Xem mẫu

  1. F -X C h a n ge F -X C h a n ge PD PD ! ! W W O O N N y y bu bu to to k k lic lic C C w w m m w w w w o o .d o .c .d o .c c u -tr a c k c u -tr a c k CÁC M C TIÊU CHÍNH 1. Phân bi t gi a nhóm chính th c và nhóm không chính th c. CH NG V 2. 3. Trình bày các giai Phân tích nh ng y u t n hình thành m t nhóm nh h ng n hành vi nhóm NH NG C S C A HÀNH 4. Nh n bi t nh ng m m nh và m y u ra quy t VI NHÓM nh theo nhóm. 5. Các k thu t ra quy t nh nhóm 1 2 nh ngh a nhóm Phân lo i nhóm Nhóm là hai hay nhi u cá nhân, có tác ng qua l i và Nhóm chính th c (formal groups) ph thu c l n nhau, h cùng n v i nhau t n c hình thành theo c c u t ch c qu n nh ng m c tiêu c th lý c a n v Nhóm không chính th c (informal groups) Là nh ng liên minh hình thành m t cách t nhiên t môi tr ng công vi c trên c s nh ng quan h th hi n s th c m gi a các cá nhân 3 4 Phân lo i nhóm (tt) Phân lo i nhóm (tt) Nhóm ch huy Nhóm nhi m v NHOÙM t nhóm bao g m Các cá nhân làm vi c các cá nhân báo cáo chung hoàn thành tr c ti p cho qu n lý nhi m v công vi c Nhoùm chính thöùc Nhoùm khoâng chính thöùc Nhóm l i ích Nhóm b n bè Các cá nhân làm vi c Các cá nhân làm Nhoùm Nhoùm Nhoùm Nhoùm i nhau t c vi c chung vì h có chæ nhieäm lôïi ích baïn beø t m c tiêu c th cùng nh ng tính huy vuï mà h quan tâm cách chung 5 6 1
  2. F -X C h a n ge F -X C h a n ge PD PD ! ! W W O O N N y y bu bu to to k k lic lic C C w w m m w w w w o o .d o .c .d o .c c u -tr a c k c u -tr a c k Lý do tham gia vào nhóm Các giai n phát tri n c a nhóm • An toàn av • Nhu c u c tôn tr ng • Liên minh • Quy n l c t c m c tiêu 7 8 Các giai n phát tri n c a nhóm (tt) Các giai n phát tri n c a nhóm (tt) Giai n hình thành Giai n bão t Giai n u c a quá trình phát Giai n hai c a quá trình phát tri n nhóm có c m tri n nhóm, có c m r t nhi u th ng x y ra xung t trong n i b nhóm. i ro. Giai n hình thành các chu n Giai n th c hi n c Giai n th 4 c a nhóm, nhóm lúc này ho t ng theo Giai n ba trong quá trình phát ch c n ng y tri n nhóm có c m m i quan thân thi t và b n ch t h n. 9 10 u trúc nhóm (tt) u trúc nhóm (tt) Tính liên k t Chu n m c Th hi n m c g n k t c a các thành viên trong nhóm hay m c ng viên các thành viên l i làm vi c chung m t nhóm Nh ng tiêu chu n v hành vi c các thành viên trong Các d ng chu n m c: ng tính liên k t c a nhóm: nhóm ch p nh n 1. Thành l p nhóm v i quy mô nh h n . • Chu n m c th c hi n 2. Khuy n kích nhóm th ng nh t m c tiêu. • Chu n m c hình th c 3. T ng th i gian các thành viên làm vi c chung. • Chu n m c thu x p xã h i 4. T ng a v c a nhóm. 5. Khuy n khích c nh tranh v i các nhóm khác. • Chu n m c phân b ngu n l c 6. Khen th ng cho c nhóm ch không ph i ng cá nhân. 7. Tách nhóm theo quy lu t t nhiên. 11 12 2
  3. F -X C h a n ge F -X C h a n ge PD PD ! ! W W O O N N y y bu bu to to k k lic lic C C w w m m w w w w o o .d o .c .d o .c c u -tr a c k c u -tr a c k i liên quan gi a tính liên k t c a nhóm, chu n c th c hi n công vi c và n ng su t Ra quy t nh theo nhóm Tính liên k t m m nh my u Cao Thaáp Thông tin có tính c nh n nhi u th i gian h n Naêng suaát cao Naêng suaát trung tranh h n Chu n m c th c hi n Cao bình công vi c ng tính a d ng trong ng áp l c tuân th quan m Naêng suaát thaáp Naêng suaát TBình ñeán thaáp Ch t l ng c a các quy t Ch u s th ng tr am t Thaáp nh cao h n hay m t vài thành viên ng tính ch p nh n gi i Trách nhi m m h pháp. 13 14 a s Johary CÁCH LÀM VI C THEO NHÓM 15 16 u m c a làm vi c theo i nhóm Khi nào c n i nhóm i nhóm th c s làm t t h n các cá nhân riêng bi t. i nhóm thích h p v i tình hu ng : i nhóm s d ng tài n ng c a nhân viên t t h n. Công vi c ph c t p i nhóm linh ho t h n và ph n ng nhanh tr c m i s Công vi c t o nên m c ích chung thay i c a môi tr ng. ho c h th ng m c tiêu c a nhóm th c i nhóm t o u ki n cho các nhân viên tham gia óng l n h n toàn b m c tiêu c a toàn th góp. các cá nhân riêng bi t i nhóm là cách làm vi c dân ch có tính hi u qu và gia ng tính ng viên. Các thành viên trong nhóm u tham gia các nhi m v v i nhau 17 18 3
  4. F -X C h a n ge F -X C h a n ge PD PD ! ! W W O O N N y y bu bu to to k k lic lic C C w w m m w w w w o o .d o .c .d o .c c u -tr a c k c u -tr a c k i nhóm làm vi c hi u qu i nhóm làm vi c hi u qu (tt) c tính : ch c : c tiêu và giá tr c a nhóm và cá nhân có s Quy mô nhóm thích h p hoà h p a d ng hóa các th h trong nhóm Các thành viên trong nhóm c ng viên t t a d ng hóa gi i tính, a d ng hóa tính khí c nhóm t c m c tiêu Ph i có ng i có kh n ng lãnh o nhóm u không khí thân thi n , sáng t o , chia s , p tác Các thành viên c n có s liên h ch t ch v i nhau Thông tin c i m o không khí làm vi c thân thi n, c i m , h Các thành viên b cu n hút vào nhóm và trung tr nhau trong công vi c thành v i nhóm 19 20 Vai trò c a tr ng nhóm Vai trò c a tr ng nhóm (tt) Bi t cách khen ng i và nh c nh úng n i, i di n và b o v quy n l i c a nhóm úng lúc Ch rõ “lãnh a” c a t ng thành viên Bi t cách kh i d y tính t giác c a các Khuy n khích các thành viên óng góp ph ng thành viên pháp làm vi c m i Bi t cách trao quy n cho các thành viên Bình ng trong giao vi c và trách nhi m nhóm Bi t c m n hay bày t s c m kích i v i công vi c c a t ng ng i 21 22 Thách th c gia nh p nhóm Qu n tr các i nhóm Thách th c Hi u qu i nhóm và qu n tr ch t l ng yêu c u các t qua s ch ng i cá nhân i v i t cách thành viên c a i i nhóm : nhóm. 1. nh t hi u qu và n ng su t. Ch ng l i nh h ng c a n n v n hóa mang tính cá nhân. Hình thành i nhóm trong t ch c mà tr c ây có s coi tr ng 2. ào t úng các k ng c n thi t. thành qu mang tính cá nhân. 3. Phân b th i gian gi i quy t các v . Hình thành thành viên i nhóm 4. Trao quy n gi i quy t v và hành ng u Ch n l a nhân viên có th th c hi n c vai trò c a i nhóm ch nh. . ào t o nhân viên tr thành thành viên i nhóm. 5. Ch rõ quy n “ti n tr m h u t u” khi c n thi t. Xem xét l i h th ng t ng th ng khuy n khích s n l c ng i trong khi v n ti p t c ghi nh n s óng góp c a cá nhân. 23 24 4
  5. F -X C h a n ge F -X C h a n ge PD PD ! ! W W O O N N y y bu bu to to k k lic lic C C w w m m w w w w o o .d o .c .d o .c c u -tr a c k c u -tr a c k i nhóm và s da ng l c l ng Hoàn thi n i nhóm Các v n c a các i nhóm n tr ng thành Thu n l i Khó kh n Tr nên trì tr và t mãn khi s k t dính gia t ng. Nhi u kinh nghi m nhìn xa trông r ng h Phát tri n s suy ngh theo nhóm. i chào m i ý ki n óng góp Ph c t p úng tr c các v n khó kh n h n. Nhi u l i gi i thích sáng t nx n i nhóm ti p t c hoàn thi n Gia t ng s sáng t o Thi u thông tin liên l c 1. Chu n b cho các thành viên ng phó các v n khi tr ng Gia t ng tính linh ho t Khó kh n trong vi c th ng nh t ý ki n thành. Khó kh n trong vi c ng ý hành ng 2. a ra cách ào t o m i h n. Gia t ng k n ng gi i quy t v n 3. a ra cách ào t o nâng cao. 4. Khuy n khích i nhóm xem s phát tri n c a h ch là m t h c t p kinh nghi m liên t c. 25 26 Key Roles of Teams thu t ra quy t nh nhóm Các nhóm t ng tác ng não Các nhóm c th trong ó các Quá trình a ra ý t ng m i, quá trình thành viên có th trao i tr c này khuy n khích b t k gi i pháp nào ti p v i nhau cho v n và không cho ch trích thu t nhóm danh ngh a p nt Ph ng pháp ra quy t nh nhóm t cu c h p mà các thành viên trao trong ó các thành viên h p v i nhau i v i nhau thông qua máy tính, qua a ra các ánh giá có h th ng ó các ánh giá c d u tên và t p nh ng c l p. p b phi u 27 28 ánh giá hi u qu c a nhóm khác nhau gi a i và nhóm thu t Tiêu chu n hi u qu ng ng não Danh n tác ngh a Cách làm vi c theo nhóm Soá löôïng yù töôûng Thaáp TB Cao Cao Nhóm ch y u tác ng qua l i chia s Chaát löôïng yù töôûng Thaáp TB Cao Cao và ra quy t nh giúp m i thành viên Aùp löïc xaõ hoäi Cao Thaáp TB Thaáp trong nhóm th c hi n theo trách nhi m Chi phí tieàn baïc Thaáp Thaáp Thaáp Cao phân công Toác ñoä TB TB TB Cao Höôùng ñeán nhieäm vuï Thaáp Cao Cao Cao Cách làm vi c theo i Tieàm naêng xung ñoät giöõa caùc caù nhaân Cao Thaáp TB Thaáp Nhóm trong ó t t c s c g ng các Caûm giaùc hoaøn thaønh Töø cao Cao Cao Cao cá nhân trong nhóm khi th c hi n s ñeàn thaáp t h n khi so sánh v i t ng k t qu th c hi n c a các cá nhân khi làm Cam keát vôùi giaûi phaùp Cao Khoâng aùp TB TB t mình duïng Phaùt trieån lieân keát nhoùm Cao Cao TB Thaáp 29 30 5
  6. F -X C h a n ge F -X C h a n ge PD PD ! ! W W O O N N y y bu bu to to k k lic lic C C w w m m w w w w o o .d o .c .d o .c c u -tr a c k c u -tr a c k So sánh cách làm vi c theo nhóm – i XIN C M N S CHÚ Ý L NG NGHE ! 31 32 6
nguon tai.lieu . vn