành động
Con người
Toàn cầu
Tương lai
- 1-4
Doanh nghiệp trong thế kỷ 21
Toàn cầu hóa Công nghệ
Doanh nghiệp
Năng suất trong thế kỷ 21 Tốc độ
& lợi nhuận
Tri thức Khách hàng
- 1-5
Toàn cầu hóa
- 1-6
Toàn cầu hóa
Thị trường
Văn hóa
Thương mại
FDI Chính trị
R&D
Tổ chức quốc tế
Quản trị: CL, NS, SX, MAR
- 1-7
Chiến lược đầu tư của Electrolux
Hơn 100,000 nhân viên, 150 nhà máy, 55 triệu sản phẩm/ năm tại
hơn 150 quốc gia;
Đầu tư vào các thị trường mới nổi và đang phát triển;
Kế hoạch đầu tư $200 triệu/ năm cho thị trường này;
Đầu tư vào Trung Quốc, Braxin bằng hình thức liên doanh;
Bán hàng sang thị trường Đông Nam Á; Mỹ La tinh
Đến nay, đầu tư trực tiếp vào các nước ĐNA bằng hình thức
100% FDI.
- 1-8
HRM in Shell
100,000 nhân viên, trong đó 5,500 làm việc nước ngoài
Hơn 70 quốc tịch khác nhau, làm việc trên hơn 100
quốc gia khác nhau
Những vấn đề chính mà HRM gặp phải:
Học hành của con cái
Nghề nghiệp của vợ/chồng
Quyết định thay đổi nơi ở của vợ/chồng
Hỗ trợ về việc làm quen môi trường sống mới
Sức khỏe
- 1-9
Văn hóa ảnh hưởng tới TCL
took over
TCL mua công ty sản xuất TV Thomson (Pháp)
CEO của TCL phàn nàn về cách làm việc của người
Pháp và ngược lại,
Thay đổi thực đơn tại căng tin
Manager người Pháp đi ra ngoài ăn
Không thân thiện Đánh giá tiêu cực
- 1-10
JBIC
Cho vay các dự án ODA Nhật Bản;
Điều kiện tư vấn thiết kế, nhà thầu, cung cấp thiết bị;
Lãi suất;
B&C chuyên gia nước ngoài trong các dự án ODA;
- 1-11
Công nghệ
Lợi thế kinh tế theo quy mô
Lợi thế kinh tế theo phạm vi
Chi phí giao dịch
Phát triển sản phẩm mới
Phát triển mô hình kinh doanh mới
Marketing, quảng cáo
Đối mặt với sự thay đổi
.............
- 1-12
Ví dụ điển hình: Amazon.com
Thành lập năm 1994 bởi Jeffery Bezos khi ông thấy
được tốc độ tăng trưởng 2300%/ năm của Internet,
“Dùng Internet chào bán sản phẩm thật là chính thống,
có trình độ và gây cảm tình”
Kinh doanh sách:
Tận dụng công nghệ thông tin
Nhu cầu khách hàng
Thuận tiện
Tếnhị
Khách hàng trẻ dùng công nghệ
Năm 1995, cung cấp ngay 1,5 triệu cuốn sách
- 1-13
Nguồn nhân lực (tri thức)
HR hiệu Giá trị
quả hơn Hiếm
bất kỳ
Không thay thế
nguồn
lực nào: Không bắt chước
- 1-14
Nguồn nhân lực (tri thức)
HR Yếu tố đầu vào SX
Sáng tạo
Giá trị vô hình
Tạo lợi thế cạnh tranh
- 1-15
Hiệu quả của Doanh nghiệp
Đối phó với sự thay đổi
Tăng cạnh tranh toàn cầu
Phát triển nhanh của công nghệ
Yêu cầu của cá nhân, nhóm, doanh nghiệp
Chu kỳ kinh doanh
Tăng nhanh của các văn bản pháp lý
Kỳ vọng cao của khách hàng
Kết hợp máy móc và đơn hàng
- 1-16
Hiệu quả của Doanh nghiệp
Lợi nhuận
Giá cổ phiếu cao
Mức độ cạnh tranh
của DN
Nhân viên + Quản trị tốt = $
- 1-17
Hiệu quả của Doanh nghiệp
Nhân viên là người làm việc &
sáng tạo ra các ý tưởng,
giúp doanh nghiệp sống sót
- 1-18
HRM và hiệu quả của Doanh nghiệp
Doanh nghiệp muốn tồn tại họ cần phải đạt được:
Kết quả hoạt động tốt
Đáp ứng các yêu cầu pháp lý
Thỏa mãn nhân viên
Giảm vắng mặt
Giảm bỏ việc
Đào tạo hiệu quả và ROI
Giảm tỉ lệ phàn nàn, than phiền
Tỉ lệ tai nạn giảm
- 1-19
Khách hàng và sản phẩm
Company goals
Customers
4 Cs
Competion
Channels
- 1-20
Khách hàng và sản phẩm
4 Ps:
Product
Place
Price
Promotion
nguon tai.lieu . vn
