Xem mẫu

CHƯƠNG 4
NGHIEÂN C U MARKETING
(Marketing research)

T ng h p b i Nguy n Kim Nam

1

Muïc tieâu chöông 4
1. Giôùi thieäu nghieân cöùu marketing vaø vai
troø cuûa noù ñoái vôùi caùc quyeát ñònh
marketing cuûa doanh nghieäp.
2. Giôùi thieäu caùc loaïi hình nghieân cöùu
marketing.
3. Moâ taû qui trình nghieân cöùu marketing.
T ng h p b i Nguy n Kim Nam

2

4.1 Khaùi nieäm veà nghieân cöùu marketing
“ Nghieân cöùu Marketing laø quaù trình thu thaäp
vaø phaân tích coù heä thoáng nhöõng döõ lieäu veà caùc
vaán ñeà lieân quan ñeán hoaït ñoäng Marketing”.
(AMA)

Nghieân cöùu (NC) marketing bao goàm:
NC veà thò tröôøng, NC veà SP, NC veà phaân phoái,
NC xuùc tieán vaø NC döï baùo nhö döï baùo veà thò
tröôøng trong ngaén haïn, trung haïn vaø daøi haïn
T ng h p b i Nguy n Kim Nam

3

Trong thöïc teá, caùc hoaït ñoäng cuûa DN
thöôøng gaëp phaûi nhieàu vaán ñeà caàn nghieân
cöùu nhö:
Xaùc ñònh vaø ño löôøng cô hoäi kinh doanh.
Phaân tích vaø löïa choïn thò tröôøng muïc tieâu.
Cung caáp thoâng tin ñeå hoaïch ñònh vaø thöïc
hieän moät chieán löôïc Marketing mix.
Ño löôøng vaø ñaùnh giaù caùc hoaït ñoäng
marketing.
T ng h p b i Nguy n Kim Nam

4

4.2 Caùc loaïi hình NC marketing
Döïa vaøo muïc tieâu NC coù NC cô baûn vaø NC
öùng duïng:
NC cô baûn laø caùc NC nhaèm muïc ñích phaùt
trieån toaøn theå caùc hieåu bieát cho moïi ngöôøi noùi
chung vaø cho moät ngaønh noùi rieâng nhö chæ soá giaù,
chæ soá taêng tröôûng kinh teá, chæ soá taêng daân soá…
NC öùng duïng chæ ñöôïc duøng ñeå giaûi quyeát moät
vaán ñeà ñaëc bieät hay höôùng daãn ñeå ñi ñeán moät
quyeát ñònh ñaëc bieät mang tính chaát caù bieät cuûa
moät ngöôøi hay moät toå chöùc naøo ñoù nhö vaán ñeà
doanh soá tuït giaûm.
T ng h p b i Nguy n Kim Nam

5

nguon tai.lieu . vn