Xem mẫu
- F -X C h a n ge F -X C h a n ge
PD PD
!
!
W
W
O
O
N
N
y
y
bu
bu
to
to
k
k
lic
lic
C
C
w
w
m
m
w w
w
w
o
o
.d o .c .d o .c
c u -tr a c k c u -tr a c k
CÁC M C TIÊU CHÍNH
1. Phân bi t gi a nhóm chính th c và nhóm không
chính th c.
CH NG V 2.
3.
Trình bày các giai
Phân tích nh ng y u t
n hình thành m t nhóm
nh h ng n hành vi
nhóm
NH NG C S C A HÀNH 4. Nh n bi t nh ng m m nh và m y u ra quy t
VI NHÓM nh theo nhóm.
5. Các k thu t ra quy t nh nhóm
1 2
nh ngh a nhóm
Phân lo i nhóm
Nhóm là hai hay nhi u cá nhân, có tác ng qua l i và Nhóm chính th c (formal groups)
ph thu c l n nhau, h cùng n v i nhau t n c hình thành theo c c u t ch c qu n
nh ng m c tiêu c th lý c a n v
Nhóm không chính th c (informal groups)
Là nh ng liên minh hình thành m t cách t
nhiên t môi tr ng công vi c trên c s
nh ng quan h th hi n s th c m gi a các
cá nhân
3 4
Phân lo i nhóm (tt) Phân lo i nhóm (tt)
Nhóm ch huy Nhóm nhi m v
NHOÙM
t nhóm bao g m Các cá nhân làm vi c
các cá nhân báo cáo chung hoàn thành
tr c ti p cho qu n lý nhi m v công vi c
Nhoùm chính thöùc Nhoùm khoâng chính thöùc
Nhóm l i ích Nhóm b n bè
Các cá nhân làm vi c Các cá nhân làm
Nhoùm Nhoùm Nhoùm Nhoùm i nhau t c vi c chung vì h có
chæ nhieäm lôïi ích baïn beø t m c tiêu c th cùng nh ng tính
huy vuï mà h quan tâm cách chung
5 6
1
- F -X C h a n ge F -X C h a n ge
PD PD
!
!
W
W
O
O
N
N
y
y
bu
bu
to
to
k
k
lic
lic
C
C
w
w
m
m
w w
w
w
o
o
.d o .c .d o .c
c u -tr a c k c u -tr a c k
Lý do tham gia vào nhóm Các giai n phát tri n c a nhóm
• An toàn
av
• Nhu c u c tôn tr ng
• Liên minh
• Quy n l c
t c m c tiêu
7 8
Các giai n phát tri n c a nhóm (tt) Các giai n phát tri n c a nhóm (tt)
Giai n hình thành Giai n bão t
Giai n u c a quá trình phát Giai n hai c a quá trình phát tri n nhóm có c m
tri n nhóm, có c m r t nhi u th ng x y ra xung t trong n i b nhóm.
i ro.
Giai n hình thành các chu n Giai n th c hi n
c Giai n th 4 c a nhóm, nhóm lúc này ho t ng theo
Giai n ba trong quá trình phát ch c n ng y
tri n nhóm có c m m i quan
thân thi t và b n ch t h n.
9 10
u trúc nhóm (tt)
u trúc nhóm (tt)
Tính liên k t
Chu n m c Th hi n m c g n k t c a các thành viên trong nhóm hay m c
ng viên các thành viên l i làm vi c chung m t nhóm
Nh ng tiêu chu n v
hành vi c các
thành viên trong Các d ng chu n m c: ng tính liên k t c a nhóm:
nhóm ch p nh n 1. Thành l p nhóm v i quy mô nh h n .
• Chu n m c th c hi n
2. Khuy n kích nhóm th ng nh t m c tiêu.
• Chu n m c hình th c 3. T ng th i gian các thành viên làm vi c chung.
• Chu n m c thu x p xã h i 4. T ng a v c a nhóm.
5. Khuy n khích c nh tranh v i các nhóm khác.
• Chu n m c phân b ngu n l c 6. Khen th ng cho c nhóm ch không ph i
ng cá nhân.
7. Tách nhóm theo quy lu t t nhiên.
11 12
2
- F -X C h a n ge F -X C h a n ge
PD PD
!
!
W
W
O
O
N
N
y
y
bu
bu
to
to
k
k
lic
lic
C
C
w
w
m
m
w w
w
w
o
o
.d o .c .d o .c
c u -tr a c k c u -tr a c k
i liên quan gi a tính liên k t c a nhóm, chu n
c th c hi n công vi c và n ng su t
Ra quy t nh theo nhóm
Tính liên k t
m m nh my u
Cao Thaáp
Thông tin có tính c nh n nhi u th i gian h n
Naêng suaát cao Naêng suaát trung
tranh h n
Chu n m c th c hi n
Cao bình
công vi c
ng tính a d ng trong ng áp l c tuân th
quan m
Naêng suaát thaáp Naêng suaát TBình
ñeán thaáp Ch t l ng c a các quy t Ch u s th ng tr am t
Thaáp
nh cao h n hay m t vài thành viên
ng tính ch p nh n gi i Trách nhi m m h
pháp.
13 14
a s Johary CÁCH LÀM VI C THEO NHÓM
15 16
u m c a làm vi c theo i nhóm
Khi nào c n i nhóm
i nhóm th c s làm t t h n các cá nhân riêng bi t. i nhóm thích h p v i tình hu ng :
i nhóm s d ng tài n ng c a nhân viên t t h n. Công vi c ph c t p
i nhóm linh ho t h n và ph n ng nhanh tr c m i s Công vi c t o nên m c ích chung
thay i c a môi tr ng.
ho c h th ng m c tiêu c a nhóm th c
i nhóm t o u ki n cho các nhân viên tham gia óng
l n h n toàn b m c tiêu c a toàn th
góp.
các cá nhân riêng bi t
i nhóm là cách làm vi c dân ch có tính hi u qu và gia
ng tính ng viên. Các thành viên trong nhóm u tham gia
các nhi m v v i nhau
17 18
3
- F -X C h a n ge F -X C h a n ge
PD PD
!
!
W
W
O
O
N
N
y
y
bu
bu
to
to
k
k
lic
lic
C
C
w
w
m
m
w w
w
w
o
o
.d o .c .d o .c
c u -tr a c k c u -tr a c k
i nhóm làm vi c hi u qu i nhóm làm vi c hi u qu (tt)
c tính : ch c :
c tiêu và giá tr c a nhóm và cá nhân có s Quy mô nhóm thích h p
hoà h p a d ng hóa các th h trong nhóm
Các thành viên trong nhóm c ng viên t t a d ng hóa gi i tính, a d ng hóa tính khí
c nhóm t c m c tiêu
Ph i có ng i có kh n ng lãnh o nhóm
u không khí thân thi n , sáng t o , chia s ,
p tác Các thành viên c n có s liên h ch t ch v i
nhau
Thông tin c i m
o không khí làm vi c thân thi n, c i m , h
Các thành viên b cu n hút vào nhóm và trung tr nhau trong công vi c
thành v i nhóm
19 20
Vai trò c a tr ng nhóm Vai trò c a tr ng nhóm (tt)
Bi t cách khen ng i và nh c nh úng n i, i di n và b o v quy n l i c a nhóm
úng lúc Ch rõ “lãnh a” c a t ng thành viên
Bi t cách kh i d y tính t giác c a các Khuy n khích các thành viên óng góp ph ng
thành viên pháp làm vi c m i
Bi t cách trao quy n cho các thành viên Bình ng trong giao vi c và trách nhi m
nhóm
Bi t c m n hay bày t s c m kích i v i
công vi c c a t ng ng i
21 22
Thách th c gia nh p nhóm Qu n tr các i nhóm
Thách th c Hi u qu i nhóm và qu n tr ch t l ng yêu c u các
t qua s ch ng i cá nhân i v i t cách thành viên c a i i nhóm :
nhóm.
1. nh t hi u qu và n ng su t.
Ch ng l i nh h ng c a n n v n hóa mang tính cá nhân.
Hình thành i nhóm trong t ch c mà tr c ây có s coi tr ng 2. ào t úng các k ng c n thi t.
thành qu mang tính cá nhân. 3. Phân b th i gian gi i quy t các v .
Hình thành thành viên i nhóm 4. Trao quy n gi i quy t v và hành ng u
Ch n l a nhân viên có th th c hi n c vai trò c a i nhóm ch nh.
.
ào t o nhân viên tr thành thành viên i nhóm.
5. Ch rõ quy n “ti n tr m h u t u” khi c n thi t.
Xem xét l i h th ng t ng th ng khuy n khích s n l c
ng i trong khi v n ti p t c ghi nh n s óng góp c a cá nhân.
23 24
4
- F -X C h a n ge F -X C h a n ge
PD PD
!
!
W
W
O
O
N
N
y
y
bu
bu
to
to
k
k
lic
lic
C
C
w
w
m
m
w w
w
w
o
o
.d o .c .d o .c
c u -tr a c k c u -tr a c k
i nhóm và s da ng l c l ng Hoàn thi n i nhóm
Các v n c a các i nhóm n tr ng thành
Thu n l i Khó kh n
Tr nên trì tr và t mãn khi s k t dính gia t ng.
Nhi u kinh nghi m nhìn xa trông r ng h
Phát tri n s suy ngh theo nhóm.
i chào m i ý ki n óng góp Ph c t p
úng tr c các v n khó kh n h n.
Nhi u l i gi i thích sáng t nx n i nhóm ti p t c hoàn thi n
Gia t ng s sáng t o Thi u thông tin liên l c 1. Chu n b cho các thành viên ng phó các v n khi tr ng
Gia t ng tính linh ho t Khó kh n trong vi c th ng nh t ý ki n thành.
Khó kh n trong vi c ng ý hành ng
2. a ra cách ào t o m i h n.
Gia t ng k n ng gi i quy t v n
3. a ra cách ào t o nâng cao.
4. Khuy n khích i nhóm xem s phát tri n c a h ch là m t
h c t p kinh nghi m liên t c.
25 26
Key Roles
of Teams thu t ra quy t nh nhóm
Các nhóm t ng tác ng não
Các nhóm c th trong ó các Quá trình a ra ý t ng m i, quá trình
thành viên có th trao i tr c này khuy n khích b t k gi i pháp nào
ti p v i nhau cho v n và không cho ch trích
thu t nhóm danh ngh a p nt
Ph ng pháp ra quy t nh nhóm t cu c h p mà các thành viên trao
trong ó các thành viên h p v i nhau i v i nhau thông qua máy tính, qua
a ra các ánh giá có h th ng ó các ánh giá c d u tên và t p
nh ng c l p. p b phi u
27 28
ánh giá hi u qu c a nhóm
khác nhau gi a i và nhóm
thu t
Tiêu chu n hi u qu ng ng não Danh n
tác ngh a
Cách làm vi c theo nhóm
Soá löôïng yù töôûng Thaáp TB Cao Cao
Nhóm ch y u tác ng qua l i chia s
Chaát löôïng yù töôûng Thaáp TB Cao Cao
và ra quy t nh giúp m i thành viên
Aùp löïc xaõ hoäi Cao Thaáp TB Thaáp trong nhóm th c hi n theo trách nhi m
Chi phí tieàn baïc Thaáp Thaáp Thaáp Cao phân công
Toác ñoä TB TB TB Cao
Höôùng ñeán nhieäm vuï Thaáp Cao Cao Cao Cách làm vi c theo i
Tieàm naêng xung ñoät giöõa caùc caù nhaân Cao Thaáp TB Thaáp Nhóm trong ó t t c s c g ng các
Caûm giaùc hoaøn thaønh Töø cao Cao Cao Cao cá nhân trong nhóm khi th c hi n s
ñeàn thaáp t h n khi so sánh v i t ng k t qu
th c hi n c a các cá nhân khi làm
Cam keát vôùi giaûi phaùp Cao Khoâng aùp TB TB t mình
duïng
Phaùt trieån lieân keát nhoùm Cao Cao TB Thaáp
29 30
5
- F -X C h a n ge F -X C h a n ge
PD PD
!
!
W
W
O
O
N
N
y
y
bu
bu
to
to
k
k
lic
lic
C
C
w
w
m
m
w w
w
w
o
o
.d o .c .d o .c
c u -tr a c k c u -tr a c k
So sánh cách làm vi c theo nhóm – i
XIN C M N S CHÚ
Ý L NG NGHE !
31 32
6
nguon tai.lieu . vn