Xem mẫu
- 3 bước dạy con giao tiếp qua
điện thoại
- Học cách giao tiếp qua điện thoại là một kỹ năng sống rất quan trọng đối
với trẻ. Tuy nhiên, nhiều bậc cha mẹ lại quên bẵng kỹ năng cần thiết
này.
Giao tiếp qua điện thoại là kỹ năng sống trẻ cần học. Ảnh minh họa: Internet
Văn hóa giao tiếp qua điện thoại
Ngày nay, chiếc điện thoại đã trở thành một phần không thể thiếu trong tất cả
lĩnh vực của đời sống. Cuộc sống của chúng ta gần như xoay quanh chiếc
điện thoại. Do đó, bạn đừng quên lãng dạy trẻ kỹ năng sống quan trọng này.
Nên dạy cho con cách ứng xử, giao tiếp ngay từ những ngày đầu trẻ tập tành
dùng điện thoại.
- Từ khi còn nhỏ, con đã chú ý tới cách sử dụng điện thoại của cha mẹ. Khi trẻ
nhỏ bắt chước cha mẹ dùng điện thoại đồ chơi, đây là cơ hội thích hợp để bạn
làm gương cho con về văn hóa giao tiếp qua điện thoại.
Thực hiện cuộc gọi
Nói về cách ứng xử qua điện thoại thì điều quan trọng nhất là sự tôn trọng.
Bạn có thể tập cho con gọi điện chào hỏi ông bà hoặc rủ bạn đi chơi. Đây là
những cuộc điện thoại khá “an toàn” và mới chỉ là những bước đầu mà trẻ
cần học. Hãy dạy con giới thiệu bản thân bằng những mẫu câu kiểu như:
“Xin chào, cháu là Joe ạ. Cháu có thể nói chuyện với John được không?”
Đồng thời, hãy cùng con thảo luận xem làm thế nào để gửi lời nhắn khi người
con cần nói chuyện không có ở đó. Quan trọng hơn cả, đừng bao giờ quên nói
lời “cảm ơn” và “tạm biệt”.
Đôi lúc, trẻ cần gọi điện cho thầy cô giáo, hàng xóm hoặc những người lớn
khác mà chúng không biết rõ. Trong trường hợp đó, bạn cần dạy con cách
giới thiệu đầy đủ về bản thân, chẳng hạn như “Xin chào, cháu là Joe Smith”,
tiếp đó nói về lý do thực hiện cuộc gọi. Những cuộc điện thoại kiểu này khó
khăn hơn, do đó đòi hỏi trẻ phải thực hành nhiều hơn. Hãy dạy trẻ lắng nghe
thông tin nhận được từ đầu dây bên kia một cách cẩn thận và ghi chú lại nếu
chúng cần nhớ điều gì đó.
Trả lời điện thoại
Khi thực hiện cuộc gọi, điều quan trọng nhất là sự tôn trọng dành cho người
ở đầu dây bên kia. Còn khi trả lời điện thoại, điều quan trọng nhất lại là sự an
- toàn. Lúc đó, trẻ nên là người “thu lượm” thông tin chứ không nên là người
cho thông tin.
Dù trẻ chỉ nói một cái tên hay đưa ra bất kỳ thông tin nào, trong trường hợp
này, không phải lúc nào cũng là phù hợp. Danh tính của người gọi là yếu tố
quan trọng nhất để quyết định việc trẻ sẽ nói ra bao nhiêu thông tin hoặc có
nghe điện thoại ngay từ đầu hay không. Bạn có thể lập ra quy tắc rằng nếu trẻ
không biết ai là người gọi điện thì chúng không nên trả lời điện thoại. Nếu đó
là một cuộc gọi an toàn và hợp lê thì người ở đầu dây bên kia sẽ để lại tin
nhắn, sau đó bạn có thể gọi lại.
Bạn nên dạy trẻ không cho tên tuổi hay bất kỳ thông tin nào (chẳng hạn như
ai đang ở nhà, ai không có ở nhà, địa chỉ, …) khi trả lời điện thoại. Nếu nghi
ngờ hay cảm thấy lo lắng, trẻ có thể chuyển điện thoại cho người lớn, yêu cầu
người gọi để lại tin nhắn hoặc gọi lại vào lúc khác.
Ghi lại lời nhắn
Trong trường hợp bố mẹ không có ở nhà, trẻ có thể nhận điện và chuyển lời
nhắn cho bố mẹ. Tiếp nhận thông tin và ghi lại lời nhắn phù hợp cũng là một
dấu hiệu mà trẻ thể hiện sự tôn trọng dành cho người gọi và người nhận tin
nhắn. Bạn nên đặt một quyển sổ nhỏ và một chiếc bút gần điện thoại để ghi
lại lời nhắn. Ngoài ra, chỉ sẵn những vị trị để giấy bút trong nhà cho con, bởi
những kiểu điện thoại cầm tay không phải lúc nào cũng nằm ở một chỗ.
Ít nhất hãy dạy con ghi lại tên, số điện thoại của người gọi và thời gian gọi.
Nếu không chắc về điều gì hoặc nghe không rõ, trẻ có thể hỏi lại. Thậm chí,
- nếu tin nhắn quá dài dòng và phức tạp, trẻ có thể nói rằng sẽ nhắc bố mẹ gọi
lại để nắm rõ thông tin chi tiết. Không chỉ nhận tin, việc chuyển đi tin nhắn
cũng vô cùng quan trọng. Hãy dành cho con một nơi để đính tin nhắn gửi tới
các thành viên trong gia đình, bởi chúng sẽ nhanh chóng quên mất lời nhắn
chỉ vài giờ sau đó.
Dạy con cách cư xử qua điện thoại là một quá trình đòi hỏi thời gian và sự
thực hành, luyện tập. Do đó, đừng để quá muộn mới hướng dẫn con những
điều cơ bản trong văn hóa giao tiếp qua điện thoại.
6 điều mẹ cần biết khi dạy bé tập nói
Dạy con tập nói đóng vai trò quan trọng trong quá trình phát triển của
bé. Tùy từng đặc điểm cá nhân riêng, có bé biết nói sớm trong khi một số
bé khác biết nói chậm hơn. Để dạy bé tập nói đúng cách, mẹ cần biết
những điều sau:
1
Ngôn ngữ là gì?
Ngôn ngữ là công cụ chính trong giao tiếp. Với bé, ngôn ngữ giúp bé
bộc lộ suy nghĩ, tình cảm, mong muốn của bản thân. Đồng thời ngôn
ngữ cũng là chỉ số đánh giá sự phát triển của bé. Ngôn ngữ bao gồm
đọc, viết, nói và cử chỉ. Hình thức ngôn ngữ phổ biến ở bé là nói và cử
chỉ.
-
2
Giúp bé học nói như thế nào?
Phần lớn sự phát triển ngôn ngữ của bé là do bắt chước và lặp lại từ
những người xung quanh. Bé nghe được một câu, từ nào đó và bắt đầu
tập nói theo dù còn ngọng nghịu và chưa thể tự mình hiểu hết ý nghĩa.
Đây là giai đoạn quan trọng, cha mẹ cần đặc biệt lưu ý vì bé có thể bắt
chước thói quen nói ngọng, nói tiếng địa phương, nói những từ xấu do
tác động của môi trường bên ngoài. Ý thức này được hình thành như
một phản xạ tự nhiên, nếu bạn thường xuyên quan tâm, uốn nắn, bé sẽ
có vốn từ vựng phong phú, biết phát âm chuẩn đồng thời học hỏi được
quy tắc lịch sự trong giao tiếp. Ngược lại, nếu bạn lơ là, bỏ mặc, bé sẽ
dễ tiêm nhiễm ngôn từ tiêu cực và khó sửa đổi sau này.
- Bạn có thể giúp bé học nói hàng ngày bằng cách: trò chuyện, đọc sách,
khuyến khích bé nói, nghe bài hát, cùng bé học từ vựng, gọi tên đồ
vật…
3
Thế nào là sự phát triển ngôn ngữ bình thường ở bé?
Một số bé biết nói sớm, trong khi một số bé khác chậm hơn. Thông
thường, bé 1 tuổi có thể phát âm được một hai từ đơn giản như “ạ,
bà…”. Bé cũng hiểu được một số yêu cầu từ cha mẹ như: “Lại đây
con”; “Con nhặt đồ chơi lên nào”.
Khoảng 3 tuổi, bé biết cách đặt những câu ngắn đầy đủ ý nghĩa hoặc
hành động theo những yêu cầu phức tạp hơn như “Con nhặt bóng và để
vào ngăn kéo đi”…
4
Những nguyên nhân nào gây cản trở ngôn ngữ cho bé?
Thỉnh thoảng, cha mẹ ít nói chuyện với bé nên bé cũng ngại giao tiếp
hoặc do bé không nhận biết được ý nghĩa của các từ mới, do thể chất
hoặc bé mắc phải một chứng bệnh nào đó…
5
Làm sao để biết bé gặp rắc rối về thính giác?
- Khoảng 1 tuổi bé có thể nghe tốt và có phản ứng khi cha mẹ gọi. Nếu
bạn thấy bé nghe kém hoặc phải gọi to bé mới hướng về phía mình thì
có thể bé đang gặp vấn đề về thính giác. Bạn nên đưa bé đi khám để
xem bé có tổn thương nào ở tai không…
6
Khi nào cần hỏi ý kiến bác sĩ?
Bất cứ khi nào bạn thấy bé có những biểu hiện bất thường, bé không
chịu nói, bé không hiểu và làm theo những đề nghị đơn giản của bạn…
Chớ nên trì hoãn, nếu bé có trục trặc về ngôn ngữ, các chuyên gia sẽ
- hướng dẫn bạn cách khắc phục. Nếu để lâu, bé có thể mắc phải chứng
bệnh rối nhiễu tâm lý hay tự kỷ.
nguon tai.lieu . vn
