Bài giảng Lập kế hoạch (Planning)

L P K HO CH
(PLANNING)

TS Nguy n Minh ð c

GI I THI U
Vi c l p k ho ch có quan tr ng không?
T i sao?

Prapared by NMð c 2009

2

Prapared by NMð c 2009

3

1

T m quan tr ng c a vi c lên k ho ch
H u h t các d án kinh doanh ñ u b h n
ch b i th i gian và ngu n l c ưu tiên
M i ñơn v ch c năng (functional unit) có
nh ng cách th c ghi chép vi c ho ch ñ nh
khác nhau, và ít có liên h ñ n cơ quan
ch c năng khác

Prapared by NMð c 2009

4

Planning là gì?
là m t quá trình ñ ng và ph i ñư c hi n th trong su t
th i gian th c hi n 1 chương trình marketing
ch n l a các m c tiêu marketing c a công ty và thi t
l p các chính sách, th t c và chương trình ñ ñ t
ñư c các m c tiêu ñó
ñ xu t các ho t ñ ng trong m t môi trư ng ñư c tiên
ñoán trư c
ph i có tính h th ng, linh ñ ng ñ th c hi n các ho t
ñ ng chuyên bi t,
K t h p v i ho t ñ ng c a các phòng ban khác trong
công ty
Xác ñ nh và mô t t t c các công vi c c n thi t
Prapared by NMð c 2009

5

Th o lu n
Vì sao c n ph i l p k ho ch?
T i sao vi c xác ñ nh và mô t t t c các
công vi c c n thi t là c n thi t?

Prapared by NMð c 2009

6

2

T i sao ph i l p k ho ch
Gi m s r i ro
Tăng hi u qu ho t ñ ng
Tăng s hi u bi t
T o cơ s cho vi c theo dõi và ki m
soát công vi c

7

Prapared by NMð c 2009

Planning and Control System
Goals/
Objectives

Work Description
and Instructions

Master/
Detailed
Schedules

Management
DecisionMaking
System
Reports

Network
Scheduling

Time/Cost/
Performance
Tracking

Budgets

Prapared by NMð c 2009

8

Planning Activities
Công vi c planing quy t ñ nh vi c nào c n
ph i làm, ai làm, khi nào làm, chi phí bao
nhiêu,...
Giai ño n l p k ho ch d án có 9 ph n:
M c tiêu (goal)
Chương trình (program)
Th i gian bi u (schedule)
Ngân sách (budget)
D ñoán (forecast)
T ch c (organization)
Chính sách (policy)
Th t c (procedure)
Tiêu chu n (standard)
Prapared by NMð c 2009

9

3

Planning Activities
m i c p ñ s có nh ng yêu c u v planning
khác nhau
C p ñ cá nhân: suy nghĩ trư c khi hành ñ ng
m c ñ nhóm:
Th a thu n v m c ñích
Phân công và ch p nh n các trách nhi m, nghĩa v
ði u ph i các ho t ñ ng
Hư ng ñ n m c tiêu chung c a nhóm
Truy n thông theo chi u ngang (ñ ng thu n)

Prapared by NMð c 2009

10

Planning Activities
c p ñ công ty, vi c ho ch ñ nh s :
Phát hi n và gi i quy t các mâu thu n v
m c tiêu
Phân công và ch p nh n các trách nhi m
Kích thích và g n k t v i các m c tiêu
Truy n thông
ði u ph i các ho t ñ ng gi a các nhóm kinh
doanh

Prapared by NMð c 2009

11

Các câu h i khi l p k ho ch
Phân tích môi trư ng
Chúng ta ñang ñâu, v trí nào?
T i sao và làm cách nào chúng ta
ñã ñây? Hay ñã ñ t ñư c v trí
hi n t i?

ð t ra các m c tiêu
V trí hi n nay có là nơi chúng ta
mu n hay không?
Chúng ta s
v trí nào? Trong
năm t i? Trong 5 năm n a?
Prapared by NMð c 2009

12

4

M c tiêu c a k ho ch
Các yêu c u c a m t m c tiêu (goal)
SPECIFIC (C th )
MEASURABLE (ðo lư ng ñư c)
ATTAINABLE (Có th ñ t ñư c, nhưng tham
v ng)
RELEVANT (Có liên quan, tương thích)
Time-Focus (Có th i h n)

SMART OBJECTIVE
Prapared by NMð c 2009

13

Các câu h i khi l p k ho ch
Li t kê các gi i pháp th c hi n
Chúng ta s
v trí nào n u
như chúng ta v n ti p t c như
trư c ñây?
chúng ta có mong mu n v trí
ñó hay không?
Chúng ta có th làm gì ñ ñ t
ñư c v trí mong mu n

Prapared by NMð c 2009

14

Các câu h i khi l p k ho ch
Li t kê các thách th c và
cơ h i
Nh ng gì khi n chúng ta khó
có th ñ t ñư c m c tiêu mong
mu n?
Nh ng gì s giúp chúng ta ñ t
ñư c m c tiêu

Prapared by NMð c 2009

15

5