Xem mẫu
- Chương1
TỔNG QUAN VỀ
HỆ THỐNG
THÔNG TIN
- 22/07/2014 Bài giảng HTTT KT&QL - Bộ môn CNTT 2
- MỤC TIÊU
• Trang bị kiến thức tổng quan:
• Các khái niệm: dữ liệu, thông tin, hệ thống,
HTTT, các thành phần của HTTT
• Ý nghĩa, vai trò và vị trí của HTTT đối với
doanh nghiệp
22/07/2014 Bài giảng HTTT KT&QL - Bộ môn CNTT 3
- Bài 1
- NỘI DUNG
1.1. Các khái niệm
1.2. Vai trò của hệ thống thông tin trong
doanh nghiệp
1.3. Mô hình hệ thống thông tin
22/07/2014 Bài giảng HTTT KT&QL - Bộ môn CNTT 5
- 1.1. Các khái niệm
1.1.1. Dữ liệu và thông tin
1.1.2. Hệ thống
1.1.3. Hệ thống thông tin
(QL)
- 1.1.1. Dữ liệu và thông tin
a. Dữ liệu (Data)
• Dữ liệu là các giá trị phản ánh về sự vật, hiện
tượng trong thế giới khách quan.
• Dữ liệu là các giá trị thô, chưa có ý nghĩa với
người sử dụng. Có thể là một tập hợp các giá
trị mà không biết được sự liên hệ giữa chúng
• Ví dụ: Nguyễn Văn Nam, 845102, 14 / 10 / 02, 18
• Dữ liệu có thể biểu diễn dưới nhiều dạng
khác nhau (âm thanh, văn bản, hình ảnh,
v.v...)
22/07/2014 Bài giảng HTTT KT&QL - Bộ môn CNTT 7
- 1.1.1. Dữ liệu và thông tin
b. Thông tin (Information)
• Thông tin là ý nghĩa được rút ra từ dữ liệu thông qua
quá trình xử lý (phân tích, tổng hợp, v.v..), phù hợp
với mục đích cụ thể của người sử dụng.
• Thông tin có thể gồm nhiều giá trị dữ liệu được tổ
chức sao cho nó mang lại một ý nghĩa cho một đối
tượng cụ thể, trong một ngữ cảnh cụ thể.
• Ví dụ với dữ liệu trên có thông tin như sau:Thủ kho
Nguyễn Văn Nam xuất mặt hàng có danh mục là
845102 vào ngày 14/10/ 02 với số lượng 18.
22/07/2014 Bài giảng HTTT KT&QL - Bộ môn CNTT 8
- 1.1.1. Dữ liệu và thông tin
• Thông tin giá trị có các đặc điểm :
- Chính xác, xác thực
- Đầy đủ, chi tiết
- Rõ ràng (dễ hiểu)
- Đúng lúc, thường xuyên
- Thứ tự, có liên quan
- ...
22/07/2014 Bài giảng HTTT KT&QL - Bộ môn CNTT 9
- 1.1.1. Dữ liệu và thông tin
c. Phân biệt dữ liệu và thông tin
• Thông tin = Dữ liệu + Xử lý
• Xử lý thông tin ~ Xử lý dữ liệu
22/07/2014 Bài giảng HTTT KT&QL - Bộ môn CNTT 10
- 1.1.2. Hệ thống
a. Khái niệm
• Hệ thống là một tập hợp có tổ chức gồm
nhiều phần tử có các mối quan hệ ràng buộc
lẫn nhau và cùng hoạt động hướng tới một
mục tiêu chung.
• Ví dụ
• Khái niệm hệ thống được sử dụng trong cuộc sống hàng
ngày: Hệ thống giao thông, hệ thống truyền thông, hệ thống
các trường đại học v.v..
• Phần tử có thể là vật chất hoặc phi vật chất:
Con người, máy móc, thông tin, dữ liệu,
phương pháp xử lý, qui tắc, quy trình xử lý.
22/07/2014 Bài giảng HTTT KT&QL - Bộ môn CNTT 11
- 1.1.2. Hệ thống
b. Hệ thống mở và đặc trưng của hệ thống mở
• Hệ thống mở: có tương tác với môi trường ><
Hệ thống đóng: không tương tác với môi trường
(chỉ có trên lý thuyết).
• Mục tiêu của hệ thống là lý do tồn tại của hệ
thống. Để đạt được mục tiêu, hệ thống tương
tác với môi trường bên ngoài của nó (các thực
thể tồn tại bên ngoài hệ thống)
22/07/2014 Bài giảng HTTT KT&QL - Bộ môn CNTT 12
- 1.1.2. Hệ thống
• Đặc trưng của hệ thống mở
• Hệ thống chấp thuận các đầu vào, biến
đổi theo các phương thức đã định để
tạo kết quả đầu ra.
Đầu vào Xử lý Đầu ra
Phản hồi
22/07/2014 Bài giảng HTTT KT&QL - Bộ môn CNTT 13
- 1.1.2. Hệ thống
c. Hệ thống cha và hệ thống con
• Hệ thống có thể tồn tại theo nhiều cấp độ
khác nhau. Một hệ thống có thể là một
thành phần trong một hệ thống khác (cha)
và được gọi là hệ thống con.
• Các hệ thống con có thể có phương thức
hoạt động và mục tiêu khác nhau nhưng
đều vận động để đạt được mục tiêu
chung của hệ thống cha.
22/07/2014 Bài giảng HTTT KT&QL - Bộ môn CNTT 14
- Hệ thống kinh doanh/dịch vụ và các hệ thống con của nó
HT QUYẾT ĐỊNH
Quyết định Báo cáo
Thông tin vào từ Thông tin ra môi
môi trường ngoài HT THÔNG TIN trường ngoài
Thông tin Thông tin
Điều hành Kiểm tra
HT TÁC NGHIỆP
Nguyên vật liệu Sản phẩm
Tiền, sức lao động Tiền
22/07/2014 Bài giảng HTTT KT&QL - Bộ môn CNTT 15
- 1.1.3. Hệ thống thông tin
a. Khái niệm
• Hệ thống thông tin được xác định như một
tập hợp các thành phần được tổ chức (người,
thủ tục, và các nguồn lực) để thu thập, xử lý,
lưu trữ, truyền và phát thông tin trong tổ chức.
• Hệ thống thông tin có thể là thủ công nếu dựa
vào các công cụ như giấy, bút.
• Hệ thống thông tin hiện đại là hệ thống tự động
hóa dựa vào máy tính (phần cứng, phần mềm)
và các công nghệ thông tin khác.
22/07/2014 Bài giảng HTTT KT&QL - Bộ môn CNTT 16
- 1.1.3. Hệ thống thông tin
• HTTT được xây dựng trên nền tảng
công nghệ hiện đại (CNTT).
• HTTT được cấu thành bởi nhiều hệ
thống con.
• HTTT có mục tiêu là cung cấp thông
tin cho việc ra quyết định và kiểm
soát
• Là một kết cấu hệ thống mềm dẻo và
có khả năng tiến hóa.
22/07/2014 Bài giảng HTTT KT&QL - Bộ môn CNTT 17
- • Ví dụ: Hệ thống thông tin quản lý khách
sạn:
• Hệ thống thông tin Quản lý tiền sảnh
• Hệ thống thông tin Quản lý buồng, phòng
• Hệ thống thông tin Quản lý nhà hàng
• Hệ thống thông tin Quản lý tổng đài
• Hệ thống thông tin Quản lý khu Sauna -
Massage
• Hệ thống thông tin Quản lý bể bơi
• Hệ thống thông tin Quản lý sân Tennis
22/07/2014 Bài giảng HTTT KT&QL - Bộ môn CNTT 18
- 1.1.3. Hệ thống thông tin
b. Xử lý thông tin trong doanh nghiệp
Dữ liệu Thông tin
Đầu vào Xử lý Đầu ra
Phản hồi
22/07/2014 Bài giảng HTTT KT&QL - Bộ môn CNTT 19
- 1.1.3. Hệ thống thông tin
• Dữ liệu đầu vào gồm hai loại:
• Tự nhiên: giữ nguyên dạng khi nó phát sinh:
(tiếng nói, công văn, hình ảnh v.v..)
• Có cấu trúc: được cấu trúc hoá với khuôn
dạng nhất định (sổ sách, bảng biểu v.v..)
• Thông tin đầu ra:
• Được phân tích, tồng hợp v.v.. từ dữ liệu vào
và tùy thuộc vào từng nhu cầu của các đối
tượng cụ thể trong từng trường hợp cụ thể,
(báo cáo tổng hợp, thống kê, thông báo v.v..)
22/07/2014 Bài giảng HTTT KT&QL - Bộ môn CNTT 20
nguon tai.lieu . vn
