Xem mẫu
- 5 lời khuyên để marketing thành công
Những lời khuyên dưới đây sẽ giúp Bạn tránh được những sai lầm không đáng
có khi marketing sản phẩm hay dịch vụ, cũng như thiết kế sách giới thiệu, trang web,
danh thiếp, tờ rơi, quảng cáo hay tiến hành các hoạt động marketing khác.
- 1. Tiếp thị vì khách hàng chứ không vì bản thân bạn
Mục tiêu lớn nhất của marketing là khách hàng. Cái gì tốt với bạn không có
nghĩa là tốt với khách hàng. Đây là một sai lầm lớn mà nhiều người mắc phải. Bạn có
một ý tưởng mà bạn cho rằng rất hay, một vài người bạn, gia đình hay những người
không thuộc nhóm đối tượng thị trường mà bạn nhắm tới đồng ý và tán dương ý kiến
đó, vậy là bạn thực hiện ý tưởng của mình. Tới khi nó không hoạt động hiệu quả, bạn
chẳng hiểu vì sao.
Hãy tiến hành điều tra thị trường và thử nghiệm chiến lược kinh doanh trên thị
trường mà bạn nhắm tới. Các công ty lớn thường tiến hành rất nhiều cuộc điều tra,
nghiên cứu thị trường trước khi tung ra một sản phẩm hay dịch vụ. Những công ty nhỏ
hơn không đủ khả năng tài chính để làm như các công ty lớn nhưng không có nghĩa là
họ bỏ qua khâu điều tra thị trường. Điều tra thị trường không chỉ tiến hành một lần mà
nó phải gắn chặt với hệ thống marketing của bạn và phải được thực hiện liên tục.
2. Bạn phải trả lời được bốn câu hỏi marketing quan trọng sau.
a. Hoạt động này tiếp thị cái gì? Khi đọc, người đọc phải biết ngay họ đang
được giới thiệu sản phẩm gì. Nếu quảng cáo của bạn tối nghĩa, mơ hồ khiến người đọc
phải đặt câu hỏi, dù chỉ trong một giây, họ sẽ bỏ qua quảng cáo của bạn ngay lập tức.
Cũng không cần sắc sảo hoặc thông minh mà chỉ cần đơn giản và rõ ràng.
- b. Tôi được lợi gì từ hoạt động tiếp thị này? Phải tuyên bố trực tiếp và rõ ràng
những lợi ích lớn nhất mà khách hàng được hưởng. Đừng nói theo kiểu ngụ ý hoặc ám
chỉ, khách hàng không muốn phải đoán bởi mỗi người đều có mức độ sẵn sàng và ham
muốn mua hàng khác nhau. Đừng để họ tìm đến bạn rồi do nhầm lẫn lại về không.
c. Tôi có thể tin anh không? Làm sao tôi biết sản phẩm của anh là an toàn và
đáng tin cậy. Có dễ tìm hiểu về sản phẩm hay công ty của anh không? Anh có hình ảnh
hay địa chỉ liên lạc rõ ràng để tôi liên hệ khi cần thiết không. Hãy đăng ảnh bạn lên
trang web. Mọi người sẽ không tin tưởng bạn nếu không có thông tin liên lạc trên
website. Hãy đề rõ địa chỉ và số điện thoại ở đầu và cuối trang web. Hãy tạo cho khách
hàng tiềm năng cảm giác an toàn.
d. Tôi có cảm thấy sản phẩm của anh là tốt hay không? Tôi có muốn hợp tác
với anh không? Tôi có cảm thấy bắt buộc phải nhấp chuột hay nhấc điện thoại gọi cho
anh? Tôi có tin quyết định của mình là đúng đắn không? Sẽ có nhiều câu hỏi thuộc
trạng thái tình cảm phải trả lời trước khi họ mua sản phẩm của bạn. Hãy để tâm tới
những vấn đề này.
3. Trong thông điệp marketing phải luôn có những yếu tố sau:
a. Tiêu đề tác động mạnh: Như vậy sẽ thu hút sự chú ý của khách hàng. Hãy sử
dụng những từ ngữ và hình ảnh lôi cuốn người đọc.
- b. Thuyết phục khách hàng hành động: Mục tiêu tiếp thị của bạn là thôi thúc
khách hàng tiềm năng phải hợp tác ngay với bạn, trực tiếp hay gián tiếp mua sản phẩm
của bạn vì những lợi ích to lớn. Bạn muốn khách hàng liên hệ với bạn theo hình thức
nào? điện thoại, thư điện tử hay hình thức nào khác? Điều gì sẽ khiến họ phải hành
động?
c. Cho khách hàng nhiều hình thức liên lạc. Hãy sử dụng nhiều hình thức liên
lạc khác nhau như trang web, điện thoại, thư điện tử… để khách hàng có thể sử dụng
hình thức nào họ muốn. Hãy để thông tin liên lạc ở vị trí dễ nhìn. Khách hàng chỉ dành
30 giây để tìm thông tin này, quá 30 giây họ sẽ từ bỏ ý định liên lạc với bạn.
4. Hãy tạo ra một hệ thống marketing
Hãy thiết kế một hệ thống marketing mà bạn có thể sử dụng thường xuyên. Hãy
tự đặt hàng loạt câu hỏi “Sau đó họ sẽ làm gì?” cho bản thân mình. Ví dụ , nếu khách
hàng truy cập trang web của bạn “thì sau đó họ sẽ làm gì?”. Nếu họ tìm hiểu thông tin
“thì sau đó họ sẽ làm gì?”. Hãy tự mình tìm ra câu trả lời cho những câu hỏi như vậy.
Sẽ tốn nhiều thời gian và công sức để tạo ra một hệ thống marketing, nhưng khi hệ
thống này đã hoạt động tự động, bạn sẽ thấy ích lợi của nó. Đừng lãng phí thời gian và
tiền bạc cho các hoạt động marketing rời rạc hoặc chỉ thực hiện một lần duy nhất. Nếu
bạn viết quảng cáo thì hãy đặt câu hỏi “Tiếp theo là gì đây?”. Hãy gửi chúng tới khách
hàng trước đây của mình chỉ “trong trường hợp bạn chưa từng đọc quảng cáo này”.
- 5. Bám sát, bám sát và lại bám sát
Hãy thành lập hệ thống bám sát khách hàng, kể cả khi bạn đang đi nghỉ. Có thể
bám sát khách hàng bằng thư điện tử, điện thoại và nhiều hình thức khác. Thực tế là
tới 80% sản phẩm được bán sau 4-5 lần liên hệ chào hàng./.
nguon tai.lieu . vn
