Bài giảng "Kỹ năng đàm phán - Bài 2: Chuẩn bị đàm phán" cung cấp cho người học các kiến thức: Lý do đàm phán thất bại, các bước chuẩn bị (xác định mục tiêu, tìm hiểu thông tin, xác định BATNA (best alternative solution), nắm bắt thông tin cần thiết về đối tác, lên kế hoạch về chiến lược, chiến thuật đàm phán,…). Mời các bạn cùng tham khảo.