Xem mẫu
- TS. Huỳnh Văn Thông
Trưởng Khoa Báo chí và Truyền thông
Trường Đại học KHXH&NV – ĐHQG TP.HCM
- Cơ hội & Thách thức
- 5
- 6
- Xã hội Internet đã hình thành rõ ràng
2000: 200.000 users
2014: 41.012.186 users (34,7% dân số)
2012: 10.669.880 Facebook users
7
- Truyền thông xã hội cạnh tranh và làm suy yếu
truyền thông đại chúng
Truyền thông phi chính thống có xu hướng bùng
nổ và làm nhiễu truyền thông chính thống
8
- Bối cảnh truyền thông mới tác động gì đến
hoạt động truyền thông của các tổ chức/cơ
quan hiện nay?
Vấn đề truyền thông mà quý vị bận tâm nhất
liên quan đến cương vị của mình là gì?
- Liên hệ và hỗ trợ công chúng
Cung cấp thông tin chính thức
Xây dựng lòng tin và uy tín
Mục tiêu
Đối thoại thông tin
Xử lý khủng hoảng truyền thông
- 11
- Thông điệp là thông tin
được chọn lọc,
được cấu trúc lại
để tác động đến
nhận thức, cảm xúc
của người nghe
12
- 13
- Tình huống:
Quý vị đến dự một chương trình tuyên truyền nâng cao nhận
thức sức khỏe sinh sản trong giới trẻ và sẽ đại diện phát biểu.
14
- PR là một hoạt động liên tục được lên kế
hoạch nhằm nỗ lực thiết lập và duy trì uy
tín, tình cảm, sự hiểu biết lẫn nhau giữa
một tổ chức và công chúng.
(England Institute of Public Relations - IPR)
- Truyền thông trung thực để tạo uy tín
Cởi mở và hành động kiên định để được tín
nhiệm
Hành động công bằng để được tôn trọng
Truyền thông 2 chiều để tránh tình huống bất
lợi và xây dựng mối quan hệ
Nghiên cứu môi trường, tổng kết đánh giá
đưa ra quyết định hoặc kịp thời thay đổi để
hòa hợp với xã hội
- Tình trạng mà một tổ chức phải đối mặt với
một sự kiện có tác động tiêu cực đối với
cộng đồng bất ngờ phát sinh và trở thành
“bão” dư luận. Thậm chí, các sự kiện kiểu
này có tác động tàn phá đối với cộng đồng.
18
- Khủng hoảng truyền thông có thể gây ra tình
trạng tổ chức bị công chúng đồng loạt lên án,
căm ghét hoặc đồng loạt có ý định cắt đứt
quan hệ.
19
- Nghệ thuật làm việc với báo chí và các kênh
thông tin đại chúng khi một sự kiện có tác
động tiêu cực và/hoặc tác động tàn phá với
cộng đồng bất ngờ phát sinh và trở thành
“bão” dư luận.
20
nguon tai.lieu . vn