TRƢỜNG ĐẠI HỌC THƢƠNG MẠI
THUONGMAI UNIVERSITY
----------------------
H
D
M
_T
TM
BÀI GIẢNG
HƯỚNG DẪN DU LỊCH
U
Khoa: Khách sạn - Du lịch
Bộ môn: Marketing Du lịch
Tên học phần: Hướng dẫn du lịch
H
D
Số tín chỉ: 02
M
_T
TM
GIỚI
THIỆU
HỌC
PHẦN
Mã học phần: TMKT 4111
Mục tiêu chung: Trang bị cho sinh
viên những kiến thức cơ bản về
hướng dẫn du lịch
U
Tài liệu tham khảo
H
D
U
M
_T
TM
GIỚI
THIỆU
HỌC
PHẦN
1. Tài liệu tham khảo bắt buộc
- Đinh Trung Kiên (2011), Giáo trình nghiệp vụ
hướng dẫn du lịch, NXB Đại học Quốc gia
- Đoàn Hương Lan (2007), Giáo trình nghiệp vụ
hướng dẫn du lịch, NXB Đại học Kinh tế quốc dân
- Nguyễn Văn Đính, Nguyễn Hồng Chương (2000),
Giáo trình Hướng dẫn du lịch, NXB Đại học Kinh
tế quốc dân
- Nguyễn Cường Hiền (2001), 101 tình huống đối
với hướng dẫn viên du lịch, NXB Văn Hoá dân tộc
H
D
U
M
_T
TM
GIỚI
THIỆU
HỌC
PHẦN
2. Tài liệu tham khảo khuyến khích
- Tổng cục du lịch (2002), Non nước Việt Nam, NXB
Thống kê
- Trần Thị Thu Hà (2009), Giáo trình tâm lý học
kinh doanh du lịch, NXB Sở GD&ĐT Hà Nội
- www.vietnamtourism.co,.vn
- www.huongdandulich.vn
- www.sinhviendulich.com
- www.vietnam-travel-guide.net
Kết cấu của học phần gồm 5 chương
H
D
Chương 1: Tổng quan hướng dẫn du lịch
Chương 2: Các bộ phận thực hiện hoạt động hướng
dẫn du lịch
M
_T
TM
GIỚI
THIỆU
HỌC
PHẦN
Chương 3: Các nghiệp vụ cơ bản của hoạt động
tổ chức hướng dẫn du lịch
Chương 4: Nghiệp vụ hướng dẫn tham quan du lịch
U
Chương 5: Kỹ năng quản lý đoàn khách và xử lý
tình huống trong quá trình hướng dẫn du lịch
nguon tai.lieu . vn